※ 引述《WorkAtHome (在家工作系統)》之銘言： : 標題: Re: [問題] 賀寶芙 只能在網路上購買嗎 : 時間: Thu Apr 24 12:07:44 2008 : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) : ◆ From: 61.228.243.56 : → WorkAtHome:我也沒有說別家不好啊！我只是強調我們 61.228.243.56 04/24 12:09 : → WorkAtHome:很重視售後服務，這樣也不行？ 61.228.243.56 04/24 12:10 : 推 orange1106:推! 140.119.146.23 04/24 13:27 : 推 chrisstar:如果說 每樣東西都要親自操作說明 61.66.0.101 04/24 13:54 : → chrisstar:那一堆商品上的"食用說明""使用方式" 61.66.0.101 04/24 13:54 : → chrisstar:不就是廠商多此一舉?還是消費者都文盲? 61.66.0.101 04/24 13:55 : 推 jg065:不會泡奶昔 = 文盲？？ 140.112.5.53 04/24 14:06 : 推 chrisstar:我的意思是 有啥沖泡方式 標明不就得了 61.66.0.101 04/24 14:51 : → chrisstar:消費者又不是文盲 可以自己看自己泡 61.66.0.101 04/24 14:52 : → chrisstar:也不必勞駕直銷商 親自說明指導 61.66.0.101 04/24 14:52 : 推 madflame:沖泡方式寫在網拍的問與答裡應該不難懂吧 118.165.101.112 04/24 15:56 : 推 jg065:所以看不懂的說明的 = 文盲？ 140.112.5.53 04/24 16:30 : → WorkAtHome:不重視服務的人才會有這樣的思考方式 61.228.243.56 04/24 16:41 我們來談一個做直銷的觀念好了。 1970年代多層次傳銷這樣的新的商業模式在美國出現， 出現的背景是什麼？為什麼不拿到實體店面裡面去賣就好？ 一樣可以做出口碑，一樣會有業績！ 每一個直銷商在傳銷體系當中都是一個「店面」 每個人也是「實體」，那這當中到底有什麼不同？ direct sale, 我們直銷商直接向顧客做銷售產品的動作 目的就是在「親自、詳細的」做產品說明，銷售前的產品須知，銷售後的客戶服務 這是在傳統商業模式中很難去做到的， 那一個店員，甚至是店長會親自、鉅細靡遺的服務每一個顧客？ 當然就像是推文裡面網友所說的 「清楚的寫上使用方式、注意事項，哪一個顧客會不了解？」 沒錯！但是這不是直銷！ 沒有售後服務，沒有囉哩八唆的叮嚀顧客、關心顧客使用情況 那還算什麼直銷服務？這就是直銷在台灣會有很多負面形象的原因之一吧我猜！ 大多數的人聽到直銷就閃很遠，就算原本覺得不錯，一知道是直銷就全部不要了！ 為什麼？因為大家都認為直銷就是在強迫推銷，根本不管產品到底是怎樣 被迫買回家了也就買回家了，那個賣你東西的人不會再出現，而且最好不要出現！ 這不應該是直銷！ 我的確很驕傲賀寶芙的教育體系不是這個樣子，馬克休斯最強調的就是與人交談、 售後服務！每一堂訓練課程不斷強調的就是一定要做好售後服務， 也就是因為我們有非常好的售後服務，所以絕對不削價！ 當然不是每一個直銷商都會乖乖上課，上線沒做好，下線當然也就複製一樣的東西 這很令人痛心的！我不知道也不管其他公司的制度和企業文化，沒研究過， 但是我認為這樣的心態是每一個直銷商都應該要有的， 不是白紙黑字寫清楚就好，不然你的東西就拿去店裡賣啊！ 直銷淪為傳統商業模式的銷售，真的很可惜！也很糟糕！ --

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