作者SAKIEr (SAKIEr)
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標題[心得] 反推 SHARP 電視售後 （12/23 更）
時間Wed Dec 20 17:31:02 2023
雙十節購買的4T-C60DJ3T，
使用2個月，12/6看到一半螢幕無顯,有背光,有過電，
馬上打夏普客服保修。
奉勸不要買夏普電視或外包給聯強維修的產品，除非你家備用螢幕多，時間多，品質堪憂兩
以下為流程
12/7 收到聯強維修預約的簡訊，線上預約12/11
12/11 聯強到府檢測，看一看“應該”是主機板壞掉，但聯強啥備品都沒有，要向原廠申請
12/14 聯強來電，但本人在開車沒接到，有收到簡訊
12/15 聯強來電，收到備品，安排12/19到府
12/19 聯強到府，更換主機板，更換電源板，依然沒顯示，表示“可能”要換面板，夏普會
看到這邊有沒有發現，聯強維修都是用猜測的。
12/20 沒接到夏普來電，傍晚主動打客服，告知維修失敗，一陣音樂等待，告知面板申請要
聽到這邊就不太爽了
我：良品要申請，不能換新品嗎？才兩個月就壞，維修很久，都快一個月也修不好。
夏普：除非產品30天內壞，才能更換新品，良品是紙箱破損不好賣，但內部完整，遭通路退
我：良品申請有沒有時間點，何時會拿到？
夏普：沒辦法壓時間，申請要時間，幫申請急件。
到這懶得跟講了，結束通話，有夠爛的品質和售後
我看我今天沒主動打夏普，又不知道要等到何時才要申請，連壓時間都不行？奇怪不是夏普
現在查這機型各通路都大特價，笑死。
=============12/23 更新=============
這篇發完後，隔天12/21早上10點SHARP來電，
表示因為反應才兩個月就壞，維修太久，
要幫我跟換新品，同時直接預約12/23下午換機安裝。
不知道是什麽緣故從更換良品變成新品，
一個晚上就申請完成呢?!
難道這裡和電蝦一樣是全國最大客服中心XD
總之，12/23 已經更換完成，使用中。
以上歷程與各位分享，謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.41.217 (臺灣)
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※ 編輯: SAKIEr (101.12.41.217 臺灣), 12/20/2023 17:42:18
1F：推 po5566: 我的夏普電視安裝也是超級雷 12/20 18:51
2F：推 jackyjow: 剛查17k的確便宜… 12/20 18:56
3F：推 XD2009: 兩個月聯強不換新正常，這時間若要換的話是找銷售通路讓他 12/20 18:58
4F：→ XD2009: 們自己跟sharp處理，你找維修部門又是有名的聯強是自討苦 12/20 18:58
5F：→ XD2009: 吃 12/20 18:58
6F：推 dppdick: 感謝分享.. 以後避開夏普和聯強 12/20 19:15
7F：→ jackyjow: 兩個月就壞已經很妙，重點是還找不到壞在哪吧，是我會 12/20 19:18
8F：→ jackyjow: 氣死。 12/20 19:18
9F：→ SAKIEr: 回三樓XD大 12/20 我是打sharp客服電話了，後面都是和shar 12/20 20:26
10F：→ SAKIEr: p客服的對話 12/20 20:26
11F：推 calm0975: 記得自己之前都是電話問狀況 保固內的話是直接換新欸 12/20 21:24
12F：→ calm0975: 不過是infocus 一樣鴻海的不是嗎 12/20 21:24
13F：→ fuki: 真假我還在想要買70吋那台 12/20 21:36
14F：推 ruinfish: 感謝分享 12/21 00:17
15F：推 alinwang: 聯強現在評價已爛了，最近還把南部服務中心給裁掉。 12/21 08:24
16F：推 darktasi: 一般都是良品沒問題吧 12/21 09:42
17F：→ SAKIEr: 良品沒問題，但連要申請多久都不說，讓消費者一直等，不懂 12/21 09:48
18F：→ SAKIEr: 他們困難點在哪 12/21 09:48
19F：推 topismissing: 聯強保固已經爛掉了 12/21 13:26
20F：推 dai26: 平價品牌推薦：TCL ，飛利浦，國際牌 12/21 17:52
21F：推 x030062536: 感謝分享，絕對避開 12/21 19:37
22F：推 seths: 看到電蝦版標題才發現...現在聯強這麼猛了喔? 12/22 08:54
23F：推 louisxxiii: 聯強保固 電蝦就知道 12/22 09:10
24F：推 wmdlifecoba: 聯強的南部據點都收起來了… 12/22 09:42
25F：推 qoojason: 完了買c70dj3t了 12/22 23:30
※ 編輯: SAKIEr (101.12.25.237 臺灣), 12/23/2023 17:59:03
26F：→ ATand: 聯強去年早開始不演了，現在直接就只收錢不辦事 12/25 09:24
27F：推 l98: 已收 z -> 16 -> 9 12/25 10:59
28F：推 jill7905: 嚇死人，真的被網友的經驗雷到怕，已經有兩家列入拒絕 12/26 00:54
29F：→ jill7905: 往來戶了。 12/26 00:54
30F：→ c98406023: 然後過幾個月後，宣布不生產面板 05/14 20:29