作者sss2661606 (阿甘)
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標題Re: [心得] （抱怨）三星75吋電視過保沒多久就壞掉
時間Tue Oct 3 08:00:08 2023
※ 引述《karl99 (愷哥哥)》之銘言：
: 原文代家人po:
: 這台75吋的三星LED電視是三年前在燦坤買的型號是QA75Q80RAW，價格$114,000元，兩個
: 月前
: 電視突然打不開， 發現不是電源及遙控器的問題，我們通知三星客服，過兩天客服派了
: 一個
: 維修人員到家裡來看。維修員到家檢視，他就說面板壞了要更換。他看了一下我們的保證書
: 說你們已經過保了，保固期限兩年。經電話聯絡報價要六萬四千元 ！
: 電視機掛牆上連背板都沒有打開來（只用遙控器開、關就說壞了），沒有打開查看是否能維
: 修就直接報價要更換，而且價格那麼高實在太離譜。經電話跟客服高層不斷聯繫，最後得到
: 的答案依然是$55,000。若我們要更換還要花那麼多錢！但是我們已對他們的產品沒有信
: 心，
: 什麼時候會再壞我們也不知道。更糟糕的是，我們找了許多其他LED專業電視維修業者。
: 他們
: 都說；他們拿不到更換的三星面板，不修75吋的三星電視。那我們要怎麼辦？買了10幾萬
: 電視，三年就壞掉，維修比一台新的65吋電視還貴。
: 該講的都講了，該申訴也申訴了。因為過保壞掉我們也知道拿三星沒皮條，現在只能把這
: 過程分享出來，真的要買高單價的電視挑選品牌還是要三思，我們自己之後是絕對不會再
: 慮三星這個牌子。提醒各位在挑選電視的時侯品質及後續的保固和服務還是很重要，不然
: 開始在挑選只看CP值、畫質，要嘛就真的超便宜當作消耗品，不然十幾萬的東西一過保就
: 掉只會更懊。
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: Sent from BePTT on my iPhone 13 Pro
我也來分享最近電視壞掉的經驗
在2018年4月購買三星的QA55Q7FAMWXZW 在當時也算是55吋的高階電視
還因為怕電視容易壞掉還花比較多錢去全國電子購買
（當時全國電視保固五年
一般通路買原廠保固兩年
也因為這樣一般通路會較便宜）
殊不知最近2023年9月看電視看到一半黑屏
竟然剛過保半年 (使用了約五年又五個月)
只好打電話請三星來檢修
換了電視內的所有基板都還是點不亮
排除面板以外的零件都更換成新的最後判定是面板故障
因此面板更換需三萬五左右
當時購買電視時約六萬二左右
故不划算直接放棄維修（補充 過保固檢修費300元）
這個事件告訴我們電視故障真的是看人品
像我因為怕電視壞掉還多花錢購買較長保固
只能說買電視後會不會壞掉就看平時有沒有做好事
（補充我的使用頻率為平日約4個小時 假日約12個小時）
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Sent from JPTT on my iPhone
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.1.147 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1696291210.A.334.html
※ 編輯: sss2661606 (42.72.1.147 臺灣), 10/03/2023 08:03:24
1F：推 newsph: +1 三星QA75A買三年多就壞了 10/03 09:57
2F：→ newsph: 打電話問聽聽狀況還沒來檢修就說面板模組壞 10/03 09:58
3F：→ newsph: 維修三萬 也考慮不修了 品質真的不行 換品牌 10/03 09:58
4F：推 eagle22: 最近55Q80R也是3年半壞面板，換總成要兩萬多 10/03 11:19
5F：推 Neo0215: 你運氣不錯了可以用5年 我的q80r 剛滿2年保固就壞掉 ql 10/03 11:37
6F：→ Neo0215: ed坊間沒人能修 只能花錢原廠換面板 10/03 11:37
7F：→ kpg0427: 就timer很準，不然怎麼敢開這麼長的保固時間。 10/03 11:37
8F：推 Neo0215: 今年新家直接考慮tcl了三年保價格便宜 壞了也不心痛 三 10/03 11:43
9F：→ Neo0215: 星花了我85000只能用兩年 根本垃圾 10/03 11:43
10F：推 wtgcarot: 都過保三年了 10/03 13:16
11F：推 Amazing911: 現在的電視算耗材了吧 10/03 14:24
※ 編輯: sss2661606 (61.222.3.206 臺灣), 10/03/2023 15:20:04
12F：推 BayonettaTJ: 這不就是保險的概念嗎......電子耗材什麼時候要掛都 10/03 15:31
13F：→ BayonettaTJ: 不奇怪 10/03 15:31
14F：推 snake0214: 其實您的使用壽命已經算高於平均期望值了 10/03 15:40
這麼說電視大概三年就差不多壞了嗎？ 買高階電視跟盤子一樣
15F：推 Neo0215: 其實保固過也就算了 至少要能修吧 原廠直接回無法修要你 10/03 15:55
16F：→ Neo0215: 花錢買面板 這什麼垃圾售後服務 10/03 15:55
17F：→ Neo0215: 所以沒閒錢的不用買太高等級面板 等級高不等於耐用 10/03 15:57
18F：推 Neo0215: 不花錢買面板 整台電視就是個大型廢棄物 10/03 15:59
19F：推 Neo0215: 不給修賣面板 一台電視扒兩層皮 10/03 16:02
文章有提到 原廠是有來維修檢測，只不過替換電視的零件剩下面板還是點不亮，才判定面板問題
20F：推 GLUESTICK: 面板白菜價 10/03 16:05
21F：推 tsaiyh: 小時候的電視不管便宜或貴都沒人擔心很快壞，現在的多快壞 10/03 16:05
22F：→ tsaiyh: 跟價格也沒太大關係。別預期花10萬就能用10年比較好.... 10/03 16:05
23F：推 alace12397: 那請問各位應該買什麼品牌的才划算呢… 10/03 17:16
24F：推 pigers: 感謝分享心得 10/03 18:03
25F：→ m9315030: 變消耗品了.買便宜的吧.壞了就換更新的產品 10/03 20:19
26F：→ anguslf2: 家裡兩台台製LG看十幾年沒壞 10/03 22:06
27F：推 kelon: 家裡一台2015買的三星到現在還正常 退役放房間追劇 10/03 22:35
28F：推 sa950502: 能用5年半算不錯了啦 這timer還算的不夠準 10/03 23:53
本身就五年保固 還蠻準的
※ 編輯: sss2661606 (42.72.1.147 臺灣), 10/04/2023 08:14:24
※ 編輯: sss2661606 (42.72.1.147 臺灣), 10/04/2023 08:15:32
※ 編輯: sss2661606 (42.72.1.147 臺灣), 10/04/2023 08:20:28
29F：推 dck2000: 家裡一台ku6000(2016購入) 跟q6fn（2019購入）目前都正 10/04 09:44
30F：→ dck2000: 常使用中 10/04 09:44
31F：→ crono0: 買高階電視壽命本來就不會特別高 而是要畫面水準 10/04 11:51
32F：推 eipduolc: 沒幾年就要比較一次電視我覺得有點煩XDDDDD 10/04 16:14
33F：推 shankstrf: 回21樓,我家客廳2016年買近20萬的LG OLED到現在7年了還 10/04 16:59
34F：→ shankstrf: 沒事,那台保固3年 10/04 16:59
35F：推 koko22022: 我家索尼剛好壞timer，已經看了12年 10/04 17:21
36F：推 sa950502: 五年保固是你延長 三星算的保固是兩年過就掛了 10/05 00:53
37F：推 jackgn: 電子產品壽命很難說，不過以前電視都是壞主板和電源，很 10/08 03:40
38F：→ jackgn: 少壞面板 10/08 03:40