作者dailyblues (唯心論)
看板Digitalhome
標題[心得] TCL的品管令人無言…
時間Sat Sep 16 11:53:38 2023
近期搬家後開始尋覓新電視
原先只打算買65吋，看起來價格跟螢幕CP值最高
但沙發到電視櫃大概3.75公尺的距離
研究之後還是決定買75吋
使用下來結論如果要看電影，確實75吋應該是比較剛好也比較爽的
（甚至應該要上到86吋才對XD
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剛開始在某蝦商城找到75C825的福利品
標註是僅外箱破損，再三確認過客服內容是全新就開心下訂了
殊不知這是一連串阿雜的開始
買回來前三天因為忙著搬家不在新家，只有老婆稍微操作過，跟我說連不上網路，我心想怎
麼可能
後來忙完回來測試，還真的WiFi點下去是無法啟動的狀態
於是我最簡單的重開機測試，喔喔好了
沒想到事情沒那麼簡單，接下來看了10分鐘youtube 就突然系統重啟，重啟後WiFi又連不上
了
於是我又重開機，測試了一天發現任何影片都只能看10-30分鐘就開始無限循環
聯繫客服並表達不滿後，工程師算是很快的隔天就來巡了一遍，告訴我應該是機板燒掉，會
回報公司
由於我當時是因為新品才訂的，而且根本連7天都還沒過，就告訴客服說麻煩幫我更換新品?
客服只回覆：喔這要看公司那邊審核喔
好吧，我只好催促他們加速，然後持續著看影片10分鐘重開機2-3天的日子
後來新機來了
我先拍照 ，外箱如下
https://i.imgur.com/JFLQeHW.jpg
拆開後沒有封膜，周圍有點灰塵
嗯…應該是退貨的機子吧，但我心裡想說算了，如果測試沒事就沒事吧
然後第一天測試就發現，75c825的鏡頭根本開不了
完全不是我用不用得到的問題，重點是我買新機至少也要功能正常吧…..
隔天工程師又來了，看起來也不是很熟怎麼操作
測試了一輪說那我再回報給公司
後來又再聯繫我請我基本除錯後，再約一天拿到新鏡頭再做測試
好吧這次螢幕至少正常，等就等吧
於是我再看了兩天後，ok螢幕也掛了……開始斷續出現黑斑
https://i.imgur.com/rvDjLOw.jpg
於是到了換鏡頭那天，工程師3位浩浩蕩蕩的來我家幫我測試
新鏡頭無效，重灌系統無效，螢幕也有拍到黑斑（工程師說可能之前出廠有入塵靜電之類的
）
一樣的，他們說再回報給總公司看看
我下午就致電給客服及商城客服說
我的訴求就是換新機給我，畢竟當初我下單很明確的就是寫新機
於是折騰了近一個月（8/17下單-9/15結束回收）
客服最後說
抱歉因為機子已經停產了，公司無法換新機給您，只好請你退貨吧
好吧
我老婆涼涼的說，要不是你剛好陪我待產，誰有空整天一直等維修跟退貨的人來啊…
回過頭來，品質這麼不穩定的TCL
電視我還是很喜歡的…就像爬文許多人說，TCL就是靠堆料起來的
然後客服跟工程師處理也很快速（聽說是TCL外包給sampo 廠商）
https://imgur.com/a/w7qs54P
75c825 峰值亮度很足夠，畫面細膩鮮明，內建的onkyo 2.1聲道對於不買soundbar 看電影?
覺得也堪用（至少跟後面買的75C745比較）
缺點是快速移動的場景AI協助處理殘影影像其實蠻怪的
然後軟體流暢度不夠（比起Apple TV 甚至我是用第一代4K)
好吧還有最重要的，不知道這樣品質撐不撐得過三年
最後，因為電視櫃尷尬的空間跟預算，還是不爭氣的買了75C745，就先等先看個7天有機會?
來簡單開箱吧….不知道究竟會不會又買來修電視呢…
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※ 編輯: dailyblues (111.252.79.249 臺灣), 09/16/2023 11:57:28
1F：推 monguly00: 買TCL要習慣RMA. 我去年買的75C935 也是換到第三台才 09/16 12:03
2F：→ monguly00: 堪用 09/16 12:03
3F：→ monguly00: 另外殘影跟畫面果凍感只能催眠自己那是幻覺，買電視真 09/16 12:05
4F：→ monguly00: 的不能挑這牌子，僅規格數據好看的電視，使用感很差。 09/16 12:05
5F：推 s642657: 雜牌 09/16 12:12
6F：推 shankstrf: 電視是買來看的,不是買來修的 09/16 12:56
7F：推 AV5566: 期待745開箱 09/16 14:03
8F：推 juicelover: 這故事告訴我們真的不能買福利品 客服的話也不能聽 09/16 14:41
9F：→ asgardgogo: 要買福利品怪誰 09/16 16:51
10F：推 tsaiyh: 一年買了三台TCL C系列，目前都正常，還好運氣不錯... 09/16 17:32
11F：→ tsaiyh: 希望能撐到過保 09/16 17:32
12F：→ veryloveyou: 為什麼不多花錢買國際牌等大廠的 09/16 18:23
13F：推 monguly00: 樓上，因為有陣子mobile01的版面猛推TCL…腦波一弱就 09/16 18:51
14F：→ monguly00: 相信去買，買了才知道他的慘 09/16 18:51
15F：→ HEROR: 福利品不就是展示機？退貨機？ 09/16 18:54
16F：→ tsaiyh: 我也是怕 所以選在Costco買～ 09/16 18:59
17F：→ tsaiyh: 特定節日Costco折扣不少 09/16 18:59
18F：→ newz: 啊01就有人專門推TCL，那位還會說做Sony跟TCL直接 09/16 19:31
19F：→ newz: 擺在一起比較畫面影片的人以前是Sony相關人士，顆 09/16 19:31
20F：→ newz: 顆 09/16 19:31
21F：推 royroy666: 最近幾年我不知道如何 但我好市多買的65p6us 看了五年 09/16 20:02
22F：→ royroy666: 都沒事 09/16 20:02
23F：推 Surrounder: 我的TCL有一些hdmi支援度的問題 除此之外滿意度蠻高的 09/16 21:10
24F：推 l98: 他這個 case 可能還是福利機的問題 09/16 21:53
25F：推 kintaro1219: 福利品....？ 09/16 22:07
27F：→ dailyblues: 當時購買的截圖，照理來說雖然是AA福利品但電視本身 09/16 22:58
28F：→ dailyblues: 定義是全新的 09/16 22:58
29F：推 krissada: 看起來我還是momo買新機好了 09/17 00:08
30F：推 ArSaBuLu: 關鍵字:福利品 買之前一個月就要開始扶老太太過馬路 09/17 00:20
31F：推 geniusw: 65c835爽看中 09/17 19:38
32F：推 noleese: 好慘 09/17 20:30
33F：→ horsecar: AA誰說的 業務嗎 那不就跟說二手女用一樣 09/18 10:07
34F：推 ATand: 為什麼要去01那種業代一堆的地方被洗腦 09/18 12:06
35F：推 AaronWei1007: 這牌從不考慮。 09/18 14:51
36F：推 mistsea: 我買了一年多沒問題啊，運氣運氣 09/18 16:10
37F：推 cka: 我之前買P725沒很差啊 09/18 17:59
38F：推 tsaiyh: 目前看來好多牌子都有維修換貨又GG的案例，不管便宜或貴 09/18 19:06
39F：→ tsaiyh: 的 09/18 19:06
40F：→ tsaiyh: 全排除就幾乎找不到能買的了 09/18 19:10
41F：推 matt119: 用C725到現在，早過保了，買電器多少就是運氣問題阿~殘影 09/18 20:05
42F：→ matt119: 我是無感，可能我木眼吧 09/18 20:05
43F：→ pony610: 這台已經是滿舊的機種，又是福利品… 09/18 23:31
44F：→ pony610: 沒貨換很正常啦 09/18 23:32
45F：→ pony610: 電視建議還是買新不買舊欸，韌體跟規格有差 09/18 23:33
46F：推 divinityben: 一分錢一分貨 但這牌子CP值算高了 09/19 00:12
47F：→ terrylz1984: 去年買的C825使用一年多了，沒遇到什麼問題 09/19 15:31
48F：→ terrylz1984: 倒是音響真的不錯，重低音效果滿好的 09/19 15:32
49F：→ scotthsiung: QLED也有殘影嗎? 我還在打算65買來撐五年... 09/19 16:25
50F：推 Idolxlcm: 我家的TCL了超過三年都沒問題！ 09/21 21:23
51F：推 cayeh: 65C715第一晚就黑屏,換一台後已經看了三年半,沒什麼問題 09/25 10:36
52F：推 giantwinter: TCL 真的別買 10/29 22:44