※ 引述 《BayonettaTJ (卍朝凪乂新堂乂水龍敬卍)》 之銘言： : 標題: Re: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固 : 時間: Thu Jan 12 00:15:59 2023 : 　 : 怪了，當初搬運的人怎麼後來沒有關注原樓主的後續文章？ : 　 : 還是只看到“原標題”很驚人很“慘烈”才想要搬運過來這裡呢XDDD : 　 不是阿，原PO昨天才回覆 我又不是PTT駐板客服 哪有可能他發文我就立刻轉到這裡 就算我沒轉，你也可以補充不是嗎？ 我有沒有關注後續很重要嗎？ : 這裡幫補一下後續 : 　 : 原本以為不讀不回的維修工程師 : 　 : 原來是換別人了所以才發生舊的工程師line不讀不回 : 　 : 　 公司自己內部溝通機制有問題 是公司自己內部要檢討 而不是要消費者體諒 消費者當下的感受就是： 我有問題跟你諮詢，但你客服對外窗口直接裝死，感受就是很差 : 然後原樓主 : 　 : 　 : 去年12月18日電視螢幕發生異常 : 　 : 　 : 中間不知道怎麼聯繫的過了約十天 : 　 : 　 : 12月28日被告知要待料等面板到 : 　 : 　 : 然後今年1月11日就有工程師到府換面板 : 　 : 實際通知待料到換好面板大約兩個禮拜 : 　 : 　 : 還是在過年前夕 : 　 : 　 : 這速度我“個人”算是還可以接受 : 　 不是喔，28號是原PO發文的時間 早在之間就已聯絡工程師 原PO並沒有說是28號才被告知備料時間 不知道你文章怎麼看的 實際等待時間是去年18號到今年11號 總共三個多禮拜快一個月 這速度我是不能接受啦 原PO在推文補充： 如果是11月壞掉，會等更久 超過一個月的備料等待期是板上釘釘 https://i.imgur.com/MCpdGYU.jpg : 其中比較有爭議的應當屬 : 　 : 　 : 1.聯絡LG原廠客服的時候，告知電視發生異常後，不應該拖了十天才通知要安排待料更換 : 面板，感覺原廠報修流程上有些問題 : 　 : 　 : 2.熱門款式維修面板沒有備料還要等運送是有點瞎 : 　 : 　 : 　 : 　 : 也希望原樓主換了新面板後不再有問題 : 　 : 　 : https://i.imgur.com/ukF76a1.png : 　 建議你，如果不是直接轉文，最好附上原文連結 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : ※ 引述《Fizban (Fizban)》之銘言： : : ※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Zh312Mm ] : : 作者: lono (lono) 看板: PC_Shopping : : 標題: [心得] LG 4C C2 OLED慘烈的保固 : : 時間: Wed Dec 28 20:02:08 2022 : : 我今年十月看到版上大大們的推薦 : : 就買了LG C2 : : 沒想到12/18號螢幕中間就出現一條白線 : : https://i.imgur.com/c8wIM1q.jpg : : 聯絡客服之後 : : 有個工程師要我加他的line : : 他說零件要到過年前才會到 : : 等到零件到了之後才會開始維修 : : 反正只是條白線而已 : : 我就繼續等 : : 但是上星期天開始 : : 每過一分鐘就會黑畫面 : : 要重開機才會好 : : 然後又黑畫面 : : 必須無限重開機才能用 : : 我和工程師講 : : 他不讀不回兩天了 : : 我剛才去lg網站想要申請維修單 : : 但是網站說這個產品不能在網頁申請維修 : : 要我打855-400-4640去申請維修 : : 我上網去查這隻電話才發現 : : LG 的OLED電視保固是全球性的爛 : : 不是只有台灣爛 : : 雖然板上大大都在推LG的的OLED電視 : : 我覺得有必要警告大家 : : 這台電視的保固非常的糟糕 : : 維修的時間是以月為單位在計算 : : 只能拿來當家裡的第二台電視使用 : : 絕對不能當家裡的唯一的一台電視 : 　 : 　 : -- : 　 : Sent from PTTopia : 　 : -- : 　 : -- :

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.198.164 (臺灣) : ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1673453764.A.F7C.html : → nisioisin: 笑死，工程師換人都不用交接的，我還聽過PM說RD離職唬 01/12 03:25 : → nisioisin: 客戶的 01/12 03:25 : → nisioisin: 人家昨天才PO 就急著要來洗地 ，過年前夕是指過年前一 01/12 03:28 : → nisioisin: 個月嗎？ 01/12 03:28 : → Xray2002: 當初事主在電蝦板po文完才一個半小時左右就被轉來這呢XD 01/12 09:03 : → Xray2002: 小吃攤可以開賣了嗎？ 01/12 09:06 : 推 l98: https://reurl.cc/vmRyay 電蝦板原PO 原文連結 01/12 13:50 : → l98: 推文也有討論可以參考 01/12 13:51 : → kisweet999: 我人是覺得可以接受 01/12 14:57 : → Mariam: 阿就沒新進度要交接啥? 再者要交接也是跟客服部門交接，不 01/12 15:26 原PO是因為有新問題(黑畫面)才又聯絡工程師，原本的問題只是螢幕白線 : → Mariam: 是工程師自己在那交接進度然後跟客戶聯絡，個資法不怕? 最 01/12 15:27 : → Mariam: 終還是要由客服部門處理之後做結案阿 01/12 15:27 是工程師自己要消費者加Line有問題問題他，內部溝通機制沒做好，那就是LG自己的鍋，消 費者其實不需要知道廠商內部是怎麼協調的 : → a523928: 為什麼這次不轉發XD 這不是很明顯嗎 看推文就知道他多 01/12 19:37 : → a523928: 討厭某牌子了啊 01/12 19:37 你也可以轉發啊 你不轉發，那你是不是XXX？ 我自認是完全無品牌迷思的人 幾乎所有品牌的電視我都推薦過 我不討厭LG，討厭的是那些瘋狂護航的品牌粉絲 --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.25.60.132 (臺灣) ※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1673528693.A.071.html ※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 22:10:42 所以呢？我提出疑問不行嗎？ 而且他那塊面板本來就是壞的 我可沒說壞的不是面板喲 對了，你在原串對我做人身攻擊 我已向板主檢舉 ※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 22:34:17 https://i.imgur.com/h3vrPDI.jpg 我可沒罵人 感受到你惡意滿滿，真的懶得你 再鬧下去板主又要警告了 ※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:17:22 SO, 這句話有攻擊到任何人？ 或者有誰覺得被針對嗎？ 哪有人像你一樣，對文章斷章取義某一部分就瘋狂抓著這一點跳針超譯，真是夠了。 若你覺得我在罵你，麻煩向板主檢舉，不要一直在別人文章底下洗不相干的推文。 好了啦！是在洗幾點的？有夠崩潰 ※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:27:34 ※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:29:22 繼續阿，怎麼停了？ 我看你很閒，繼續洗無意義推文沒有關係 :) ※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 23:41:24