※ 引述 《BayonettaTJ (卍朝凪乂新堂乂水龙敬卍)》 之铭言： : 标题: Re: [心得] LG 42寸C2 OLED惨烈的保固 : 时间: Thu Jan 12 00:15:59 2023 : 　 : 怪了，当初搬运的人怎麽後来没有关注原楼主的後续文章？ : 　 : 还是只看到“原标题”很惊人很“惨烈”才想要搬运过来这里呢XDDD : 　 不是阿，原PO昨天才回覆 我又不是PTT驻板客服 哪有可能他发文我就立刻转到这里 就算我没转，你也可以补充不是吗？ 我有没有关注後续很重要吗？ : 这里帮补一下後续 : 　 : 原本以为不读不回的维修工程师 : 　 : 原来是换别人了所以才发生旧的工程师line不读不回 : 　 : 　 公司自己内部沟通机制有问题 是公司自己内部要检讨 而不是要消费者体谅 消费者当下的感受就是： 我有问题跟你谘询，但你客服对外窗口直接装死，感受就是很差 : 然後原楼主 : 　 : 　 : 去年12月18日电视萤幕发生异常 : 　 : 　 : 中间不知道怎麽联系的过了约十天 : 　 : 　 : 12月28日被告知要待料等面板到 : 　 : 　 : 然後今年1月11日就有工程师到府换面板 : 　 : 实际通知待料到换好面板大约两个礼拜 : 　 : 　 : 还是在过年前夕 : 　 : 　 : 这速度我“个人”算是还可以接受 : 　 不是喔，28号是原PO发文的时间 早在之间就已联络工程师 原PO并没有说是28号才被告知备料时间 不知道你文章怎麽看的 实际等待时间是去年18号到今年11号 总共三个多礼拜快一个月 这速度我是不能接受啦 原PO在推文补充： 如果是11月坏掉，会等更久 超过一个月的备料等待期是板上钉钉 https://i.imgur.com/MCpdGYU.jpg : 其中比较有争议的应当属 : 　 : 　 : 1.联络LG原厂客服的时候，告知电视发生异常後，不应该拖了十天才通知要安排待料更换 : 面板，感觉原厂报修流程上有些问题 : 　 : 　 : 2.热门款式维修面板没有备料还要等运送是有点瞎 : 　 : 　 : 　 : 　 : 也希望原楼主换了新面板後不再有问题 : 　 : 　 : https://i.imgur.com/ukF76a1.png : 　 建议你，如果不是直接转文，最好附上原文连结 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : 　 : ※ 引述《Fizban (Fizban)》之铭言： : : ※ [本文转录自 PC_Shopping 看板 #1Zh312Mm ] : : 作者: lono (lono) 看板: PC_Shopping : : 标题: [心得] LG 4C C2 OLED惨烈的保固 : : 时间: Wed Dec 28 20:02:08 2022 : : 我今年十月看到版上大大们的推荐 : : 就买了LG C2 : : 没想到12/18号萤幕中间就出现一条白线 : : https://i.imgur.com/c8wIM1q.jpg : : 联络客服之後 : : 有个工程师要我加他的line : : 他说零件要到过年前才会到 : : 等到零件到了之後才会开始维修 : : 反正只是条白线而已 : : 我就继续等 : : 但是上星期天开始 : : 每过一分钟就会黑画面 : : 要重开机才会好 : : 然後又黑画面 : : 必须无限重开机才能用 : : 我和工程师讲 : : 他不读不回两天了 : : 我刚才去lg网站想要申请维修单 : : 但是网站说这个产品不能在网页申请维修 : : 要我打855-400-4640去申请维修 : : 我上网去查这只电话才发现 : : LG 的OLED电视保固是全球性的烂 : : 不是只有台湾烂 : : 虽然板上大大都在推LG的的OLED电视 : : 我觉得有必要警告大家 : : 这台电视的保固非常的糟糕 : : 维修的时间是以月为单位在计算 : : 只能拿来当家里的第二台电视使用 : : 绝对不能当家里的唯一的一台电视 : 　 : 　 : -- : 　 : Sent from PTTopia : 　 : -- : 　 : -- :

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.35.198.164 (台湾) : ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1673453764.A.F7C.html : → nisioisin: 笑死，工程师换人都不用交接的，我还听过PM说RD离职唬 01/12 03:25 : → nisioisin: 客户的 01/12 03:25 : → nisioisin: 人家昨天才PO 就急着要来洗地 ，过年前夕是指过年前一 01/12 03:28 : → nisioisin: 个月吗？ 01/12 03:28 : → Xray2002: 当初事主在电虾板po文完才一个半小时左右就被转来这呢XD 01/12 09:03 : → Xray2002: 小吃摊可以开卖了吗？ 01/12 09:06 : 推 l98: https://reurl.cc/vmRyay 电虾板原PO 原文连结 01/12 13:50 : → l98: 推文也有讨论可以参考 01/12 13:51 : → kisweet999: 我人是觉得可以接受 01/12 14:57 : → Mariam: 阿就没新进度要交接啥? 再者要交接也是跟客服部门交接，不 01/12 15:26 原PO是因为有新问题(黑画面)才又联络工程师，原本的问题只是萤幕白线 : → Mariam: 是工程师自己在那交接进度然後跟客户联络，个资法不怕? 最 01/12 15:27 : → Mariam: 终还是要由客服部门处理之後做结案阿 01/12 15:27 是工程师自己要消费者加Line有问题问题他，内部沟通机制没做好，那就是LG自己的锅，消 费者其实不需要知道厂商内部是怎麽协调的 : → a523928: 为什麽这次不转发XD 这不是很明显吗 看推文就知道他多 01/12 19:37 : → a523928: 讨厌某牌子了啊 01/12 19:37 你也可以转发啊 你不转发，那你是不是XXX？ 我自认是完全无品牌迷思的人 几乎所有品牌的电视我都推荐过 我不讨厌LG，讨厌的是那些疯狂护航的品牌粉丝 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.25.60.132 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1673528693.A.071.html ※ 编辑: Fizban (114.25.60.132 台湾), 01/12/2023 22:10:42 所以呢？我提出疑问不行吗？ 而且他那块面板本来就是坏的 我可没说坏的不是面板哟 对了，你在原串对我做人身攻击 我已向板主检举 ※ 编辑: Fizban (114.25.60.132 台湾), 01/12/2023 22:34:17 https://i.imgur.com/h3vrPDI.jpg 我可没骂人 感受到你恶意满满，真的懒得你 再闹下去板主又要警告了 ※ 编辑: Fizban (114.25.60.132 台湾), 01/12/2023 23:17:22 SO, 这句话有攻击到任何人？ 或者有谁觉得被针对吗？ 哪有人像你一样，对文章断章取义某一部分就疯狂抓着这一点跳针超译，真是够了。 若你觉得我在骂你，麻烦向板主检举，不要一直在别人文章底下洗不相干的推文。 好了啦！是在洗几点的？有够崩溃 ※ 编辑: Fizban (114.25.60.132 台湾), 01/12/2023 23:27:34 ※ 编辑: Fizban (114.25.60.132 台湾), 01/12/2023 23:29:22 继续阿，怎麽停了？ 我看你很闲，继续洗无意义推文没有关系 :) ※ 编辑: Fizban (114.25.60.132 台湾), 01/12/2023 23:41:24