作者Fizban (Fizban)
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標題Fw: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固
時間Wed Dec 28 21:29:05 2022
※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Zh312Mm ]
作者: lono (lono) 看板: PC_Shopping
標題: [心得] LG 4C C2 OLED慘烈的保固
時間: Wed Dec 28 20:02:08 2022
我今年十月看到版上大大們的推薦
就買了LG C2
沒想到12/18號螢幕中間就出現一條白線
https://i.imgur.com/c8wIM1q.jpg
聯絡客服之後
有個工程師要我加他的line
他說零件要到過年前才會到
等到零件到了之後才會開始維修
反正只是條白線而已
我就繼續等
但是上星期天開始
每過一分鐘就會黑畫面
要重開機才會好
然後又黑畫面
必須無限重開機才能用
我和工程師講
他不讀不回兩天了
我剛才去lg網站想要申請維修單
但是網站說這個產品不能在網頁申請維修
要我打855-400-4640去申請維修
我上網去查這隻電話才發現
LG 的OLED電視保固是全球性的爛
不是只有台灣爛
雖然板上大大都在推LG的的OLED電視
我覺得有必要警告大家
這台電視的保固非常的糟糕
維修的時間是以月為單位在計算
只能拿來當家裡的第二台電視使用
絕對不能當家裡的唯一的一台電視
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.55.164 (臺灣)
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※ 編輯: lono (123.193.55.164 臺灣), 12/28/2022 20:02:41
1F：推 mrme945: 韓國來的都這樣嗎12/28 20:04
2F：推 DsLove710: 還好我不買韓貨12/28 20:04
3F：→ a7577272: 韓貨讚12/28 20:05
4F：推 curlymonkey: 感謝分享 p@5512/28 20:06
5F：推 david0426: 我愛三星 我愛欸摟居 我愛好保固 讚讚12/28 20:07
6F：→ jo4: 感謝分享12/28 20:07
7F：推 sm981512: 耶12/28 20:08
8F：推 nightop: Lg要跌下oled神壇了嗎12/28 20:08
9F：→ widec: 我還以為LG保固還可以咧12/28 20:11
10F：→ E6300: 還有人敢買韓國3C 厲害了我的牛12/28 20:13
11F：→ pikaaco: 慘 韓貨看來還是少碰12/28 20:14
12F：→ Zenryaku: 嘻嘻 韓國貨都一堆爛貨12/28 20:15
13F：推 bme0202: 感謝分享12/28 20:16
14F：推 savagy: 早期LG保固還不錯，當年螢幕到府維修也算創舉了12/28 20:17
15F：推 dylantu: 感謝電蝦版幫我省錢12/28 20:18
16F：推 PttDreaming: 我朋友買LG螢幕也是兩天HDMI就出狀況12/28 20:18
17F：推 Kowdan: 還好我家考慮了一個禮拜之後買SONY A80K了12/28 20:21
18F：推 dragonfly667: LG有駐版客服嗎 我看是沒有吧(X12/28 20:24
19F：→ fantasylee: 我還以為來到數位家電版12/28 20:25
20F：推 a849070: 我記得索也不好 LG也慢 那怎辦QQ12/28 20:28
21F：→ fantasylee: 相信我各廠牌都有這類抱怨 下次不買XX牌了 12/28 20:29
22F：推 lazioliz: 沒說你冷筍很好了12/28 20:29
23F：→ suifong: 把LG換成任一電視品牌都適用12/28 20:29
24F：推 mrme945: 偷問一下 42吋 OLED 除了C2有什麼好選擇嗎12/28 20:32
25F：→ lono: 我拿來當電腦螢幕用，前幾天steam特惠買了一堆遊戲。現在都12/28 20:32
26F：→ lono: 不能玩了12/28 20:32
27F：推 PTTfaggot: oled貴死人又容易壞12/28 20:33
28F：推 Lemming: 幫高調 也用LG怕爆12/28 20:33
29F：推 a849070: 沒啥好選擇 都是LG面板 挑喜歡功能買== 也用C1怕12/28 20:34
30F：→ NSYSUEE: Oled貴又容易壞又傷眼，為什麼要買oled12/28 20:34
31F：→ a849070: OLED就規格贏太多啊 現今普通miniled也尻不了 除了尺寸12/28 20:35
32F：→ a849070: 也是類DC調光 又不是手機的三星PWM= =12/28 20:40
33F：推 MK47: 推分享保固內容 居然這麼鳥= =12/28 20:40
34F：推 tsukiyoK: 高調 我C1用戶，也拿來當電腦螢幕==12/28 20:41
35F：→ mrme945: OLED好看就是最大原因了12/28 20:42
36F：推 sun123456tw: 還好我不買韓貨QQ12/28 20:48
37F：推 monkchou: 我現在都買便宜貨,保固長一點就好12/28 20:54
38F：→ NICK992: VA面板無敵 $ony 40W900A用10年依舊如新12/28 20:55
39F：推 zzz50126: 加line是什麼鬼==12/28 21:03
40F：→ Ning01: 完了，那沒一家能買了12/28 21:03
41F：推 a0522: 韓國貨比大陸貨還不堪用12/28 21:04
42F：推 blackway0226: 你這保固是官方管道嗎 怎麼還有加LINE12/28 21:07
43F：→ lono: 我就是聯絡lg客服 客服回信要我加line 12/28 21:12
44F：推 ricky525: 應該要買刀碩的pg42uq12/28 21:16
45F：推 genelin: LG就是等面板到 到府更換 我換過一次 不過是電視的12/28 21:19
46F：推 t128595: 幫高調，有夠雷12/28 21:20
47F：→ kausan: 共碩vx239h也用到現在了要換4k機會都沒有12/28 21:22
48F：推 jeremysc: 原本想說可以買一台的說12/28 21:25
49F：推 kaj1983: 維修要待料這麼久，的確沒辦法當主力機使用12/28 21:26
50F：→ kaj1983: oled目前就貴，不缺錢的人壞了再買新的直接替換12/28 21:28
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: Fizban (114.25.97.224 臺灣), 12/28/2022 21:29:05
52F：→ Fizban: 黑畫面、重開，是主機出問題吧？12/28 21:30
53F：→ l98: 提醒一下，電蝦有禁止無斷轉載條款，你最好回去徵得原po同意12/28 21:38
54F：→ l98: 轉文喔12/28 21:38
55F：→ Fizban: 好的，剛剛已寄信給作者12/28 21:45
56F：→ Fizban: 對方如果不同意我再刪除，感謝提醒12/28 21:45
57F：推 snake0214: 這電話我估狗式香港電話..確定沒報錯單位？12/28 21:47
58F：→ shankstrf: 怎麼今天在數位家電板被人嘴就找我出氣喔？12/28 21:50
60F：→ shankstrf: 是說我CX今年六月就因為壞掉出保,還看了一年半12/28 21:50
63F：→ shankstrf: 而且人家是電視,當然是加工程師line約時間去換啊12/28 21:50
65F：→ Fizban: 我沒找你出氣啊，是你說OLED從來只有面板有問題，我提出12/28 21:52
66F：→ Fizban: 疑問而已，就事論事都不行嗎？XD12/28 21:52
67F：→ Fizban: 是說我B牌電視也曾出過保固，打電話過兩天工程師就來了，12/28 21:55
68F：→ Fizban: 也沒要我加啥Line…12/28 21:55
69F：推 rexmu: 客服電話找到的資訊 多數都負大於正 順利解決的人都當剛好12/28 21:56
70F：→ rexmu: 遇到狀況的就上網罵二句 此消彼長之下看起來就會非常慘烈12/28 21:56
71F：→ shankstrf: 就直接先把損壞的部分拍給他確認,不用在等到過來在判定12/28 22:11
72F：→ shankstrf: 啊,且我6/20晚上傳給他看,他22號下午就來了,以OLED換面12/28 22:11
73F：→ shankstrf: 板來講有很慢嗎？12/28 22:11
74F：→ shankstrf: 且我朋友買菲利普706打電話過去也是請他加官方的line,112/28 22:11
75F：→ shankstrf: 1/2晚上打電話加line,11/4晚上過去換啊12/28 22:11
你跟我強調這些也沒用，這篇的原PO就是遇到工程師鳥都不鳥，而且零件要到過年前才有貨
的情況。
我那時候電視出保，客服只在電話中問是什麼情況，我大概描述了一下，連照片都沒拍，過
兩天工程師就來我家了，他是到現場才來拍照，而且是照整台電視，我還問不用再仔細確認
嗎？他說不用，整個過程就是乾淨俐落，完全不跟你廢話。
※ 編輯: Fizban (114.25.97.224 臺灣), 12/28/2022 22:22:44
76F：→ shankstrf: 不過我朋友的706是斷電一陣子後在開機會有明顯的油畫色 12/28 22:26
77F：→ shankstrf: 階,後來他自行還原原廠,還原到一半自動關機,之後就不能 12/28 22:26
78F：→ shankstrf: 開機,一直閃紅燈,一開始工程師有叫他先排除故障,後來不 12/28 22:26
79F：→ shankstrf: 行才確定保修,最後就換主機板而已,主機板還換成806的, 12/28 22:26
80F：→ shankstrf: 面板沒換,雖然油畫色階有改善了一些,但某些部分還是會 12/28 22:26
81F：→ shankstrf: 有油畫色階,他說過陣子有空再保修看看能不能換面板 12/28 22:26
82F：→ Fizban: 換主板後，自動關機的問題有解決嗎？ 12/28 22:29
83F：推 shankstrf: 那這個怎麼說？你還在底下說人不需要帶風向 12/28 22:29
那時候事情又沒定論，我提醒不要被帶風向有問題嗎？
而且這是你當時的推文
https://i.imgur.com/6iqIx9H.png
https://i.imgur.com/1WBWqZi.png
感覺就像抓到了什麼把柄，罵得很用力。
你給我的感覺就是其他牌抓到缺點就用力批，LG就輕輕放下。
不知道這篇標準能不能比照他牌辦理呢？
你這麼多台LG電視，未來若遇到一樣的狀況，相信損失的也是你自己的權益。
86F：→ shankstrf: 他是說有解決,但斷電後過一陣子再覆電後出現油畫色階是12/28 22:30
87F：→ shankstrf: 也有些改善了,但在某些情況下也還是會出現12/28 22:30
88F：→ shankstrf: 大概像是這樣12/28 22:36
91F：→ shankstrf: 我剛去看了一下對話,他是說待機後馬上開機看串流,就有12/28 22:36
92F：→ shankstrf: 機會出現,但app關掉再重開就又沒了,不過他這個裝闊在換12/28 22:36
93F：→ shankstrf: 板子之前是不會12/28 22:36
94F：→ shankstrf: *裝闊=x，狀況=o12/28 22:37
706也賣很多台了，要觀察一下這是不是普遍情況
※ 編輯: Fizban (114.25.97.224 臺灣), 12/28/2022 22:43:39
※ 編輯: Fizban (114.25.97.224 臺灣), 12/28/2022 22:47:42
95F：推 yuugen2: 欸不是啊，這篇出來之前好像是一面倒說 lg 保固好，我沒12/28 23:02
96F：→ yuugen2: 記錯吧，前面都還有推文12/28 23:02
97F：推 l98: 維修保固不是P家嗎？LG是因為那個五年保的G2?12/28 23:05
98F：推 yuugen2: 幫原 po默哀，過年樂透加碼 多買幾張12/28 23:05
99F：推 yuugen2: lg保烙印亮點，這超重要的啊12/28 23:07
100F：→ f16leon: 因為順利出保的人不會特地上來發文12/28 23:47
101F：推 eno03: LG官網:售後服務專線 0800-898-899 我之前也是打這電話 12/29 01:13
102F：→ eno03: 後來叫我加line 我傳照片跟影片給原廠技師看了說面板故障 12/29 01:14
103F：→ eno03: 兩天內就告知需換面板跟報價 過保覺得貴就沒換(非OLED12/29 01:14
104F：→ eno03: 行動電話請改撥 (02) 2162-1196) / LINE ID: @lgtw12/29 01:15
106F：推 eno03: 我要是原PO 就再打一次台灣售後服務電話 不是那個855-400 12/29 01:22
107F：推 BayonettaTJ: 電視走維修要等面板本來就運氣運氣看有沒有貨可以換 12/29 02:13
108F：推 BayonettaTJ: 而且所有的3C產品維修都相同，要是覺得原廠工程師已 12/29 02:15
109F：→ BayonettaTJ: 讀不回的話就更該自己主動再找客服電話聯繫維修進度 12/29 02:15
110F：推 WU3CO00J: 還好從來不買韓牌....好可怕 12/29 04:52
111F：推 kevin190: LG的保固很爛，買了以後故障時要有心理準備 12/29 08:00
112F：→ annbobo: 這品質讓人不敢恭維。 12/29 08:40
113F：推 bkebke: 現在缺面板 代表賣太好吧12/29 09:04
114F：→ l98: 維修沒備料和賣太好的因果關係是？還是你是指賣太好但故障率12/29 09:06
115F：→ l98: 高導致維修的人多，所以沒備料？12/29 09:06
116F：推 bkebke: 拉不到料吧 面板這種本來就不會備太多12/29 09:11
117F：推 bkebke: LCD不是也很多1 2年就面板停產，維修換整機新型號12/29 09:15
118F：推 snake0214: 我有一個客人也是42C2出保遇到面板缺料(三個月左右），12/29 09:20
119F：→ snake0214: 但服務站最後直接幫他換新12/29 09:20
120F：→ snake0214: （告知缺料後隔天）原Po要不要試著爭取看看12/29 09:20
121F：推 iverson88: 怕，難道又只能換索尼12/29 11:34
122F：推 Popcornsalty: 還好沒買LG12/29 12:05
123F：→ Popcornsalty: 之前板上狂推LG 12/29 12:06
124F：推 snake0214: 請理性判斷..電子產品沒有不會壞的 網路上的經驗分享 12/29 12:09
125F：→ snake0214: 都是報憂不報喜居多12/29 12:09
126F：推 l98: 也沒到狂推啦，有跳水價就會有人推。12/29 12:14
127F：→ l98: 保固內維修到好是應該的，所以正常維修好的本來就不會po網 12/29 12:15
128F：→ l98: 這種卡備料又被不回應得比較容易被炎上 12/29 12:15
129F：→ l98: 當然如果保固內被判斷人損那又是另外一個戰場了 XD 12/29 12:16
130F：→ l80382: 各品牌都有機會遇到，還是要多看看出保固時的態度跟處理 12/29 13:04
131F：→ l80382: 方式 12/29 13:04
132F：推 kisweet999: 拔草測風向~~~ 12/29 15:28
133F：推 PurpleCrown: 平心而論這看多了 12/29 16:26
134F：→ PurpleCrown: 一千個隔天換好 v.s 十個暫時缺料 12/29 16:26
135F：→ PurpleCrown: 猜猜最後哪邊上網發文的人多?12/29 16:27
136F：→ PurpleCrown: 但同意保內硬要判人損的話的確應該開個戰場12/29 16:27
137F：推 flicden: 有點看不懂 不就遇到缺料要等個一個月 然後又找錯了客服12/29 16:57
138F：→ flicden: 電話不是? 哪間大型進口品牌敢保證或目前都沒遇到缺料過?12/29 16:57
139F：→ flicden: 求解12/29 16:58
140F：→ klayjohnson: 不是缺料應該是要換新的改消費者吧，你賣那麼貴的價12/29 17:31
141F：→ klayjohnson: 格叫消費者要等妳12/29 17:31
142F：推 jeff8342: 哇 高調12/29 17:56
143F：推 pipi5867: 這也要吵很無聊 都說缺料要等到過年前了12/29 20:05
144F：→ pipi5867: 哪個品牌敢保證100%不需要備料的..12/29 20:06
145F：推 ryanbin: 推分享 12/30 00:55
146F：→ lono: 我沒有找錯客服，我本來就是聯絡台灣客服。只是你去LG網站點01/01 20:48
147F：→ lono: 我的產品->申請維修，網站會給你國外的客服電話。樓上幾位01/01 20:48
148F：→ lono: 到底看了什麼？01/01 20:48
149F：推 lono: 看樓上們的回應是說進口電視維修缺料等好幾個月是常態？我01/01 20:50
150F：→ lono: 倒是第一次遇到這種情況，家裡的電視都用到過保才壞，第一01/01 20:50
151F：→ lono: 次遇到買兩個月就壞的 01/01 20:50
152F：→ BayonettaTJ: 大型家電小型家電買了之後多久會壞真的是運氣，每個01/02 00:49
153F：→ BayonettaTJ: 廠牌都是如此... 01/02 00:49
154F：推 eno03: 約十年前 朋友的國際電漿65吋13萬 買半年亮線 等船期2個月01/02 00:54
155F：→ eno03: 才換到面板 換好後 用到現在都還是好的 01/02 00:55
156F：→ eno03: 你可以爭取故障期間 給台備用機看 國際通常都會問 LG不知01/02 00:57
157F：推 yuugen2: 原廠維修站那邊本來就會準備備料，但不可能很多，如果賣01/02 16:23
158F：→ yuugen2: 得很好剛好遇到生產那邊somehow有一批都有問題，就要等01/02 16:23
159F：→ yuugen2: 很久，所以買賣得好的商品就不要中機王，買賣不好的商品01/02 16:23
160F：→ yuugen2: 維修可以快很多，合理吧01/02 16:23
161F：→ Xray2002: 結果3C展的文下面不少在問C2G2的XD01/11 00:24
163F：→ portopher: 機板~ lol 另外LG網站拉到最下面就有官方台灣報修電話01/11 18:05
164F：→ portopher: 跟官line，不過我試了一下按申請維修的確也會跳國外電01/11 18:05
165F：→ portopher: 話就是 但一路按到最後一步應該也是轉去台灣01/11 18:05
166F：推 Xray2002: 所以這次是F爾摩斯猜錯了嗎？XD01/12 08:57
https://i.imgur.com/nfdlToh.jpg
真的是護航不遺餘力耶
現在不演了乾脆直接幫別人取綽號做人身攻擊了是吧？
※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 22:23:54
※ 編輯: Fizban (114.25.60.132 臺灣), 01/12/2023 22:26:16
167F：→ l98: Xray2002 踩 A-03 底線，警告一次，再犯水桶處理。 01/12 22:51
168F：→ Xray2002: 請問Fizban,你這張貼圖裡我的推文有具名是誰嗎?請回答 01/12 23:04
169F：→ Xray2002: Fizban你現在公開指稱我在護航,請問你,我在護航什麼? 01/12 23:18
170F：→ Xray2002: 你現在是公開指稱我在護航LG嗎? 是 還是 不是? 01/12 23:18