作者felise (洋芋片)
看板Digitalhome
標題[心得] SONY X90K底噪問題維修分享
時間Mon Dec 5 14:12:45 2022
此篇也有同時分享在Audiophile版
希望自身經驗能給各位影音同好一些參考與幫助
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以下為原文
真的不少人買了中S-center雜音問題，
而且這個異常還要剛好是使用到
S-center才會發覺，否則無法發現；
當初也是九月先購買X90K後，使用上
沒有出現任何問題，直到11月買了
HT-7000…週一 拿到音響一進行測試
聽到那個傳說中的雜音，就知道中了，
當天晚上就打電話給SONY客服備案，
客服請我再開關機 冷卻測試看看，
如狀況還是一樣，明日再打過來通知，
結果想當然而，雜音仍然存在，
隔天一早就馬上連絡客服備案，
客服也說會儘快安排技師到府確認，
當天下午就接到新宇技師的電話，
說會直接幫我跟原廠叫新主機板更換，
但要等到週五才能到料，
當下也有問說：
難道不能直接更換電視嗎？
新宇技師回覆是：因使用2個月了，
這個部分比較難再申請新電視更換….
雖然覺得有疙瘩；但還是先約時間更換
當天中午請了假，趕回家修電視
新宇技師也很準時早到等我返家，
兩位技師先進行測試，確認問題
符合雜音異常狀況描述，
就合力卸下壁掛電視，拆開背板，
拿出主機板進行更換
（有特別詢問更換主機板是否為新品）
技師回答是全新品，
更換基板完後，組裝好再進行測試
技師重新幫忙設定主機本BIOS資料
（的確是新的，沒有其他機台序號）
然後再進行開機更新與聲音確認，
插上S-center的底噪雜音的確消失了，
很近的去聆聽A7000與電視喇叭，
也沒有再聽到雜音，
面板檢查過 也沒有被傷到，
目前使用到現在一切正常滿意，
技師也有說，要是還要問題
可以直接再跟客服聯繫回報，
其實我覺得從異常發生到處理，
SONY和新宇的速度都還蠻快的，
也沒有讓消費者等太久
整體維修與測試上也很專業
也沒有弄傷面板和電視，
來的都是老經驗師傅，
雖然新電視出了這種狀況，很難接受
但廠商也算有用心在處理問題，
所以後面又不爭氣的買了
SW3和RS5 繼續支持一下了…..
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1F：推 apoloo: 我之前出保 也是直接聯繫Sony，處理效率還滿快的 12/05 14:24
2F：→ apoloo: 曾經年少時 笨笨的聯繫經銷商 吃過大虧後 就學乖了 ~ 12/05 14:25
3F：→ felise: 的確直接聯繫SONY最快，當時裝機完成，經銷商也叫我有問題 12/05 14:30
4F：→ felise: 直接找原廠回報 12/05 14:30
5F：推 Steinadler: 感謝原PO及樓上2位大大, 讓小弟我更有一點信心了 QQ 12/05 15:04
6F：→ Steinadler: 看到版上一堆反推索尼的 實在讓我有點皮皮挫... 12/05 15:05
7F：推 l98: 因為你沒跟到年中的 Q600B 機瘟 xd 12/05 15:35
8F：→ felise: 自己有跟SONY合作案子，其實日本人做事已經細緻到讓人覺得 12/05 15:37
9F：→ felise: 龜毛，如果能把問題處理好，其實也不償是個方式 12/05 15:37
10F：推 focuslin33: 請問這樣還有保固兩年嗎？ 12/05 16:05
11F：推 l98: 為什麼會覺得沒有保固兩年? 12/05 16:06
12F：→ l98: 這個我猜保固應該還是照原電視保固起始日算 12/05 16:07
13F：推 apoloo: 未超過原保固日 應該是算原保固時間 12/05 16:09
14F：→ apoloo: 若超過原保固日，我記得上次我出保 好像只保3個月 12/05 16:09
15F：→ apoloo: 因為我是快過保 才出保 ~ 所以還有多一些保固時間 12/05 16:10
16F：→ apoloo: 不過只是印象中 畢竟時間有點久遠 詳細問sony較準 12/05 16:11
17F：推 focuslin33: 知道了，謝謝 12/05 16:13