作者sagwow (不是我)
看板Digitalhome
標題[問題] momo電視配送問題
時間Tue Nov 15 21:25:42 2022
想請問在momo買電視，不管買哪款，出貨前都會先電話聯絡才送嗎?
因為住社區大樓，很怕物流直接送到社區櫃台，然後我還得自己搬上樓= =
並且因為想用壁掛，我看有些電視的頁面有安裝的價目表，有些沒有。
是頁面有放安裝價目表的款式才可以請配送人員幫忙安裝嗎?
還是每一台都可以跟出貨的人預約說要安裝壁掛呢?
最後，有些電視的頁面有寫安心配，有些沒有。
請問差異在哪呢?
查超久都查不到解答，問線上客服它顯示看不懂問題…
也找不到可以詢問真人客服的方法Orz
麻煩大家解答了，謝謝~
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.154.230 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Digitalhome/M.1668518744.A.1AC.html
1F：→ weisofta: 因為有不同賣家 所以資訊不同 11/15 21:45
2F：→ weisofta: 有的有寫 有的沒 11/15 21:46
3F：→ weisofta: 理論上要先問時間安裝 11/15 21:47
4F：→ weisofta: 有的大型家電不是有寫配送前會連絡 11/15 21:48
5F：推 alulululu: 配送前會有專人電聯，把需求告知聯絡你的人員 11/15 21:48
6F：推 bowgee: 會先問吧 壁掛另外收費 11/15 21:49
對，理論上會先問。 但因為有些頁面沒特別註明，真的很怕到時跟我說這產品本來就
不含安裝… 然後我又不知道可以找誰問
7F：推 eno03: 網頁沒寫含基本安裝的 有些就沒有 50吋以下有些沒有 11/15 22:36
8F：→ eno03: 買完在訂單頁問問題 通常回復較快 沒信心買別家也可 11/15 22:37
天阿…好害怕 萬一下單後跟我說不能安裝，不知道還來不來得及退
9F：推 br2658: 不是有個問問功能嗎？ 11/15 22:37
他要我輸了品號或訂單號，我輸入品號後只顯示查無對話記錄= =
10F：推 FishGreen: 可以搜尋客服電話喔！直接詢問應該最快 11/15 23:57
11F：推 kbkb4300: 上週買國際牌，經銷商有先電話聯繫詢問是否要壁掛等等 11/16 00:32
12F：→ kbkb4300: 問題，隔幾天出貨前，還有打電話約時間 11/16 00:32
13F：→ baw88: 8月才買過一台，會先打電話給你約時間，基本安裝是幫你拆箱 11/16 01:45
14F：→ baw88: 定位，開機測試沒問題，所以不可能只送到大樓櫃檯，壁掛你 11/16 01:45
15F：→ baw88: 要再問一下 11/16 01:45
16F：→ baw88: 如果只送到櫃檯結果電視壞了，那誰要負責呢？任何一間通路 11/16 01:48
17F：→ baw88: 商只要是送貨都不可能冒這種風險 11/16 01:48
想問的案例是，寫明"不含"基本安裝的話，還會送上樓嗎
18F：推 alulululu: momo的貨物送到前其實都可以點退貨吧，東西到了之後說 11/16 10:40
19F：→ alulululu: 已點選退貨不收即可 11/16 10:40
好像也是，我之前只在momo買過一次哈哈
20F：→ luecat: 會有出貨廠商打電話溝通送貨時間，你把壁掛需求跟他說， 11/16 14:01
21F：→ luecat: 問他們怎麼收費，壁掛架用那個型號，他們應該都能回覆 11/16 14:01
22F：推 mars1985: 神腦也是配東源 11/16 14:32
感謝大家回覆，總之呢，我最後改買另一台有momo安心配的電視了，貴2000~
※ 編輯: sagwow (114.34.154.230 臺灣), 11/16/2022 19:10:29