作者sagwow (不是我)
看板Digitalhome
标题[问题] momo电视配送问题
时间Tue Nov 15 21:25:42 2022
想请问在momo买电视，不管买哪款，出货前都会先电话联络才送吗?
因为住社区大楼，很怕物流直接送到社区柜台，然後我还得自己搬上楼= =
并且因为想用壁挂，我看有些电视的页面有安装的价目表，有些没有。
是页面有放安装价目表的款式才可以请配送人员帮忙安装吗?
还是每一台都可以跟出货的人预约说要安装壁挂呢?
最後，有些电视的页面有写安心配，有些没有。
请问差异在哪呢?
查超久都查不到解答，问线上客服它显示看不懂问题…
也找不到可以询问真人客服的方法Orz
麻烦大家解答了，谢谢~
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1F：→ weisofta: 因为有不同卖家 所以资讯不同 11/15 21:45
2F：→ weisofta: 有的有写 有的没 11/15 21:46
3F：→ weisofta: 理论上要先问时间安装 11/15 21:47
4F：→ weisofta: 有的大型家电不是有写配送前会连络 11/15 21:48
5F：推 alulululu: 配送前会有专人电联，把需求告知联络你的人员 11/15 21:48
6F：推 bowgee: 会先问吧 壁挂另外收费 11/15 21:49
对，理论上会先问。 但因为有些页面没特别注明，真的很怕到时跟我说这产品本来就
不含安装… 然後我又不知道可以找谁问
7F：推 eno03: 网页没写含基本安装的 有些就没有 50寸以下有些没有 11/15 22:36
8F：→ eno03: 买完在订单页问问题 通常回复较快 没信心买别家也可 11/15 22:37
天阿…好害怕 万一下单後跟我说不能安装，不知道还来不来得及退
9F：推 br2658: 不是有个问问功能吗？ 11/15 22:37
他要我输了品号或订单号，我输入品号後只显示查无对话记录= =
10F：推 FishGreen: 可以搜寻客服电话喔！直接询问应该最快 11/15 23:57
11F：推 kbkb4300: 上周买国际牌，经销商有先电话联系询问是否要壁挂等等 11/16 00:32
12F：→ kbkb4300: 问题，隔几天出货前，还有打电话约时间 11/16 00:32
13F：→ baw88: 8月才买过一台，会先打电话给你约时间，基本安装是帮你拆箱 11/16 01:45
14F：→ baw88: 定位，开机测试没问题，所以不可能只送到大楼柜台，壁挂你 11/16 01:45
15F：→ baw88: 要再问一下 11/16 01:45
16F：→ baw88: 如果只送到柜台结果电视坏了，那谁要负责呢？任何一间通路 11/16 01:48
17F：→ baw88: 商只要是送货都不可能冒这种风险 11/16 01:48
想问的案例是，写明"不含"基本安装的话，还会送上楼吗
18F：推 alulululu: momo的货物送到前其实都可以点退货吧，东西到了之後说 11/16 10:40
19F：→ alulululu: 已点选退货不收即可 11/16 10:40
好像也是，我之前只在momo买过一次哈哈
20F：→ luecat: 会有出货厂商打电话沟通送货时间，你把壁挂需求跟他说， 11/16 14:01
21F：→ luecat: 问他们怎麽收费，壁挂架用那个型号，他们应该都能回覆 11/16 14:01
22F：推 mars1985: 神脑也是配东源 11/16 14:32
感谢大家回覆，总之呢，我最後改买另一台有momo安心配的电视了，贵2000~
※ 编辑: sagwow (114.34.154.230 台湾), 11/16/2022 19:10:29