作者enzolo (i am starring at you)
看板Digitalhome
標題[心得] 推一下三星液晶電視的維修服務
時間Thu Jul 26 15:47:14 2007
前天好好的三星32吋液晶電視被小朋友撞倒
面版出現放射狀的裂痕 蠻嚴重的
昨天下午打到免付費客服專線請修
小姐蠻客氣的 態度不錯 說會通知工程師到府處理 一日內會跟我聯絡
掛上電話幾分鐘之後 就有簡訓傳來說已經通知報修
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今天下午一點 果然工程師就致電
三點到家處理之後 決定應該是要整塊面版換掉（心痛）
工程師寫了型號之後就離開 順便跟我說會盡快報價給我
一整個態度也是nice～
隨即四點的時候 接到客服電話 問工程師跟我聯絡了沒
我說他已經來過了
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話說以消費者立場來想 電視壞掉心裡很幹
不過三星的態度還不錯 各種體貼消費者的動作 都讓心寬了不少
感覺目前都有面面俱到 不過希望到最後換面版之後的結果也能令我滿意
希望報價不要太高 ><
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◆ From: 203.67.104.208
※ 編輯: enzolo 來自: 203.67.104.208 (07/26 15:48)
1F：推 hiturtle:你可以準備買台新的了=-=換面板超貴220.135.185.137 07/27 01:53
2F：推 stevendjman:三星的工程師挺好的不要找sony的喔222.250.147.129 07/27 11:24
3F：→ stevendjman:上次說是三星委托sony的維修來很爛222.250.147.129 07/27 11:24
4F：→ stevendjman:只負責送電視接線靠自己裝很機車的222.250.147.129 07/27 11:25