作者enzolo (i am starring at you)
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标题[心得] 推一下三星液晶电视的维修服务
时间Thu Jul 26 15:47:14 2007
前天好好的三星32寸液晶电视被小朋友撞倒
面版出现放射状的裂痕 蛮严重的
昨天下午打到免付费客服专线请修
小姐蛮客气的 态度不错 说会通知工程师到府处理 一日内会跟我联络
挂上电话几分钟之後 就有简训传来说已经通知报修
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今天下午一点 果然工程师就致电
三点到家处理之後 决定应该是要整块面版换掉（心痛）
工程师写了型号之後就离开 顺便跟我说会尽快报价给我
一整个态度也是nice～
随即四点的时候 接到客服电话 问工程师跟我联络了没
我说他已经来过了
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话说以消费者立场来想 电视坏掉心里很干
不过三星的态度还不错 各种体贴消费者的动作 都让心宽了不少
感觉目前都有面面俱到 不过希望到最後换面版之後的结果也能令我满意
希望报价不要太高 ><
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.104.208
※ 编辑: enzolo 来自: 203.67.104.208 (07/26 15:48)
1F：推 hiturtle:你可以准备买台新的了=-=换面板超贵220.135.185.137 07/27 01:53
2F：推 stevendjman:三星的工程师挺好的不要找sony的喔222.250.147.129 07/27 11:24
3F：→ stevendjman:上次说是三星委托sony的维修来很烂222.250.147.129 07/27 11:24
4F：→ stevendjman:只负责送电视接线靠自己装很机车的222.250.147.129 07/27 11:25