想要來update一下這篇文章來分享一下最近在cex.io遇到的鳥事 首先是兩週前我存了一筆錢入金後 隔天就收到了這封AML/KYC的信 資金遭到凍結 目前已經填完表格給他們兩週了，依然沒有任何回應 我也不敢把錢轉出(到時候轉出被卡住，等於連在cex.io操作的金流都沒了) 然後上個週末又收到了cex.io的公告 說因應SegWit2x分叉的安全性問題，要用戶在明天之前關閉目前open的margin trading 否則他們有權利關閉這些trading, 以免我們的funding損失 https://blog.cex.io/cryptonews/temporary-stop-margin-trading-cex-io-16658 老實說資金被凍結已經很不爽 開了幾張BTC的做空單被套牢就算了 現在這樣突然通知強制關閉，害我被套牢的空單直接認賠真的有夠莫名其妙 而且別的交易所也沒看到這種公告 就只有cex.io這樣做 原本我沒有關，因為根本不曉得明天以前什麼時候是比特幣的低點，想說再看看 剛剛就收到他們的客服人員打電話來告知 問我有沒有看到email 我說有看到，他們就說謝謝準備掛電話 正要問他們這樣被強制關掉的損失誰來負責的時候 他們就說有問題請寫email，他們現在無法處理 真的是，讓人好生氣啊... 現在不爽想把錢轉出來也不能轉 資金都被凍結了 這個交易所的雷度真的是超乎我的想像 當初是因為它可以用信用卡入金才使用的... 這樣以後出金也很危險 你把數位貨幣轉進去，賣掉，搞不好被凍結就出不來了 ※ 引述《alonous ()》之銘言： : 剛剛總算是收到他們存入的email : 一共花了將近2個月的時間 不停催促也沒用他們只會回一些要你耐心等的廢話 : 我這次是存1BTC被刁難 : 中間在9月中做了填form傳資料的動作 : 包括薪資帳戶的copy 其他交易所的交易紀錄等 : 做認證又花了一個多月 : 結論: : 不知道通過認證後還會不會再碰到這種狀況 : 只能說別把雞蛋都放同一個籃子 : 然後應該短期不敢再用CEX了吧 : ※ 引述《alonous ()》之銘言： : : 我也是碰到BTC被卡錢的問題 且快3週還沒搞定@@ : : 八月底轉了BTC過去 明明已經confirm了 卻一直pending 不給存 : : 寄好幾次信 也傳twitter去反應 他們也只是先說會盡速轉給上級處理 : : 然後過了兩周還是沒見到入帳 : : 好不容易前幾天收到比較像樣的回信 卻是跟我說我帳戶還沒有完成認證要補件 : : 回信內容: : : As you well know, we are working in accordance with strict security rules, : : both AML (anti-money laundering) and KYC (know your customer) policies. That : : is why we have certain procedures that are designed to ensure compliance with : : high international standards and policies, we need to confirm source of your : : funds, understand nature of your relations with CEX.IO and main crypto funds : : usage scenarios. : : To do so we kindly ask you to download, fill and send us back the following : : form: https://cex.io/verification/application_form. Please fill all fields : : and sign the form. It is a standard procedure and your reply is extremely : : important for us to process your further transactions. : : Also we need to ask you to provide us with a bank statement or other : : supporting documents that confirm origin of your funds. : : I am very sorry to inform, but the procedure is absolutely necessary to : : process your future deposits to our platform. All deposits to your account : : will be suspended until the follow-up verification has been completed. : : 要補件完成認證我認了 但過了兩周後才這樣回是哪招 : : 且之前存成功的時候怎都不這樣要求 偏偏找這個時間點 : : 我也嚴重懷疑他們看八月底BTC飆太高 故意卡錢等現在暴跌後才要處理 : : 現在只求他們趕快讓我通過認證 已經虧夠多了... --

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