作者urtutr (搖滾垃圾桶*)
看板Design
標題[問題] wacom無線模組中途斷線的狀況問題?
時間Tue May 17 01:09:21 2016
最近購入wacom手繪板與無線模組，
已確認電池顯示是充飽的狀態，
卻時常在使用過程斷線，
需要重新啟動無線模組的開關，
我計時目前最短約使用8分鐘斷線，
手繪板上的訊號燈也會變成熄滅狀態。
不曉得板上，是否有人也有遇過同樣的問題?
我有打電話去客服。
客服領導我將電腦中的設定重設定回原廠預設值，
並且要我更改「節能模式」由
〝閒置2分鐘自動斷電〞 調整更改為→ 閒置20分鐘自動斷電〞。
更改後，要我再使用看看。
當下我還很開心，原來是因為我自己沒設定好，
所以無線模組自動斷電而不自知。
這邊就掛了電話，給客服評分滿意。
後來我使用，
依然有同樣中途斷電的情形發生。
這才驚覺，不對呀!
我都是畫圖的過程中突然斷線才不爽的，
並不是因為閒置過久......。
所以問題還是沒解決。
想請問大家是因為我拿到的是不良品嗎?
還是我有什麼地方在使用上未注意到呢?
希望大家能給我一些提示，想多一些使用上的資訊。
感謝大家。
QAQ
另外我明天白天會再一次打電話給wacom客服再度詢問。
(題外話：
這邊接聽電話的是一位非台灣人口音的客服，
電話過程中一直有沙沙沙的雜音，
所以通話品質不是說非常優質，
想必客服中心是在海外，
第一次遇到這樣的體驗，
覺得挺有趣的，
客服人員說話則是很客氣唷，態度很好。)
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1F：推 cherub67: 我有類似情況，是整個電源斷掉，似乎是電池接觸不良，三 05/20 16:28
2F：→ cherub67: 不五時發作很煩，有時都好好的沒事，有時只要版子感受到 05/20 16:29
3F：→ cherub67: 手的壓力就斷電了，只是正常畫圖手放在上面的力量而已 05/20 16:31
4F：→ cherub67: 後來覺得很煩再加上重度使用幾乎天天充電，乾脆換回有線 05/20 16:32
5F：推 combor: 也有同樣的問題！但有時又恢復正常後就勉 05/20 22:18
6F：→ combor: 強用，平常還是會用有線連比較穩，但真的 05/20 22:18
7F：→ combor: 不方便 05/20 22:18
8F：推 buga0000: 這裡是WACOM門市銷售，我也常接到客人詢問無線模組 05/26 02:30
9F：→ buga0000: 故障的問題，建議是直接在別台電腦交叉測試 05/26 02:30
10F：→ buga0000: 如果問題相同那就是故障，直接打給客服報修。 05/26 02:31
11F：→ buga0000: 如果沒有其他電腦可以測試，可以在平日來本店試試看 05/26 02:34
12F：推 buga0000: 如果你在台北的話可以直接過來，我幫你試試看 05/26 02:37
13F：→ buga0000: 詳細的聯絡方式用訊息應該比較妥當，就看你的需求了 05/26 02:38