作者ym098028 (yellow)
看板Depstore
標題[問題] 誠品生活使用line即享券
時間Sun Apr 10 16:07:41 2022
各位好
不知道這裡有沒有誠品的樓管或資深員工
想請問在LINE禮物裡購買的誠品即享券在櫃位消費時該如何核銷？（POS機要按哪個鍵才行
？店員有試過行動支付但不行）
消費兩次，兩個櫃位的人員都不會使用
後來我去服務台跟撥打客服也都沒有人會用
有確認過不是在券上註明不可使用的地方用的
希望有人能解答 謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.120.38 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Depstore/M.1649578063.A.3E1.html
1F：→ temu2015: 網路客服只會說以現場為主而已 04/10 16:13
沒錯 他就是這樣回答
但他真的不知道我也不好再多問什麼
2F：→ Kazamatsuri: 沒有當場請他們問樓管？ 04/10 21:54
當下沒有想到 只想說看櫃位人員能不能幫我試各種按鍵
3F：→ iueeng: 即享券算是很新的東西，資深不一定會，樓管可能比員工更04/10 22:59
4F：→ iueeng: 菜，行動支付當然不行，行動支付是一組會變動的，一樣東04/10 22:59
5F：→ iueeng: 西其他百貨也不會當作行動支付，即享券應該算禮券04/10 22:59
6F：→ iueeng: 誠品pos他們很多鍵要按對才能銷，有些百貨pos設計很聰明04/10 23:13
7F：→ iueeng: ，不用管是啥券，條碼掃進去會自己判斷吃不吃，但同集團04/10 23:13
8F：→ iueeng: 的另兩家品牌要自己選，按錯就差很多；那天我也在微風用04/10 23:13
9F：→ iueeng: 禮享券，櫃位也想用行動支付去掃，我要他們打去問如何銷04/10 23:14
10F：→ iueeng: 帳，使用當下打去問比較有效，誠品可以寫信去客服信箱問 04/10 23:14
11F：→ iueeng: ，或是反過來問發行券的那家公司(不是line因為街口也有賣04/10 23:14
12F：→ iueeng: 各百貨的即享券)真的覺得發行券的公司，要在各種通路底下04/10 23:15
13F：→ iueeng: 附註寫明銷貨方式04/10 23:15
14F：→ iueeng: 我最近也想趁活動買些優惠的誠品的即享券，感謝原po現在04/10 23:18
15F：→ iueeng: 知道了,還是先緩緩買或是別家百貨的 04/10 23:18
原來如此 我自己在新光工作，真的覺得新光的POS很聰明，可惜新光沒有配合出即享券
會想試行動支付是因為券上有一條寫不能與行動支付並用才想說會不會券本身就是行動支付
的一種
※ 編輯: ym098028 (27.51.120.38 臺灣), 04/11/2022 00:36:37
16F：推 KKSlider: 好像是 其他方式 即享券 之類的 04/12 15:07
17F：→ KKSlider: 說到即享券，原本買了一些想說等新iPhone出來可以用 04/12 15:08
18F：→ KKSlider: 結果遠東百貨的即享券竟然前陣子改成不能用在經銷商 04/12 15:09
19F：→ KKSlider: （德誼）覺得根本違背消費者的信賴 04/12 15:10
20F：→ aiyowaya: 因為即享券有折扣 可能買精品等級產品 專櫃不想收吧 04/26 13:48
21F：推 pippen2002: real? go? 07/15 15:35
22F：→ iueeng: 前幾天有收到悠遊付送的“即享券”,但不管是悠遊付還是街 10/06 00:33
23F：→ iueeng: 口或是line pay平台叫即享券都是宜睿這家廠商的，誠品pos 10/06 00:33
24F：→ iueeng: 劵類那邊有選項可選，結帳的就櫃姐願意試就結帳成功了 10/06 00:34
25F：→ iueeng: 上面註明不能與行動支付並用，但還是有結帳成功，但我是悠 10/06 00:40
26F：→ iueeng: 遊付上面的即享券，櫃姐會直覺先用掃碼支付去掃（line pay 10/06 00:41
27F：→ iueeng: ,街口，悠遊付.台灣pay等掃碼都同一個選項，他們會結帳會 10/06 00:41
28F：→ iueeng: 選行動支付跳錯誤，我要他們選券類付款-跟其他百貨一樣先 10/06 00:41
29F：→ iueeng: 選抵用券類 最後餘額 再選想要的付款方式，最後我用街口付 10/06 00:42
30F：→ iueeng: 了餘額 -即享券跟街口同一張發票） 10/06 00:42
31F：→ iueeng: 誠品結帳與跟我在一般通路使用即享券像是遠百或是sogo微 10/06 00:47
32F：→ iueeng: 風等百貨還有街邊的麥當勞/超商抵用幾乎沒有差異，不要看 10/06 00:48
33F：→ iueeng: 到linepay 畫面或是街口畫面就開掃碼支付去掃,而是用抵用 10/06 00:48
34F：→ iueeng: 券掃面額最後剩餘餘額再用刷卡或付現或掃碼支付去結清 10/06 00:48
35F：→ Kazamatsuri: 德誼那個要"怪"蘋果 他們家很常不參與所在百貨的活動 10/07 15:51