作者Iamjanet (相信天使)
看板Depstore
標題[請益] 合湊的潛規則?
時間Wed Apr 20 18:04:01 2016
由於辦了某百貨的信用卡，有首刷滿X元送x元刷卡金的活動，
所以到特賣花車區逛逛，看到傘在特價$1000/2把，
正好想買把好一點的傘，確認能回櫃上維修，也符合首刷門檻。
剛好旁邊有位姐姐只想買一支，但一支特價沒有很優惠，店員也不可能賣一支$500，
我就開口問她要不要合湊，也清楚地告知我要刷卡，請她給我現金$500，
她同意了，店員也有聽到，還說了一句:只會有一張發票哦!
但姐姐只有千元大鈔，不過我正好有500可以找給她，
沒想到店員就把一千元拿走，我趕緊說我要刷卡，
店員把卡拿過去，我要把一千元拿回來，店員卻說:我會找500給她，
我心想不對勁，再說"我要刷一千元，500我找給她就可以了"，
沒想到店員卻說"妳們這樣買，就要分開結"，轉頭交待"現金500，刷卡500"
由於我已經很久很久很久沒在百貨公司買東西了，也沒啥找人合湊的經驗，
遇上這種狀況真是讓我傻眼，我再重申我要刷一千元，
店員仍堅持只能刷500，態度非常強硬，
我心想這裡不是百貨公司嗎? 難道也會在乎刷卡手續費嗎? 利潤有抓這麼低喔?
但只講得出"奇怪耶，怎麼會是妳決定付帳方式"
她卻回"你們這樣買，公司規定(有點忘記，大意如此)，當然是我決定(這句我很確定!)"，
當下已經氣到不想買了，氣氛很僵，隔壁店員都來了解發生了什麼事，
就在我決定要放棄不買時，聽到不知誰說"好啦 刷一千"，拿回一千元的現金，
我趕緊拿出500給姐姐，不好意思耽誤了她的時間。
我心情超糟的，等待刷卡時，還得在花車旁邊聽店員的叫賣聲，她的聲音讓我很不舒服，
也發現這種叫賣聲有個作用，讓只是看看不想買的趕快離開，
讓想買的會在壓力下做出衝動決定。(我屬於後者，事後發現傘太重了...)
結完帳後離開花車，另外一位店員追過來，替她道歉，要我別介意，
我的心情其實很不好，不可能不介意，但也不想把氣出在別人身上，
趁著這邊比較"安靜"，詳細問了傘的保固維修，讓錢花得值得。
(一把$500的傘，應該是創人生紀錄吧，傘對我而言是消耗品，我的傘通常是骨折而壞，
，所以傘可以回櫃維修，地點也方便，是我會花下去的原因)
回家後, google傘的品牌，發現ptt原來有百貨版，
所以想請教是自己不懂潛規則，不該在店員面前直接合湊，才會讓店員有如此態度嗎?
我真的不懂店員怎麼可以決定我們要怎麼付錢(地雷)
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Depstore/M.1461146644.A.89D.html
1F：推 starmi: 店員的問題啊 不然另外一位店員幹嘛追過來道歉 04/20 20:04
恩 但那花車店員的態度真讓我覺得我是奧客嗎 (玻璃心)
2F：→ michaelgodtw: RAINXXXXX!百貨公司只有這個牌 04/20 20:32
不是R牌 本來不想講牌子 但這樣好像會害到別牌 還是說一下 買到的傘是A家裡的M牌 XD
3F：→ finelly: 你堅持要刷1000是因為滿額嗎？ 04/20 21:48
是百貨聯名信用卡的首刷活動 要單筆滿$999
不是百貨當日的滿額活動 這有什麼內規嗎? (好奇)
※ 編輯: Iamjanet (111.250.15.106), 04/20/2016 22:55:52
4F：→ sichi: 老實說 你就是想要刷卡拿兩種好處 結果只拿到一種 剛好 04/20 23:12
5F：→ sichi: 那個店員礙到你 公司規定他沒遵守可能導致被罰錢或沒工作 04/20 23:14
6F：→ sichi: 你有想過嗎? 他態度確實是不好 但你得想想 他一開始可是 04/20 23:14
7F：→ sichi: 讓你用你說的不可能的一把500賣給你 其它店員可能只是想 04/20 23:15
8F：→ sichi: 沒人說 老闆沒裝監視器 不會被發現就幫忙客人的要求 04/20 23:16
9F：→ sichi: 但那樣就變成堅守規則的人不對嗎? 不是吧 04/20 23:17
原來真有這種規定
我只是直覺兩個人買兩把跟一個人買兩把，她同樣都賣兩把收到1000
為什麼要執著兩個人就要分開結
以後寧願放棄不買也不敢隨便合湊害人了 ^^;
※ 編輯: Iamjanet (111.250.15.106), 04/21/2016 00:04:19
10F：推 Danielpuu: 我覺得原po沒錯 店員這樣硬分兩次結帳 說不定下次我可 04/21 00:17
11F：→ Danielpuu: 以用兩張發票換兩個來店禮 不就更不符合百貨規定嗎? 04/21 00:19
12F：→ Danielpuu: 而且商品賣1000元 分兩張打 老闆看到不會覺得更奇怪嗎? 04/21 00:20
13F：→ Danielpuu: 消費者雙方達成協議 賣家也沒明列規定不能合湊不是= =? 04/21 00:22
14F：→ iueeng: 花車寫 1千/2把 等於就是要一筆發票才算符合 規則 店員分 04/21 00:30
15F：→ iueeng: 分結打兩張 就表示 也可以一把買五百而不用兩把一起買 04/21 00:31
16F：→ iueeng: 店員分開賣 反而會被罵吧 是店員問題比較大 04/21 00:32
17F：→ iueeng: 客人臨時湊 而變成團友也不是沒有可能 (臨時合購的很多 04/21 00:34
18F：→ iueeng: 客人要怎麼樣交易 是客人的事情 基本上還是店員個人問題 04/21 00:35
19F：推 PressTwo: 分啥兩次結帳啊? 不就兩隻一起買才可以有一千? 店員錯 04/21 01:46
20F：推 Sutter: 客人合湊是客人的事，店員這也要管，還可 04/21 09:48
21F：→ Sutter: 以檢討客人喔？ 04/21 09:49
22F：推 missim: 我會贊成店員的做法,因為兩個人都有發票,以後有問題比較 04/21 10:36
23F：→ missim: 可以處理,店員可能也怕之後沒發票的物品要退換貨有麻煩吧 04/21 10:36
24F：→ missim: 其實應該是可以500賣的,但是活動結束後應該要以偶數呈報 04/21 10:37
25F：噓 missim: 以上以結果來論啦,還是拍拍原po別氣了 04/21 10:40
26F：→ finelly: 本來就很多專櫃為了業績接受只買一個啊 04/21 18:35
27F：→ finelly: 人家搞不好是好心省你們分帳分發票，誰知道你要刷滿999 04/21 18:36
28F：→ iueeng: 以前台鐵來回票優惠時 買來回票有優惠九折 但搭去退回程 04/22 02:11
29F：→ iueeng: 不會是九折的一半 而是去程的原價 (單程100來回180退回程 04/22 02:14
30F：→ iueeng: 只會退80元而不是90相當於買100)(同理pchome購物加價購退 04/22 02:15
31F：→ iueeng: 主商品所有加價購的物品不管幾件都要全退)而這例子若可單 04/22 02:16
32F：→ iueeng: 打兩隻伍佰的發票給兩個人就表示可 單賣一隻五百 那就直接 04/22 02:17
33F：→ iueeng: 賣一隻五百這樣而不是說單支不是伍佰優惠價 過去有些可單 04/22 02:19
34F：→ iueeng: 賣優惠的 有很多櫃還說可跟別的客人湊(其實還不知道下位是 04/22 02:20
35F：→ iueeng: 誰就直接先賣優惠 另組優惠 專櫃會自己直接幫下位客人優惠 04/22 02:21
36F：→ iueeng: 價有上位單買一隻問剩一隻有優惠要不要買) 這種我常遇到 04/22 02:22
37F：→ iueeng: 某些褲類或衣服打折 買一件七折,買兩件變五折 店員先五折 04/22 02:24
38F：→ iueeng: 一件給別人 等下一位客人再買一件直接五折給客人 而兩位跟 04/22 02:25
39F：→ iueeng: 本沒遇到 甚至隔好幾小時也可能 店員只要回報日報兩件五折 04/22 02:26
40F：→ iueeng: 幾組回去公司即可 而百貨發票是日總額與品牌銷售有合即可 04/22 02:28
41F：→ iueeng: 通常這種遊戲規則 專櫃都給主顧 或分別兩位主顧 或各品牌 04/22 02:29
42F：→ iueeng: 作業方式不同 有些品牌 百貨發票也要與各筆銷售一起搭配 04/22 02:30
43F：→ iueeng: 當需要一起搭配 基本上就無法拆售 合購單張發票才有優惠 04/22 02:31
44F：→ iueeng: 不管是不是主顧也無法拆售給主顧 這種品牌作業規則也有 04/22 02:32
45F：推 SAMMY728: 客人要怎麼買,怎麼和湊那是客人的事情.店員還可以自己 04/22 10:24
46F：→ SAMMY728: 決定要怎麼刷客人的卡喔?如果有退換貨,不能合湊還是甚麼 04/22 10:25
47F：→ SAMMY728: 的考量,那一開始就要說清楚不能這樣的買法. 04/22 10:26
48F：推 SAMMY728: 哪有已經要買單了,然後才在那邊做這些動作.不行就不要賣 04/22 10:28
49F：→ SAMMY728: 行就不要囉嗦,搞這些有的沒的.搞壞心情也浪費時間. 04/22 10:29
50F：推 SAMMY728: 現在買東西,還要考量到店員好不好結帳,好不好跟公司交代 04/22 10:41
51F：→ SAMMY728: 嗎? 店家的規則變來變去,不檢討店家還檢討起消費者? 04/22 10:43
52F：推 starmi: 退換貨的確也得憑發票，若是合湊導致無發票，這是消費者 04/22 17:42
53F：→ starmi: 自己本該要注意的。 04/22 17:42
54F：推 kylie720: 客人怎麼湊店員管得著，在家裡湊的要不要順便管ㄧ下 04/22 18:20
55F：→ kylie720: 都不要買，店員沒煩惱 04/22 18:20
56F：→ kylie720: 顧客不要，店員強要分。也能補成店員好心(扯) 04/22 18:22
57F：推 maggiekiki: 感覺店員看不慣你在現場湊，所以故意刁難你。 04/22 23:25
58F：推 thenlove: 傻眼…當成是一人買兩隻，刷500現金500不行？有的店還會 04/23 02:41
59F：→ thenlove: 鼓勵客人合湊勒 04/23 02:42
60F：推 dandelion108: 店員一開始也說只會給一張發票 這樣不就等於默認? 04/23 08:48
61F：→ dandelion108: 覺得原PO沒錯阿 04/23 08:49
62F：→ jiaen3387: 我覺得 兩人不同客人合買，若當中有一個客人反悔，改 04/23 12:20
63F：→ jiaen3387: 天要來退貨，或壞掉等等問題要來處理時，若那人剛好是 04/23 12:20
64F：→ jiaen3387: 沒發票那個人，處理起來就非常麻煩了 04/23 12:20
非常謝謝大家的回應，各種角度立場的看法，也點出我沒注意到的地方，受教了 ^^
※ 編輯: Iamjanet (111.250.22.65), 04/23/2016 21:41:04
65F：推 likewinnie: 原po沒錯,不要想太多了,店員已告知只有一張發票,其餘 04/27 12:24
66F：→ likewinnie: 根本管不管顧客怎麼結帳,擺明是看不慣你們合購刁難人 04/27 12:26
67F：推 rightstar: 今天剛和人在百貨合購完,小姐只堅持一定是3件一千 05/05 00:22
68F：→ rightstar: 付款方式完全不管的 05/05 00:23
69F：→ pouy: 感覺是店員問題 你想怎麼付費關他什麼事情呀 05/09 20:39
70F：推 jjj1773: 我用雨傘王，傘骨免費維修，傘骨不明顯處有貼他們的貼紙 05/11 22:04
71F：→ jjj1773: 維修到門市就好，只是價格上你可能要湊三隻（明明更划算 05/11 22:04
72F：→ jjj1773: ）才有首刷禮的金額 05/11 22:05
73F：→ depravity: 你下次對另外一個人說 我買兩把再賣你一把 等我 一下 05/13 16:48
74F：推 shaoyanyan: 上次在sogo也買了2把1000的傘 也是跟人湊的 05/27 01:21
75F：→ shaoyanyan: 可是櫃姨也可以接受一把500 但是要付現就是了 05/27 01:22