作者peez28 (流淚是堅強的釋放)
看板Depstore
標題[閒聊] 遠百刷花旗不限金額分三期
時間Mon Feb 8 04:28:41 2016
昨天去遠百消費，因為除夕關係我才知道6點打烊！
在我匆忙選好結帳時，也請櫃姐幫我調我要的尺寸因為現場沒貨，但櫃姐臉色就不太高興
，不知是我要他調貨不爽還怎樣！
結帳時我詢問櫃姐關於刷花旗卡分期問題，櫃姐告知我要5000才有，
我當下記得我有看到dm有此訊息但又不肯定，所以決定結完帳去服務台詢問！
去到服務台詢問服務台人員告知是有此活動！當下其實就不太高興了，我告知她說但是我
剛結帳時告知我要消費5000才有！
服務台人員立馬幫我詢問後，請我直接回原櫃位去做更正，我說不用了，我不想再上去更
正我只是想確認！，服務台人員留我又幫我聯絡一次 說請樓管幫我處理好了
沒多久下來一位女生我看了她的名牌寫主任
幫我拿簽單及信用卡上去更正，後來那位櫃姐自己拿簽單下來給我簽名臉超臭的
我看到她臉臭我更不開心了
我心想這應該不是我的錯吧！
搞得我好好的心情都被打壞了
還是因為我太晚消費所以懶得幫我服務
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1F：→ speed1335: 不知道妳消費的時間點~也不清楚妳是否從事過服務業~ 02/08 16:02
2F：→ speed1335: 但試想妳上班時，每次都無法準時下班，心情會美麗嗎? 02/08 16:03
3F：→ speed1335: 可以很坦白的跟妳說~下班被延遲是沒有錢也不能補休的 02/08 16:07
4F：推 fanisha: 櫃姐應該要確認過後才能肯定的回答客人吧?很明顯是櫃姐 02/09 15:20
5F：→ fanisha: 的疏忽阿~可以體諒櫃姐因為過年要晚下班，但是她還是讓原 02/09 15:21
6F：→ fanisha: po結帳了，所產生的疏失難道不用負責解決嗎?並且說到底原 02/09 15:22
7F：→ fanisha: po從頭到尾都沒錯，因為這樣要面對臭臉會不開心我覺得人 02/09 15:23
8F：→ fanisha: 之常情耶(雖然常說不要認為付錢就是大爺，但現在怎麼反而 02/09 15:25
9F：→ fanisha: 常出現明明是服務人員的疏失還要客人體諒?) 02/09 15:26
10F：→ speed1335: 原PO既然有看到DM訊息又不確定~可以請專櫃拿DM出來看~ 02/11 12:40
11F：→ speed1335: 而不是讓專櫃結完帳再去服務台確認~ 02/11 12:42
12F：→ speed1335: 這是當下就可以確認的事情~ 02/11 12:42
13F：→ speed1335: 只要是凡人都有可能會有記憶上的疏失~DM活動百百種~ 02/11 12:45
14F：→ iueeng: 花旗有簽特約 所以一整年都有此活動 但檔期DM不見得標註 02/12 00:23
15F：推 jp6andu4: 1樓有事嗎？那不就櫃姐的工作，不爽可以 02/14 19:34
16F：→ jp6andu4: 不要做。錯誤的回答，扯什麼下班不準時 02/14 19:35
17F：→ peez28: 我當然知道他們下班時間點就是因為他們要下班所以我在結帳 02/15 22:09
18F：→ peez28: 前先詢問過不是沒有詢問，是櫃姐自己搞不清楚也沒拿出dm 02/15 22:11
19F：→ peez28: 做查詢直接否決我，那這是作為服務業態度嗎？我今天也客 02/15 22:12
20F：→ peez28: 氣在他做結帳前詢問而不是事後在亂好嗎當下他連問都不幫 02/15 22:13
21F：→ peez28: 我問也不看dm請問我要問鬼喔！當然結完帳我自己去問服務台 02/15 22:14
22F：→ peez28: 如果沒有是我自己的問題！那如果有不是他的問題嗎？ 02/15 22:14
23F：推 wangsynnex: 這跟有無從事服務業有關嗎 不管什麼行業都有告知客人 02/16 16:56
24F：→ wangsynnex: 正確資訊的義務 這樣就臉臭還是辭職吧 02/16 16:57
25F：→ peez28: 那位小姐該辭職吧，態度極差 02/18 10:53