作者peez28 (流泪是坚强的释放)
看板Depstore
标题[闲聊] 远百刷花旗不限金额分三期
时间Mon Feb 8 04:28:41 2016
昨天去远百消费，因为除夕关系我才知道6点打烊！
在我匆忙选好结帐时，也请柜姐帮我调我要的尺寸因为现场没货，但柜姐脸色就不太高兴
，不知是我要他调货不爽还怎样！
结帐时我询问柜姐关於刷花旗卡分期问题，柜姐告知我要5000才有，
我当下记得我有看到dm有此讯息但又不肯定，所以决定结完帐去服务台询问！
去到服务台询问服务台人员告知是有此活动！当下其实就不太高兴了，我告知她说但是我
刚结帐时告知我要消费5000才有！
服务台人员立马帮我询问後，请我直接回原柜位去做更正，我说不用了，我不想再上去更
正我只是想确认！，服务台人员留我又帮我联络一次 说请楼管帮我处理好了
没多久下来一位女生我看了她的名牌写主任
帮我拿签单及信用卡上去更正，後来那位柜姐自己拿签单下来给我签名脸超臭的
我看到她脸臭我更不开心了
我心想这应该不是我的错吧！
搞得我好好的心情都被打坏了
还是因为我太晚消费所以懒得帮我服务
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1F：→ speed1335: 不知道你消费的时间点~也不清楚你是否从事过服务业~ 02/08 16:02
2F：→ speed1335: 但试想你上班时，每次都无法准时下班，心情会美丽吗? 02/08 16:03
3F：→ speed1335: 可以很坦白的跟你说~下班被延迟是没有钱也不能补休的 02/08 16:07
4F：推 fanisha: 柜姐应该要确认过後才能肯定的回答客人吧?很明显是柜姐 02/09 15:20
5F：→ fanisha: 的疏忽阿~可以体谅柜姐因为过年要晚下班，但是她还是让原 02/09 15:21
6F：→ fanisha: po结帐了，所产生的疏失难道不用负责解决吗?并且说到底原 02/09 15:22
7F：→ fanisha: po从头到尾都没错，因为这样要面对臭脸会不开心我觉得人 02/09 15:23
8F：→ fanisha: 之常情耶(虽然常说不要认为付钱就是大爷，但现在怎麽反而 02/09 15:25
9F：→ fanisha: 常出现明明是服务人员的疏失还要客人体谅?) 02/09 15:26
10F：→ speed1335: 原PO既然有看到DM讯息又不确定~可以请专柜拿DM出来看~ 02/11 12:40
11F：→ speed1335: 而不是让专柜结完帐再去服务台确认~ 02/11 12:42
12F：→ speed1335: 这是当下就可以确认的事情~ 02/11 12:42
13F：→ speed1335: 只要是凡人都有可能会有记忆上的疏失~DM活动百百种~ 02/11 12:45
14F：→ iueeng: 花旗有签特约 所以一整年都有此活动 但档期DM不见得标注 02/12 00:23
15F：推 jp6andu4: 1楼有事吗？那不就柜姐的工作，不爽可以 02/14 19:34
16F：→ jp6andu4: 不要做。错误的回答，扯什麽下班不准时 02/14 19:35
17F：→ peez28: 我当然知道他们下班时间点就是因为他们要下班所以我在结帐 02/15 22:09
18F：→ peez28: 前先询问过不是没有询问，是柜姐自己搞不清楚也没拿出dm 02/15 22:11
19F：→ peez28: 做查询直接否决我，那这是作为服务业态度吗？我今天也客 02/15 22:12
20F：→ peez28: 气在他做结帐前询问而不是事後在乱好吗当下他连问都不帮 02/15 22:13
21F：→ peez28: 我问也不看dm请问我要问鬼喔！当然结完帐我自己去问服务台 02/15 22:14
22F：→ peez28: 如果没有是我自己的问题！那如果有不是他的问题吗？ 02/15 22:14
23F：推 wangsynnex: 这跟有无从事服务业有关吗 不管什麽行业都有告知客人 02/16 16:56
24F：→ wangsynnex: 正确资讯的义务 这样就脸臭还是辞职吧 02/16 16:57
25F：→ peez28: 那位小姐该辞职吧，态度极差 02/18 10:53