作者teru010913 (皮老闆很疲勞)
看板Depstore
標題[閒聊] 關於百貨滿五千送五百的問題
時間Tue Apr 15 20:12:56 2014
各位大大好 第一次本板發文有錯誤見怪
我在某百貨上班 最近因為母親節檔期關係
我們是家電樓層 百貨有推出滿五千送五百禮券活動
顧名思義就是 發票消費金額滿5000可換得500禮券
這部分很好理解 可是我很多的客人他們想要
換的券直接折在這樣商品中 其實我們也能理解
客人這樣子買起來才會比較優惠
但是像我有的客人 他買冰箱的單價是69900
我的算法是先把他可以換的禮券金額算出來
然後再算他刷哪家銀行信用卡可以多換的禮券
像是69900來說 客人實付金額為63900
再去減3家銀行的刷卡禮券共900元
等於這客人實付63000買這冰箱 然後他會換到6000的券
加上900的刷卡贈品 合計6900的券 再補給我
這樣子金額才會補到69900
但是我最近碰上的客人都認為 他發票金額湊到7萬
然後他刷7萬的金額後 再拿7000的券給我抵
可是我都會跟他們說 你給我的金額已經都結清了
我在收你的禮券我就是收你77000的金額就超收了
贈品處換到的7000的券 你只能拿去買別的東西
如果加上銀行的贈品900禮券 他等於換到7900的禮券了
因為我告訴客人 我們是5000換500 不是5000折500
可是大部分客人都會搞混 因為直接扣沒辦法扣到全額
再舉個簡單的例子 當你消費金額為5500的時候
可以先結5000的發票 再去換500的券來補
但是當你的消費金額為9500時 就算要換券來折
也是幫你結帳先結9000 你換券的金額一樣是500的券
不好意思 打的內容有點落落長
還是說板上的大大們有什麼建議
因為我覺得這部分我講的蠻清楚了 可是客人還是聽不是很懂
前天才一個客人跟我同事 為了算這個金額 花了2個小時
有的時候客人來買東西又會講說 別人幾樓的專櫃都可以給他全抵
感謝大家看完以上這些內容
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1F：→ maydaychi:這沒有很難講吧 直接講 69900的冰箱 你只要實刷63000 04/15 22:57
2F：→ maydaychi:換來的所有禮券都拿來抵 69900的冰箱你帶回去 一毛不多 04/15 22:57
3F：→ maydaychi:不要說兩個小時 明明2分鐘可以講清楚的東西 04/15 22:58
4F：推 afratotal:跟他說刷七萬拿七千回來 你沒辦法換成現金給她啊 04/15 23:24
5F：→ afratotal:是刷卡又不是付現 就算付現也不是你們櫃上收銀機 04/15 23:25
6F：→ teru010913:我同事知道怎麼算啊…只是客人真的聽不懂 04/16 00:55
7F：→ StarShadow:那不是聽不懂,有可能是要拗你 也只能耐心重複解說嘍~~~ 04/16 01:06
8F：→ teru010913:我也有碰到一個買102400可是他堅持只付92400的客人 04/16 02:01
9F：→ teru010913:實際上他應該是要付93400才對… 04/16 02:02
10F：→ teru010913:我們也會拿紙筆來算給客人看啦！要說很清楚才行 04/16 02:07
11F：推 fategg:直接回抵 百貨大忌 若是退貨 客人會盧到你升天 04/16 08:44
12F：推 BTG:可以問是哪間百貨家電有滿五千送五百嗎... 04/16 11:21
13F：→ chillys:樓上～家電不是都有配合滿千送百嗎？！ 04/16 23:06
14F：→ iueeng:部分分店 遠百跟新光 有五千送五百 小家電專櫃 上官網翻查 04/17 00:09
15F：→ iueeng:通常熟客才給直接回抵 但同百貨各家專櫃品牌作法規定不同 04/17 00:10
16F：→ iueeng:有些品牌不能直接銷帳或是拆開分發票報帳 04/17 00:11
17F：→ iueeng:原PO的問題 拿DM給客人詳讀辦法他自己搞清楚吧 04/17 00:13
18F：→ iueeng:基本上不熟辦法的生客 就不給現抵 否則又花一堆解釋與爭議 04/17 00:15
19F：推 dan1984:給他兩條路問他有沒有要買其他東西 有的話建議他湊到7萬可 04/17 03:22
20F：→ dan1984:多拿一千禮券再去其他櫃買 只有要買冰箱禮券用不到的就都 04/17 03:24
21F：→ dan1984:現折 家電也不是小錢通常客人都算的很精很少會聽不懂的 04/17 03:26
22F：→ dan1984:可能就是指示要明確一點 客人要付多少換什麼都要幫他算好 04/17 03:28
23F：→ dan1984:另外客人都會比價 你就要強調客人實付的金額只要63000 04/17 03:30
24F：→ dan1984:家電五千五百算是蠻優惠的很多都滿萬五百滿萬送千 04/17 03:31
25F：推 sanshin:買家電的客人會算不等於沒有笨蛋 04/26 11:14
26F：→ sanshin:笨蛋也會算，只是跟現實規定有落差 04/26 11:15