作者llh117 (蓮心)
看板Depstore
標題[心得] 台中大遠百 年中慶DM涉廣告不實
時間Thu Jun 27 15:44:56 2013
今天是台中大遠百年中慶,特定11家信用卡,滿2000送200抵用券最後一天
我就跑去幫家人買老行家燕窩,買完要去換抵用券的時候
兌換人員說老行家沒參加活動,不給我抵用券
有些櫃位有不同考量,不參加活動,這我可以理解
但是你活動手冊敢印出來就要有本事去承擔
我仔細看過那些除外的櫃位,包含大家電.XX按摩椅.......
就是沒有看到老行家三個字
如果在活動排除名單上沒有的,理論上應該都能參加活動
大遠百台中店,活動手冊敢印出來卻不敢承擔
所以我說涉及廣告不實
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.160.42
1F：→ freman:他DM上面都有寫部分專櫃不配合 06/27 16:47
2F：→ llh117:Sorry!應該說,他有標記以現場公告為準,但是現場的廣告立牌 06/27 16:49
3F：→ llh117:列了很多品項,就是不含老行家. 06/27 16:50
4F：→ llh117:我文內會寫XX按摩椅,就是在現場看板才有這些詳細資訊. 06/27 16:50
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本案後續發展
1.遠百效率不錯,三個小時的工作時間,就有人打電話和我解釋
打電話的是樓管
2.樓管也想解釋說"部分櫃位不參加"
我回應說,也有其他版本公告的備註是依現場公告
現場的廣告看板"沒有備註老行家除外"這點他也不敢和我硬拗說有寫
3.他有解釋說,那些沒參加的櫃位,收銀機部分都會有標示
這我承認我沒有仔細看"收銀機"的部分
所以我說,如果你真的在收銀機那有公告,我沒看到,好吧!我認了
只是通常買東西,可能都在商品區接待區就刷卡了,不是每個櫃都客人要去收銀機那結帳
4.他問我銷售人員有提醒我那櫃不配合活動嗎?
我說沒有
結論
1.我只看樓面公告,沒有細細去看收銀機
2.樓面主管,他的樓面公告的確也沒做好
3.銷售人員,樓管都交代要她提醒客人沒參加活動了,沒講就是她的錯了
※ 編輯: llh117 來自: 219.85.245.192 (06/27 19:39)
5F：推 kellybear:一般專櫃有參加都會主動說～如果你很在意，應該先問店員 06/27 21:36
6F：→ kellybear:就可以避免這樣的不愉快 06/27 21:38
7F：推 junliangx:我之前也遇過，最後乾脆不買要求退貨！ 06/27 21:52
8F：→ junliangx:大遠百的活動規則真的很多，而且送的禮券比新光難用 06/27 21:53
9F：推 goinwindmax:為什麼一面倒幫百貨說話啊= ="，說現場公告就要明顯 06/28 00:07
10F：→ goinwindmax:另外專櫃人員沒有主動提醒就有問題了啊= =" 06/28 00:08
11F：推 kerom:百貨有買千送百活動時,建議結帳前還是問一下個別專櫃的情況 06/28 00:36
12F：→ kerom:幫自己還有對方都省下麻煩...才不會掃興 06/28 00:37
13F：→ kerom:若全部列出除外專櫃,找起來也很累,先開口問一下,反而省事 06/28 00:39
14F：推 starmi:本板17067,我過去類似的經驗 06/29 02:41
15F：推 adidas6827:老行家是跟超市同樓層嗎？基本上只要是活動部份，超市 06/30 19:19
16F：→ adidas6827:是都沒有配合的，只是他們這次只有寫到餐廳，郤沒寫到 06/30 19:20
17F：→ adidas6827:超市~哈!哈哈!! 06/30 19:20
18F：推 AdPiG:他們每次都寫什麼百貨服飾消費十足抵用 誰知道到底哪間 07/01 02:49
19F：→ AdPiG:行哪間不行，也都沒公告，人家新光直接禮券後面直接寫LV 07/01 02:50
20F：→ AdPiG:Uniqlo不能使用... 07/01 02:50
21F：→ AdPiG:反正台中大遠百和新光就在隔壁 遠百問沒有優惠就不要買啦~ 07/01 02:51
22F：推 AdPiG:citysuper有配合不是嗎? 因為這次是單筆兩千... 07/01 02:56
23F：→ llh117:之前中友有活動,老行家就有配合. 07/02 14:40
24F：推 denal:在台中遠百買東西根本不需要去收銀臺… 07/12 12:32
25F：推 pella:台中大遠百優惠超難用！很不喜歡！ 08/14 19:39