作者llh117 (莲心)
看板Depstore
标题[心得] 台中大远百 年中庆DM涉广告不实
时间Thu Jun 27 15:44:56 2013
今天是台中大远百年中庆,特定11家信用卡,满2000送200抵用券最後一天
我就跑去帮家人买老行家燕窝,买完要去换抵用券的时候
兑换人员说老行家没参加活动,不给我抵用券
有些柜位有不同考量,不参加活动,这我可以理解
但是你活动手册敢印出来就要有本事去承担
我仔细看过那些除外的柜位,包含大家电.XX按摩椅.......
就是没有看到老行家三个字
如果在活动排除名单上没有的,理论上应该都能参加活动
大远百台中店,活动手册敢印出来却不敢承担
所以我说涉及广告不实
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.160.42
1F：→ freman:他DM上面都有写部分专柜不配合 06/27 16:47
2F：→ llh117:Sorry!应该说,他有标记以现场公告为准,但是现场的广告立牌 06/27 16:49
3F：→ llh117:列了很多品项,就是不含老行家. 06/27 16:50
4F：→ llh117:我文内会写XX按摩椅,就是在现场看板才有这些详细资讯. 06/27 16:50
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本案後续发展
1.远百效率不错,三个小时的工作时间,就有人打电话和我解释
打电话的是楼管
2.楼管也想解释说"部分柜位不参加"
我回应说,也有其他版本公告的备注是依现场公告
现场的广告看板"没有备注老行家除外"这点他也不敢和我硬拗说有写
3.他有解释说,那些没参加的柜位,收银机部分都会有标示
这我承认我没有仔细看"收银机"的部分
所以我说,如果你真的在收银机那有公告,我没看到,好吧!我认了
只是通常买东西,可能都在商品区接待区就刷卡了,不是每个柜都客人要去收银机那结帐
4.他问我销售人员有提醒我那柜不配合活动吗?
我说没有
结论
1.我只看楼面公告,没有细细去看收银机
2.楼面主管,他的楼面公告的确也没做好
3.销售人员,楼管都交代要她提醒客人没参加活动了,没讲就是她的错了
※ 编辑: llh117 来自: 219.85.245.192 (06/27 19:39)
5F：推 kellybear:一般专柜有参加都会主动说～如果你很在意，应该先问店员 06/27 21:36
6F：→ kellybear:就可以避免这样的不愉快 06/27 21:38
7F：推 junliangx:我之前也遇过，最後乾脆不买要求退货！ 06/27 21:52
8F：→ junliangx:大远百的活动规则真的很多，而且送的礼券比新光难用 06/27 21:53
9F：推 goinwindmax:为什麽一面倒帮百货说话啊= ="，说现场公告就要明显 06/28 00:07
10F：→ goinwindmax:另外专柜人员没有主动提醒就有问题了啊= =" 06/28 00:08
11F：推 kerom:百货有买千送百活动时,建议结帐前还是问一下个别专柜的情况 06/28 00:36
12F：→ kerom:帮自己还有对方都省下麻烦...才不会扫兴 06/28 00:37
13F：→ kerom:若全部列出除外专柜,找起来也很累,先开口问一下,反而省事 06/28 00:39
14F：推 starmi:本板17067,我过去类似的经验 06/29 02:41
15F：推 adidas6827:老行家是跟超市同楼层吗？基本上只要是活动部份，超市 06/30 19:19
16F：→ adidas6827:是都没有配合的，只是他们这次只有写到餐厅，郤没写到 06/30 19:20
17F：→ adidas6827:超市~哈!哈哈!! 06/30 19:20
18F：推 AdPiG:他们每次都写什麽百货服饰消费十足抵用 谁知道到底哪间 07/01 02:49
19F：→ AdPiG:行哪间不行，也都没公告，人家新光直接礼券後面直接写LV 07/01 02:50
20F：→ AdPiG:Uniqlo不能使用... 07/01 02:50
21F：→ AdPiG:反正台中大远百和新光就在隔壁 远百问没有优惠就不要买啦~ 07/01 02:51
22F：推 AdPiG:citysuper有配合不是吗? 因为这次是单笔两千... 07/01 02:56
23F：→ llh117:之前中友有活动,老行家就有配合. 07/02 14:40
24F：推 denal:在台中远百买东西根本不需要去收银台… 07/12 12:32
25F：推 pella:台中大远百优惠超难用！很不喜欢！ 08/14 19:39