作者eileenk (Eileen)
看板Depstore
標題[請益] 調貨疑問
時間Mon Jan 28 23:14:07 2013
上週五在A百貨買了一件外套，其實原本當天還想考慮，
但櫃姐很客氣加上小推銷，試穿後考慮要帶，
因為外套是淺色的，所以還是先問了櫃姐只有架上1件
了嗎，表明希望是帶新的，櫃姐先到倉庫找之後，
表非沒有，但可以調貨，我仍然有表達因為外套單價
較高，也希望能穿久一點，加上又是淺色，所以希望
能調到新的，不然不想考慮。
櫃姐當場打電話到公司要調貨，我並不清楚公司的那端
的回答，只知道可以調貨。
結果，去拿衣服時，還是覺得不是很ok的狀態，有一處
勾到，另外很小的起毛球狀態，讓我覺得非我所希望的，
感覺上應該也是在架上的，我表明為難，但此時是另一
位櫃姐，她只是一直說不會吧，這是公司調來的，狀況
應該ok吧，我表示不太能接受，是否還能幫我調，櫃姐
就說那妳還要再跑一趟嗎?並且要我回頭看一下當初還在
架上的那件，架上那件如果狀態ok，其實當天就可以帶走，
但是，應該是被試穿多次，扣子有些鬆，而且有個位置
一點點黑，所以無法考慮。
後來櫃姐感覺到無法說服我，就打電話給之前的櫃姐，
然後我聽到一句，貨到通知，後來就對我說會再幫我調，
貨到通知我，我有問說那是否調的到我希望的狀態，畢竟
當初也可以考慮不買，所以都有先問，小姐說會再調，但
要等，有的話就調給妳，但沒有的話就沒辦法，而且現在
快過年了，要換季了不一定會有
我問說，那是否能先幫我確定，小姐回說:小姐會再幫妳
問，應該是指賣給我的那位小姐。
總之…究竟能否調到貨一整個不確定，有版友遇過這種調
來的商品是有狀況的嗎?很擔心再調來的狀況也不ok該怎麼辦?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.62.144.106
1F：推 chunching972:你付款了嗎?如果還沒,妳覺得不ok就不要了阿! 01/29 00:50
2F：推 merrymelody:鈕釦鬆或許可以修復,毛球+黑汙應該可主張瑕疵.到分店 01/29 02:01
3F：→ merrymelody:看實品才安心. 01/29 02:01
我已經付款了，所以在附款之前有先問櫃姐這件事，但這個櫃沒有電腦，
所以櫃姐說要打電話給公司。
只是去拿貨時，雖然櫃姐並非同一人，但明顯感到櫃姐想勸退，
當初要買的時候調貨就表明可以用寄的，讓我不用跑一趙，
但拿衣服時，感到不ok反而問我說:妳還要來一趟嗎?
而且我不解的是，怕調不到貨，為何小姐不先幫忙打電話問，
我昨天問這件事能否確定有衣服，小姐又只說:小姐會幫忙，
那不就又等到賣我那位小姐到櫃上時才會處理?
因為已經付款了，所以…自己也很為難，很怕萬一再調來的也不ok，
是否反而顯得我在為難櫃姐?
※ 編輯: eileenk 來自: 140.122.98.18 (01/29 10:29)
4F：推 onemore:產品的瑕疵，應該據理力爭，沒辦法滿足妳的需求，應該給 01/29 11:20
5F：推 onemore:退貨，只要心平氣合的說，都不算刁難 01/29 11:21
6F：→ amandalee38:我是覺得,除非商品沒問題你要退貨,就真的說不過去 01/29 11:46
7F：→ amandalee38:但是現在是商品有問題,如果是我也會退,跑好幾趟的車錢 01/29 11:47
8F：→ amandalee38:都不知道要跟誰要呢.... 01/29 11:48
9F：推 wei0421:無法確定調來的衣服狀況O不OK,就退吧, 01/29 16:41
10F：推 merrymelody:態度堅定些,別為難自己,高單價買了瑕疵品不會開心... 01/29 17:01
11F：推 KaoPipi:有瑕疵 就退吧 不要不開心 01/29 17:15
12F：推 giroolin:現在季末了，很多熱門商品可能都只剩架上，就算調來的也 01/29 22:20
13F：→ giroolin:可能是別櫃架上，您考慮看看下次再不OK就退貨吧!^^ 01/29 22:21
14F：→ veriaw:不要勉強自己接受，拿不到滿意的商品就退貨吧！ 02/06 01:19
15F：→ veriaw:勉強買自己不滿意的商品，這樣每次穿心裏都會有疙瘩，何必 02/06 01:24
16F：→ sanaconee:我也買了一件衣服,結果發現有瑕疵,調不到新的,用修補的 02/19 22:43
17F：→ sanaconee:可是看到修補的地方不太開心,不曉得可以退貨嗎? 02/19 22:44