是這樣的... 11/3(六) 心血來潮... 想趁著週年慶去血拼一下冬天的衣服 翻了一下各家的優惠活動 正屬大遠百最適合我(五千送五百、信用卡五千加送兩百) 所以我就去大遠百找合適的衣物 後來到了Superdry專櫃去看 裡面的帽T穿起來真的不錯看! 挑了三件長帽T跟一件短POLO 而自己稍胖一點XD 所以短POLO櫃上沒有我可以穿的size 自己因為有潔癖(不好的習慣) 所以挑選完衣服想請店員幫忙拿新的給我... 店員說衣服都在倉庫...一直跟我說這沒有人穿過...只有我 (我想是也可以接受，單品不便宜的衣服，是不太有人隨意試穿...，但是該店員給我的 感覺就是....懶得去倉庫幫我拿衣服!!!) 後來我也作罷 然後因為短POLO要幫我調貨 所以我就詢問.....那我到時候要再來拿嗎?? 你們可以幫忙寄嗎??? 店員便說我們滿12000免費幫您送 然後我也不清楚是原價算一算12000就可以~還是打完折12000才可以..... 店員就在一旁算了一下. 先生...您打完折算下來是11984 然後就跟一旁的另一個店員聊起來....這樣可以幫忙寄嗎? 不行耶.... ....................... 我正苦惱的時候 店員又補了一句 欸~~你再多買一件就可以免費幫你送了!! .......................................................................... .......................................................................... 我就也很不客氣的回：就差16元我都不想計較了，你還跟我說差16元叫我再買一件? (後來想一想，我是有點不禮貌..，而這樣的問法應該也是一種"行銷"手法吧，但是 我也承認我肚量沒有很好，所以當下有點失態的回了這樣) 不過也因為我這樣回...該店員說....OK! 我今天就「撒密斯」 我免費幫你寄 (聽了都快掉淚了才怪) OK...可以接受.... 後來冒似愉快的交易下結束了.... 直到前天(11/13) 我還在回憶我是什麼時候買衣服的....... 已經第七天了(不含假日)!!!! 如果調貨...基本上等了四五天都可以接受! 但是七天了!!!!!!!!!!!!!! 我晚上便打去專櫃問..... 我就問說某某天~~我有在櫃上消費..... 然後店員說有一件缺貨~會幫我調~~幫我寄.... 店員手邊可能有一些資料... 他就說...您是 XXX嗎? 我就說不是耶! 店員就很疑惑的問我.....先生請問怎麼稱呼? "我姓O" 等一下...請問您可以念貨號給我聽嗎? .... -_-|||..........難道客人缺件都沒有在登記嗎.... 我就到我房間找出收據....念貨號給他聽.............. 過了一會兒.....喔喔~~先生我們有幫您處理 您缺的衣服已經在我們櫃裡....還沒有寄出去 欸...請問要寄到??? 是鳳山嗎? ............................(想罵人).......................... 那天都留完資料了還問我要寄到哪裡!!!! 而且也滿萬成為會員了...... 而且不是鳳山好嗎!!!!!!! 氣........................... 後來店員說馬上會幫我寄出 寄出去的時候會再打電話跟我說一聲 然後到了今天(11/15)都還沒有接到電話!! 我的衣服也還沒收到!! 請問這樣我該怎麼處理......... 繼續等.........? 客訴..........? (這應該沒啥用吧) 當奧客退貨.......??? 請問我該怎麼辦> < --

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