作者catonlyone (kite)
看板Depstore
標題[閒聊] 隔好久了...都還沒收到...
時間Thu Nov 15 21:36:11 2012
是這樣的...
11/3(六) 心血來潮...
想趁著週年慶去血拼一下冬天的衣服
翻了一下各家的優惠活動
正屬大遠百最適合我(五千送五百、信用卡五千加送兩百)
所以我就去大遠百找合適的衣物
後來到了Superdry專櫃去看
裡面的帽T穿起來真的不錯看!
挑了三件長帽T跟一件短POLO
而自己稍胖一點XD
所以短POLO櫃上沒有我可以穿的size
自己因為有潔癖(不好的習慣)
所以挑選完衣服想請店員幫忙拿新的給我...
店員說衣服都在倉庫...一直跟我說這沒有人穿過...只有我
(我想是也可以接受,單品不便宜的衣服,是不太有人隨意試穿...,但是該店員給我的
感覺就是....懶得去倉庫幫我拿衣服!!!)
後來我也作罷
然後因為短POLO要幫我調貨
所以我就詢問.....那我到時候要再來拿嗎?? 你們可以幫忙寄嗎???
店員便說我們滿12000免費幫您送
然後我也不清楚是原價算一算12000就可以~還是打完折12000才可以.....
店員就在一旁算了一下.
先生...您打完折算下來是11984
然後就跟一旁的另一個店員聊起來....這樣可以幫忙寄嗎? 不行耶....
.......................
我正苦惱的時候
店員又補了一句
欸~~你再多買一件就可以免費幫你送了!!
..........................................................................
..........................................................................
我就也很不客氣的回:就差16元我都不想計較了,你還跟我說差16元叫我再買一件?
(後來想一想,我是有點不禮貌..,而這樣的問法應該也是一種"行銷"手法吧,但是
我也承認我肚量沒有很好,所以當下有點失態的回了這樣)
不過也因為我這樣回...該店員說....OK! 我今天就「撒密斯」 我免費幫你寄
(聽了都快掉淚了才怪)
OK...可以接受....
後來冒似愉快的交易下結束了....
直到前天(11/13) 我還在回憶我是什麼時候買衣服的.......
已經第七天了(不含假日)!!!!
如果調貨...基本上等了四五天都可以接受!
但是七天了!!!!!!!!!!!!!!
我晚上便打去專櫃問.....
我就問說某某天~~我有在櫃上消費.....
然後店員說有一件缺貨~會幫我調~~幫我寄....
店員手邊可能有一些資料...
他就說...您是 XXX嗎? 我就說不是耶!
店員就很疑惑的問我.....先生請問怎麼稱呼? "我姓O"
等一下...請問您可以念貨號給我聽嗎?
.... -_-|||..........難道客人缺件都沒有在登記嗎....
我就到我房間找出收據....念貨號給他聽..............
過了一會兒.....喔喔~~先生我們有幫您處理
您缺的衣服已經在我們櫃裡....還沒有寄出去
欸...請問要寄到??? 是鳳山嗎?
............................(想罵人)..........................
那天都留完資料了還問我要寄到哪裡!!!! 而且也滿萬成為會員了......
而且不是鳳山好嗎!!!!!!!
氣...........................
後來店員說馬上會幫我寄出
寄出去的時候會再打電話跟我說一聲
然後到了今天(11/15)都還沒有接到電話!! 我的衣服也還沒收到!!
請問這樣我該怎麼處理.........
繼續等.........?
客訴..........? (這應該沒啥用吧)
當奧客退貨.......???
請問我該怎麼辦> <
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.174.116.161
1F:推 japanstyle:再打電話過去跟店員確認收件地址~請他們盡快寄出 11/15 23:24
2F:→ japanstyle:還是很不爽的話就直接向百貨&品牌客訴 11/15 23:25
3F:推 faye01:一定是折扣後滿12000才能寄 11/15 23:41
4F:→ faye01:它們家的東西定價太貴 等5折才比較好入手 11/15 23:42
5F:推 mikejason38:百貨滿2000就可以寄了~妳被騙吧 11/15 23:43
6F:推 teacherpiggy:客訴了啦 跟我上個月在信義三越遇到的問題差不多 11/16 00:34
7F:推 sixonze:客訴了啦 螺絲這麼鬆的店 真是太誇張了 11/16 00:55
8F:推 yspen:不知道會寄到哪個幸運的人手上~ 11/16 01:13
9F:推 TD1108:客訴吧,超蝦的。 11/16 01:21
10F:推 sapoten:新光2000就黑貓宅配了,不知遠百怎麼規定 11/16 01:58
11F:→ rosette:遠百的格局規劃與品牌太弱 我不想進去浪費時間 11/16 10:22
12F:推 wei0421:買12000還讓店員這樣對待..如果是我就退貨! 11/16 12:19
13F:→ catonlyone:今天已經收到了... 裡面夾了一張紙條...跟我say sorry 11/16 17:52
14F:→ catonlyone:要不是那幾件真的蠻喜歡的....我真的很想貨品直接丟到 11/16 17:53
15F:→ catonlyone:櫃上退錢... 11/16 17:54
16F:推 melodyasia:像這樣你以後還願意到這個品牌買嗎?是我我就連其他點 11/16 22:04
17F:→ melodyasia:都不去了 而且我一定客訴 這應該是店員的問題 11/16 22:05
18F:→ melodyasia:不過以前我也曾潔癖都希望拿全新貨 現在覺得洗過就好 11/16 22:06
19F:→ sixonze:還夾紙條道歉咧 國中生哦 太扯了 11/16 23:28
20F:→ catonlyone:唉唉... 謝謝板友. 其實一開始是要買AP..只是大遠百沒 11/17 00:02
21F:→ catonlyone:設櫃..就逛逛逛到那間....不過我倒是沒接到電話就是了 11/17 00:04
22F:→ catonlyone:(上次打電話問情形該店員說"寄出"的時候會電話通知我.. 11/17 00:05
23F:→ ticketsusi:我在新竹大遠百買小孩子的鞋,1千多就有寄送也 11/17 19:05
24F:推 bigbanana:這樣的話以後去櫃上試穿,然後上asos買就好了 11/18 13:36
25F:推 mamage:這麼小氣唷~12000才寄....太扯了吧~我上次去新光買背心 11/18 23:45
26F:→ mamage:才890~我本來想說要自己來拿了~櫃姐還主動說幫我寄就好.... 11/18 23:46
27F:推 elittle:可是之前大遠百 兩件內衣他就幫我寄啦 11/20 13:05