作者catonlyone (kite)
看板Depstore
标题[闲聊] 隔好久了...都还没收到...
时间Thu Nov 15 21:36:11 2012
是这样的...
11/3(六) 心血来潮...
想趁着周年庆去血拼一下冬天的衣服
翻了一下各家的优惠活动
正属大远百最适合我(五千送五百、信用卡五千加送两百)
所以我就去大远百找合适的衣物
後来到了Superdry专柜去看
里面的帽T穿起来真的不错看!
挑了三件长帽T跟一件短POLO
而自己稍胖一点XD
所以短POLO柜上没有我可以穿的size
自己因为有洁癖(不好的习惯)
所以挑选完衣服想请店员帮忙拿新的给我...
店员说衣服都在仓库...一直跟我说这没有人穿过...只有我
(我想是也可以接受，单品不便宜的衣服，是不太有人随意试穿...，但是该店员给我的
感觉就是....懒得去仓库帮我拿衣服!!!)
後来我也作罢
然後因为短POLO要帮我调货
所以我就询问.....那我到时候要再来拿吗?? 你们可以帮忙寄吗???
店员便说我们满12000免费帮您送
然後我也不清楚是原价算一算12000就可以~还是打完折12000才可以.....
店员就在一旁算了一下.
先生...您打完折算下来是11984
然後就跟一旁的另一个店员聊起来....这样可以帮忙寄吗? 不行耶....
.......................
我正苦恼的时候
店员又补了一句
欸~~你再多买一件就可以免费帮你送了!!
..........................................................................
..........................................................................
我就也很不客气的回：就差16元我都不想计较了，你还跟我说差16元叫我再买一件?
(後来想一想，我是有点不礼貌..，而这样的问法应该也是一种"行销"手法吧，但是
我也承认我肚量没有很好，所以当下有点失态的回了这样)
不过也因为我这样回...该店员说....OK! 我今天就「撒密斯」 我免费帮你寄
(听了都快掉泪了才怪)
OK...可以接受....
後来冒似愉快的交易下结束了....
直到前天(11/13) 我还在回忆我是什麽时候买衣服的.......
已经第七天了(不含假日)!!!!
如果调货...基本上等了四五天都可以接受!
但是七天了!!!!!!!!!!!!!!
我晚上便打去专柜问.....
我就问说某某天~~我有在柜上消费.....
然後店员说有一件缺货~会帮我调~~帮我寄....
店员手边可能有一些资料...
他就说...您是 XXX吗? 我就说不是耶!
店员就很疑惑的问我.....先生请问怎麽称呼? "我姓O"
等一下...请问您可以念货号给我听吗?
.... -_-|||..........难道客人缺件都没有在登记吗....
我就到我房间找出收据....念货号给他听..............
过了一会儿.....喔喔~~先生我们有帮您处理
您缺的衣服已经在我们柜里....还没有寄出去
欸...请问要寄到??? 是凤山吗?
............................(想骂人)..........................
那天都留完资料了还问我要寄到哪里!!!! 而且也满万成为会员了......
而且不是凤山好吗!!!!!!!
气...........................
後来店员说马上会帮我寄出
寄出去的时候会再打电话跟我说一声
然後到了今天(11/15)都还没有接到电话!! 我的衣服也还没收到!!
请问这样我该怎麽处理.........
继续等.........?
客诉..........? (这应该没啥用吧)
当奥客退货.......???
请问我该怎麽办> <
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.174.116.161
1F：推 japanstyle:再打电话过去跟店员确认收件地址~请他们尽快寄出 11/15 23:24
2F：→ japanstyle:还是很不爽的话就直接向百货&品牌客诉 11/15 23:25
3F：推 faye01:一定是折扣後满12000才能寄 11/15 23:41
4F：→ faye01:它们家的东西定价太贵 等5折才比较好入手 11/15 23:42
5F：推 mikejason38:百货满2000就可以寄了~你被骗吧 11/15 23:43
6F：推 teacherpiggy:客诉了啦 跟我上个月在信义三越遇到的问题差不多 11/16 00:34
7F：推 sixonze:客诉了啦 螺丝这麽松的店 真是太夸张了 11/16 00:55
8F：推 yspen:不知道会寄到哪个幸运的人手上~ 11/16 01:13
9F：推 TD1108:客诉吧，超虾的。 11/16 01:21
10F：推 sapoten:新光2000就黑猫宅配了,不知远百怎麽规定 11/16 01:58
11F：→ rosette:远百的格局规划与品牌太弱 我不想进去浪费时间 11/16 10:22
12F：推 wei0421:买12000还让店员这样对待..如果是我就退货! 11/16 12:19
13F：→ catonlyone:今天已经收到了... 里面夹了一张纸条...跟我say sorry 11/16 17:52
14F：→ catonlyone:要不是那几件真的蛮喜欢的....我真的很想货品直接丢到 11/16 17:53
15F：→ catonlyone:柜上退钱... 11/16 17:54
16F：推 melodyasia:像这样你以後还愿意到这个品牌买吗？是我我就连其他点 11/16 22:04
17F：→ melodyasia:都不去了 而且我一定客诉 这应该是店员的问题 11/16 22:05
18F：→ melodyasia:不过以前我也曾洁癖都希望拿全新货 现在觉得洗过就好 11/16 22:06
19F：→ sixonze:还夹纸条道歉咧 国中生哦 太扯了 11/16 23:28
20F：→ catonlyone:唉唉... 谢谢板友. 其实一开始是要买AP..只是大远百没 11/17 00:02
21F：→ catonlyone:设柜..就逛逛逛到那间....不过我倒是没接到电话就是了 11/17 00:04
22F：→ catonlyone:(上次打电话问情形该店员说"寄出"的时候会电话通知我.. 11/17 00:05
23F：→ ticketsusi:我在新竹大远百买小孩子的鞋，1千多就有寄送也 11/17 19:05
24F：推 bigbanana:这样的话以後去柜上试穿，然後上asos买就好了 11/18 13:36
25F：推 mamage:这麽小气唷~12000才寄....太扯了吧~我上次去新光买背心 11/18 23:45
26F：→ mamage:才890~我本来想说要自己来拿了~柜姐还主动说帮我寄就好.... 11/18 23:46
27F：推 elittle:可是之前大远百 两件内衣他就帮我寄啦 11/20 13:05