作者OOUCH (誰在遠方唱歌)
看板Depstore
標題[問題] 櫃姐忘記寄貨 我可以主張什麼
時間Wed Jun 6 23:16:07 2012
明天有個重要場合 需要一套正式的小洋裝
正好上週末到了南部找朋友 逛百貨試穿了一套很漂亮 但有些地方不甚合身
所以櫃姐表示該櫃有師傅可以幫忙改 並且在今天中午前宅配到家
結果今天洋裝並沒有送來 朋友跑去櫃上問才知道她 忘記了
結果櫃姐就說她拿去用火車運到萬華車站 說今天晚上9點會到(我住新北市)
拿給我朋友200元補貼我計程車錢去領 我朋友居然就收下了
本來明天要穿的衣服今天才改好送來我就覺得很危險
當初是櫃姐一再保證 加上她真的是很好意主動修改 所以就接受了
晚上九點拿到 那要是改得不OK 我不就沒衣服可穿
所以我只好趕快跑去家附近的百貨公司另挑一件 又花了我一堆時間和一筆錢
我現在擔心的是 那件洋裝已經改過了 退換貨是不是沒辦法了?
而那種衣服 除了特殊場合我根本不會穿 完全是浪費
更糟的是 我朋友收下了200元 衣服又拿去寄了 似乎是接受了他的補償
(來回火車站也不只200 別說我另挑衣服的時間心力 還有我朋友的車馬費呢?)
請問我還能主張什麼嗎?真的好不甘心啊~~~又不忍心責怪朋友 因為他也是好意幫忙
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◆ From: 203.67.54.107
※ 編輯: OOUCH 來自: 203.67.54.107 (06/06 23:18)
1F：→ onemore:那你想要怎樣呢? 要他賠錢還是要他上電視道歉? 06/06 23:22
2F：→ onemore:你自己心中想要的就直接說出來吧 06/06 23:23
我想要退貨或賠錢
※ 編輯: OOUCH 來自: 203.67.54.107 (06/06 23:31)
3F：推 elittle:但是最後你還是有收到吧 雖然是他不對 不過也是有補救阿 06/06 23:30
※ 編輯: OOUCH 來自: 203.67.54.107 (06/06 23:32)
4F：推 giroolin:沒辦法退貨啦 櫃姐有做補救措施,若您不接受,應該一開始就 06/06 23:53
5F：→ giroolin:表態拒絕,現在衣服也改了,你就留著穿or送人吧>_< 06/06 23:54
6F：推 giroolin:您若當初有考慮到可能改不好的風險,應該自己拿著衣服回北 06/06 23:56
7F：→ giroolin:部找師傅修改，就不會像現在這樣了XD 06/06 23:57
8F：→ smilehot:修改過的衣服 不可能退貨或賠錢 06/07 00:32
9F：推 kerom:請問你最後有去火車站領衣服嗎? 06/07 00:35
10F：→ kerom:基本上修改過的衣服就不能退貨賣給其他客人 06/07 00:35
我來不及去領 因為我得趕快去張羅另一件 還有搭配的鞋子配件啥的
實際上我朋友中午就去問了 他就說了火車站的方法
結果她下午4:30才拿去送 通知我說九點到
11F：推 isummer:重點是他忘記但是有積極想辦法補救，妳當下也沒有直接的 06/07 00:36
12F：→ kerom:你如果真的要得到補償,就請聯絡該專櫃的公司吧,由公司來處理 06/07 00:36
13F：→ kerom:櫃姐無法退錢給你,公司或許可以,但公司也會轉嫁至櫃姐處罰 06/07 00:37
14F：→ isummer:拒絕他的方法，應該算是接受吧!!(在櫃姐的立場想) 06/07 00:37
唉 看來只能自認倒楣了
※ 編輯: OOUCH 來自: 182.234.237.246 (06/07 08:32)
15F：推 lutherwei:要拒絕當下就該拒絕了，事後才來說都來不及 06/07 09:52
16F：推 KaoPipi:都接受了 現在是要說什麼 06/07 12:06
17F：推 KaoPipi:以事實來說覺得不OK 就不該接受 畢竟櫃姐有想辦法補救 06/07 12:13
18F：推 starmi:百貨公司賣的怎麼可能沒場合可再穿了 06/07 14:57
19F：推 aiblue:只能說當下沒有即時反映就沒什麼好說的了 06/07 15:27
20F：推 stacy:我覺得重點在修改，妳當初請她送修改就不能退換貨了！ 06/07 18:06
21F：推 stacy:忘記送貨她也是有積極補救，妳可以去客訴她，但衣服無法退 06/07 18:08
22F：→ Rain:櫃姐忘了寄送 跟 衣服是否改錯是兩回事，你不能因為櫃姐忘了 06/08 04:00
23F：→ Rain:寄送就要求退貨，因為你當初在結帳時就心意已訂，何況又修改 06/08 04:02
24F：→ Rain:假如櫃姐有在時間內寄給你，你現在還會想退貨?又要主張什麼 06/08 04:02
25F：→ Rain:論點退貨? 06/08 04:03
26F：→ kerom:原po甘願買這件的前提是"修改+按時收到",沒按時寄當然會不滿 06/08 13:03
27F：→ kerom:如果按時收到,自然不會想要退貨... 06/08 13:04
28F：→ daifanwang:感覺是原PO跑去買另外一件，所以這件就想反悔了.. 06/08 16:08
29F：→ sixonze:同意樓上 =.= 06/08 17:19
30F：推 HATAzero:基本上你買了他才會做修改的動作~~~而修改的動作做了 06/09 07:09
31F：→ HATAzero:你連換或跟退貨都不能~~~修改前店家就會主張他們的權利 06/09 07:10
32F：→ Rain:感覺只因為忘記寄貨就要求退貨有點不太厚道 06/09 07:50
33F：→ wattlin:你應該放著不理她 讓她超過時間的 這樣可能還能主張退貨 06/11 16:24
34F：推 ckai1983:改過的退了要賣誰呢 06/12 15:11
35F：推 giroolin:wattlin網友 改過了沒辦法主張退貨 也只能由其他補償措施 06/12 22:38
36F：→ giroolin:改過就算被你ㄠ到退貨 那件也會由櫃姐自掏腰包買了 他又 06/12 22:39
37F：→ giroolin:無法穿 既然當出原po買了肯定當下是喜歡的 不可能永遠都 06/12 22:40
38F：→ giroolin:穿不到 所以原po您後來收到改衣有合身嗎?? 06/12 22:42
每次回這篇文 電腦就會當機
似乎是提醒我 不能退了就算了 不要再浪費時間在這件事上了
不過後續還有人問(怕我欺負櫃姐?) 我就再說一下
最後(週末去拿的)拿到的衣服其實並沒有很合身 但也還OK
不過既然也不能退 我也不知何時會再穿(那是件小禮服)
現在改合身了 到時可能也要再改 所以我就算了 收起來
這件事情有個小癥結 是我朋友因為要搶時間 答應了他趕緊補寄貨
而我聽到我朋友通知我時 我就說我要重新買 但朋友說櫃姐已寄了
(但實際上是過了幾個鐘頭才寄) 我也不能怪朋友自己答應 畢竟他也是想幫忙
而且我在想 按照大家的說法 即使櫃姐沒有補救 我也不能退
最令我無法接受的是 那件衣服其實我看的時候就有考慮要帶走了
櫃姐跟我說再幫我修改一下就會更好看
我有強調星期四ㄧ定要穿 還問他沒送到怎麼辦
她ㄧ再保證 還說 怎麼可能出差錯 送宅急便不可能錯 我們這邊也有樓管耶
結果呢?
不過不經ㄧ事 不長ㄧ智啦
藉這件事也跟大家分享 櫃姐跟你怎麼保證也沒什麼用 還是自己小心ㄧ點好
因為我去重買衣服時 也聽到好幾櫃的小姐正在跟顧客做類似的承諾
我也相信那位櫃姐是一時疏忽
就讓她覺得圓滿達成任務好了
※ 編輯: OOUCH 來自: 182.234.237.246 (06/13 16:33)
※ 編輯: OOUCH 來自: 182.234.237.246 (06/13 16:37)
※ 編輯: OOUCH 來自: 203.73.6.16 (06/13 18:14)
39F：→ cmoeoo:她盡量做了補救。可是你也有進度詢問的義務~而不是放給他 06/21 23:40
40F：推 vannesahsu:推 你也應該追進度的~ 如果真的這麼重要 自己也要關心 06/23 12:07