作者clift (Clift)
看板Depstore
標題Re: [請益] 遠東為啥可以用SOGO商標?
時間Fri Apr 20 03:11:02 2012
天母SOGO據報導去年業績仍小輸高島屋 兩者都是40來億 但高島屋稍高
g大說遠東是為了私利接下SOGO 也搶了大便宜
另外有板友說遠東接下SOGO 對遠東利多於弊 尤其幫助遠百脫胎換骨
這些觀點都正確
遠東是上市企業集團 講求賺錢 對股東負責
不是慈善機構或救濟院 也不是志工
所以當然是有利可圖才接下SOGO 否則遠東就對不起他的大小股東們
所以拿遠東為了'私利'才接下SOGO來批評遠東沒有道理
任何上市企業的投資必須要考慮要追求利潤
這是合理而正當的企業投資動機
g大拿這點批評遠東 不合情理 也不符合市場運作邏輯
其次 g大認為sogo即使發生財務危機 沒有遠東接 也不用擔心
自然會有其他人要這隻金雞母
這牽涉到兩個層次的問題
買下sogo與好好用心經營sogo是兩個不同層次
我相信願意買sogo的財團可能不少
但有能力 實力又有心好好經營sogo 可能不多
遠東剛好是極少數有能力 實力與用心經營sogo的財團
看過不少母公司把旗下零售商場如百貨 量販當成提款機 卻沒有用心經營
甚至掏空百貨資產
或因母公司財務危機波及百貨營運的例子
許多人喜愛的衣蝶 中興 或尖美等
就是一些因母企業經營不善傷害消費者與百貨的例子
新光三越之所以如此成功
除了新光經營團隊實力堅強外
還和新光集團本身財力雄厚 穩健經營 使三越百貨無後顧之憂
還可以獲得足夠集團資源大展身手
如果今天新光三越是在力霸集團手上
任憑經營團隊再優秀
恐怕也將步上衣蝶的後塵
被不負責的母公司力霸拖累
使很多消費者傷心 也使市場失去一家優秀百貨
遠東接手sogo這幾年 用心經營
投入大量財力投資 擔保sogo 使sogo能免於財務危機
繼續發展 甚至更進步 提供更好的賣場與服務如復興館給消費者
站在消費者立場 我認為遠東接手sogo對sogo 遠東和消費者是三贏
沒有遠東接手經營 sogo今天會不會仍能如此成功 會不會度過財務危機
仍充滿疑問
遠東和sogo兩者的關係應是魚幫水 水幫魚
遠百從sogo處學習到經營高級時尚百貨技術 使遠百實力大增
sogo由遠東得到資金 資源與支持 得以擺脫危機 站穩腳步 追趕新光
對消費者來說 遠東入主sogo
使sogo 遠百都進步 也讓新光必須拿出更大誠意爭取消費者 豈不是美事一樁
如果sogo因為財務危機積弱不振 遠百又沒有脫胎換骨
那市場將是新光獨大 這對消費者不一定是好事
看看之前的台中市場 跟遠百加入後的台中市場
就知道多一些好的業者進入 才是消費者之福
遠東幫消費者留住sogo 使sogo在困難中能站起 變得更強壯
提供更好更新的賣場 我認為遠東對sogo的經營值得肯定
也希望遠東能留住sogo 讓sogo繼續無後顧之憂地在百貨市場衝刺
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 92.10.40.48
1F：推 KaoPipi:但我覺得SOGO的服務也慢慢遠東化了 不知是好事還是壞事XD 04/20 03:13
2F：推 gottsuan:同意 但既然是以利益為出發點的經營 不該批評也不需要歌 04/20 03:34
3F：→ gottsuan:功頌德吧 就是兩方合作各獲取自己的利益 04/20 03:34
4F：→ gottsuan:不需要去吹捧遠東 因為也是能從中獲得利益 才有投資合作 04/20 03:35
5F：→ gottsuan:但也如1F所提的 太平洋SOGO近年來服務變差了 04/20 03:37
6F：→ gottsuan:行銷活動遠東化了 漸漸失去了以前太平洋SOGO的日系精緻感 04/20 03:38
7F：→ clift:我只是因應你之前'討厭遠東'的發言表達我對此事件的看法 04/20 03:40
8F：→ clift:倒是g大你似乎沒有說明你對遠東的討厭從何而來 理由何在 04/20 03:42
9F：推 KaoPipi:我覺得g大不喜歡遠東的原因莫非也是服務層面的部份? 04/20 03:45
10F：→ gottsuan:個人偏好不好意思說 其實是討厭整個遠東集團 ETC案 遠傳 04/20 03:46
11F：→ gottsuan:習慣性超收帳單 還有太平洋SOGO是因為遠東接手不久爆發 04/20 03:47
12F：→ gottsuan:SARS事件 當時有確定感染案例 太平洋SOGO卻隱匿 繼續營業 04/20 03:48
13F：→ gottsuan:過一陣子才被爆出來等 讓我覺得遠東是一個顧賺錢少良心的 04/20 03:49
14F：→ gottsuan:的集團 當時我就減掉聯名卡 很久沒去逛SOGO 直到最近幾年 04/20 03:50
15F：→ gottsuan:也發現SOGO服務和經營遠東化了... 04/20 03:50
16F：推 KaoPipi:基本上g大說的我可以認同 但也不否認c大說的財務問題解套 04/20 03:52
17F：→ gottsuan:還有最近的寵壞事件啦 遠東真的是... 04/20 03:52
18F：推 KaoPipi:但我同意g大接手的說法 sogo在我眼裡 並沒有好好經營 04/20 03:54
19F：→ KaoPipi:反而只是遠東集團為了擴大百貨業的板圖以和新光對抗罷了 04/20 03:55
20F：→ KaoPipi:以往的SOGO 若發現顧客的意見是合理的 其日式服務貼心至極 04/20 03:55
21F：→ KaoPipi:反應之快很難讓人挑剔 現在的話有興趣的真的是可以逛一次 04/20 03:57
22F：→ KaoPipi:出一次問題看看 至少在我眼裡是不積極解決問題的 04/20 03:58
23F：→ clift:如果SOGO讓顧客覺得服務不如前 那它的確需要檢討改進 04/20 03:59
24F：→ KaoPipi:拿我之前PO的天母店贈品券問題來講就好 按以往SOGO的服務 04/20 04:00
25F：→ KaoPipi:會很快做出反應 至少會盡快和客人連繫 不像現在 客服還會 04/20 04:02
26F：→ KaoPipi:回"你不是說連不連絡都沒關係嗎?" 和以往相比 很積極? 04/20 04:03
27F：→ KaoPipi:化妝品預購會我要請小姐結帳 可以等到超過半小時 04/20 04:03
28F：→ KaoPipi:我和朋友都揮手只是希望有人結帳 小姐忙的忙 下班的趕下班 04/20 04:04
29F：→ KaoPipi:等到有人來了我覺得等太久太扯申訴 該百貨的課長來了 竟問 04/20 04:05
30F：→ KaoPipi:"是您等太久還是我的小姐讓您等太久?" 請問消費者作何感想 04/20 04:06
31F：→ KaoPipi:這兩件事基本上不是消費者有問題 是服務品質有瑕疵 04/20 04:08
32F：→ KaoPipi:而且分別在兩個店發生 現在除非SOGO促銷時真的把新光打趴 04/20 04:09
33F：→ KaoPipi:或是我有禮券 否則以我來說 不是太願意再踏進SOGO消費 04/20 04:10
34F：→ Monicaher:SOGO的服務以及行銷方案的確是不如以往,我自已是住東區 04/20 10:10
35F：→ Monicaher:所以感受很深,現在週年慶我也都寧願去新光 04/20 10:12
36F：→ Monicaher:加上很多熟悉的櫃姐也都去新光了,SOGO特惠又比較少 04/20 10:15
37F：→ Monicaher:也導致我就比較少使用國泰的信用卡,SOGO若是這樣下去 04/20 10:18
38F：→ Monicaher:會沒有競爭力,其實週年慶也沒有以往的排隊人潮 04/20 10:20
39F：→ Monicaher:除了景氣之外,看看DM真的也沒什麼與別家不同之處 04/20 10:21
40F：噓 cityport:這篇根本是遠百業配文,國泰蔡家這麼有錢,也曾經經營來來 04/20 11:08
41F：→ cityport:百貨,經營的也很好,來來被搶走了才開始走下坡 04/20 11:08
42F：→ cityport:哪像遠東是根本就在走下坡的,還用不合法手段搶SOGO 04/20 11:09
43F：→ cityport:當初如果正大光明招親,拿下SOGO的鐵定是國泰蔡家 04/20 11:10
44F：→ clift:樓上請你對這篇'是遠百業配文'的指控拿出證據 否則請你不要 04/20 15:39
45F：→ clift:發表無根據的言論 04/20 15:42
46F：→ clift:你可以不同意我的觀點 但你不應無憑據的扣人帽子 說我的發文 04/20 15:50
47F：→ clift:是業配 這是對我的不實指控 04/20 15:51
48F：→ clift:來來被搶走不就是因為當時國泰蔡家發生財務問題 影響到百貨 04/20 16:33
49F：→ clift:百貨經營權 這正是sogo團隊要避免的狀況 避免再被母公司財務 04/20 16:35
50F：→ clift:問題波及 影響營運與發展? 04/20 16:36
51F：→ clift:當然 現在國泰蔡家可能已學到教訓 也許也有能力好好經營sogo 04/20 16:42
52F：→ clift:至於你說遠東用不合法手段取得sogo 我想這案件還在上訴中 04/20 16:46
53F：→ clift:法院出現兩個不同版本的認定 所以爭議很多 也很複雜 04/20 16:48
54F：→ clift:只希望sogo能盡快將經營權爭議解決 否則長遠來看 勢必影響so 04/20 16:55
55F：→ clift:go的發展 04/20 16:56
56F：推 jasonb0826:自從我比較接觸新光三越之後,我發現到新光的活動真的比 04/20 17:41
57F：→ jasonb0826:較吸引我,對卡友的活動也不錯!像之前卡利害 04/20 17:42
58F：推 san122:sogo被遠東拿走後真的服務劣化,目前日式精緻感還是要推新光 04/20 17:48
59F：→ san122:,還有最近新開的阪急,阪急真的是逛起來舒服的店 04/20 17:49
60F：推 KaoPipi:原來服務劣化並非只是我的感覺 那他們真的要好好檢討 04/20 18:41
61F：推 gottsuan:我也蠻期待阪急的發展 阪急是日本第二大店 關西第一 04/20 18:48
62F：推 gottsuan:不過台北店營業面積太小 期待他能走更經緻 更獨家的日本 04/20 18:51
63F：推 gucci2:不過阪急還有開台灣第三店的可能性嗎? 04/20 19:53
64F：→ StarShadow:衣蝶消失真的很可惜QQ 04/20 20:45
65F：推 nicolejin:經營好就是消費者得利~ 04/23 12:41