作者KaoPipi (你在我眼裡漫延)
看板Depstore
標題Re: [情報] 百貨母親節檔期 天母SOGO首推化妝品優惠
時間Wed Apr 11 00:48:36 2012
1F：→ pippen2002:500底用券一堆使用限制！好爛！(1~7F還排除一大堆!)04/10 01:10
引用推文回答
我是4/1去參加天母SOGO預購會的人 當然券的使用天母SOGO有說明了哪些櫃點
(就是一般券上 以及DM上的那些說明)
他們說預購會的4/7號之後 可以回去換券
我為了怕有意外 像會不會有更多點不能用等
4/5號有先打回去問
服務台以還沒收到相關訊息 所以根本問不出結果
但昨天中午4/10 我回去換後 在贈獎處那邊 才又多了一兩個小立牌
多寫了一堆不能使用的櫃位 好像還多了二三樓的部份女裝櫃
6F的體育用品 也幾乎不能了
而以上我寫的這些 竟然是在一樓外面的贈獎處 我才看到的
雖然券上有寫了 "依櫃上公告為準" 不過 會不會太多櫃不能用了?
請問我到底可以用在哪裡?
我覺得他們可以考慮改寫 → 哪幾個專櫃可以用
我向服務台反應 只得到幾句 "券上有寫依櫃上公告為準啊"
(意思是我還得再多逛逛 自己多加確認一下不能用的櫃 XD)
"當時你參加預購會時 專櫃小姐沒告訴你嗎?"
"無償取得的贈品禮券 本來就......"
所以可以贈品處那的告示 和他們在DM上公告的差到非常多?
這個非常多 是一個本人主觀的認為
我要的是一個同理 因為我知道 這種不太妙的狀況 要解決我看超難
但一句同理都得不到 我不知道他們在幹嘛
請問 1.會不會差太多了? 我指的是 不能用的點比券上寫的還多太多
2.在4/7檔期開始之前 就算我有打回去問使用規定
都還以未得知相關訊息為由 故消費者無法得知
3.既然SOGO自己服務台小姐當時也未得到消息了
更早以前的專櫃小姐會知道?
如果百貨真的當時也沒把不能抵用的細節清楚告訴專櫃小姐
那麼服務台怎麼又會把這事推給專櫃小姐呢?
4.真的出問題了 我不顧形象今天和他們吵了一架 (因為真的差太多了)
那何必問我 比較想要在哪邊消費?
基本上限制那麼多 我不覺得他們盡到了告知消費者的義務
至少4/1去參加預購會的我 以及4/5打回去問的我 主動問也是不得消息
真的是到換了券的地方看到時 才知道當了苦主
個人覺得 不管是使用限制上 還是應答的部份 真的是非常不OK
只好晚上再打回去他們的客服反應了
先不論券怎麼樣 就算是應答也讓我感到不舒服
(陳小姐 李小姐 孫小姐 可別說當時不是你們在服務台啊
我不滿的反應 連貴百的課長與旁邊的專櫃小姐 都看到了......)
方不方便 差得多不多 各人標準不同
我只能把自己認為的狀況給大家參考啊
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.160.29.9
2F：→ chris211:我為了確認抵用券能不能在我要買的櫃點使用，結果還讓限 04/11 01:24
3F：→ chris211:量滿額贈被人搶走 =__=a 不能回抵又一沱限制還吃不掉真難 04/11 01:25
哭吧 我是先參加預購會後 雖然滿額什麼的有拿到 但後悔幹嘛買多 XD
4F：推 saniyan:感覺好糟喔...不過服務台的小姐好像都比櫃姐不知道一些資 04/11 09:43
5F：推 saniyan:訊，之前詢問過的感覺@@ 希望原po能順利解決! 04/11 09:46
6F：推 pippen2002:我們也是拿預購的！故意叫妳去1-7F消費吧!衣服！飾品 04/11 09:47
7F：→ pippen2002:等等！女裝不給用？運動用品不給用？那剩下貴死人鞋子? 04/11 09:48
我是指到贈獎處那邊發現 部份女裝也不給用 當然昨天我確實也看到運動用品不配合
才會打出 以後他們要不要直接講明哪些櫃可用算了?
這樣也比較沒爭議
8F：推 cityport:這麼不乾脆..高島屋繼續躺著賺好了 04/11 10:01
業績起不來? 他們真的該去想想券是不是送得讓人觀感不是太好
這樣的話還不如像忠孝館與復興館一樣 說不送我感覺都還好很多
至少我知道就是不送券了
而不是一句無償贈品 以及 券上有寫什麼 來帶過這個情況
我並不會去強調是不是有限制 但是資訊不算透明 以及 到場才發現的情況下
感覺非常差 我問了服務台小姐 將心比心 今天換作是他 做何感想
完全不敢回答
9F：推 clift:天母sogo地點好 但規劃不是很適當 面積不大 品牌少 至今業績 04/11 12:46
10F：→ clift:仍略輸高島屋 與當初預期有不小差異 04/11 12:47
11F：→ ajax85:無償取得就是這樣 如果你真的很生氣 記得找家不會生氣的百 04/11 19:06
12F：→ ajax85:或消費吧 像我就只在新光買 04/11 19:07
13F：→ StarShadow:原PO可以問問看有沒有人想要報這條新聞 覺得有超過 04/11 19:20
14F：推 nznz:我覺得新光南西不錯阿 新光信義也不錯阿 可以在那裡買 04/11 19:25
我死心了 還好我不是全部砸在那 明天我要去南西 XD
※ 編輯: KaoPipi 來自: 114.36.60.102 (04/11 22:15)
15F：→ miwako:我今天才留意到抵用券16號周一截止 期限好短 04/12 17:13
16F：推 missly:今天才發現新光的禮券不能回購化妝品,一氣之下本來想好 04/12 22:15
17F：→ missly:要再花好幾千的,賭氣不買了~ 04/12 22:16
18F：→ nznz:加油^^ 04/13 10:47
19F：→ pippen2002:略輸高島屋？我以為他快倒了..... 04/13 22:56
20F：推 figaro:高島屋都是做熟客 貴婦啦 表面要倒不倒 實際上尚可~ 04/13 23:22
21F：→ clift:高島屋 天母sogo都是40多億 高島屋較高些 天母sogo當初放話 04/14 00:09
22F：→ clift:短期內成為天母第一 要破五十億年業績 都沒有達成 算是遭到 04/14 00:10
23F：→ clift:滑鐵盧 這也要怪sogo自己 只開了一家中型社區百貨 不肯多投 04/14 00:12
24F：→ clift:資 開較大較齊全的百貨 所以既無法壓過在地老店高島屋 更無 04/14 00:13
25F：→ clift:法和同捷運線的南西新光競爭 現在連美麗華都可能拼不過 04/14 00:14
26F：推 nznz:我以為是裝潢跟規劃問題耶 不過我也是門外漢 而且我懷疑以後 04/14 07:48
27F：→ nznz:大家都去大陸 會越來越少人買 還有大家錢都投下去了 沒有什麼 04/14 07:49
28F：→ nznz:錢買了 我女的 04/14 07:50
29F：推 rhyme8:我認為這次Sogo 活動抵用卷很沒誠意！新竹也是一堆不能用 04/15 07:17
30F：→ pippen2002:後來買了coach零錢包折抵1000!可送母親大人! 04/16 02:56