作者KaoPipi (你在我眼里漫延)
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标题Re: [情报] 百货母亲节档期 天母SOGO首推化妆品优惠
时间Wed Apr 11 00:48:36 2012
1F：→ pippen2002:500底用券一堆使用限制！好烂！(1~7F还排除一大堆!)04/10 01:10
引用推文回答
我是4/1去参加天母SOGO预购会的人 当然券的使用天母SOGO有说明了哪些柜点
(就是一般券上 以及DM上的那些说明)
他们说预购会的4/7号之後 可以回去换券
我为了怕有意外 像会不会有更多点不能用等
4/5号有先打回去问
服务台以还没收到相关讯息 所以根本问不出结果
但昨天中午4/10 我回去换後 在赠奖处那边 才又多了一两个小立牌
多写了一堆不能使用的柜位 好像还多了二三楼的部份女装柜
6F的体育用品 也几乎不能了
而以上我写的这些 竟然是在一楼外面的赠奖处 我才看到的
虽然券上有写了 "依柜上公告为准" 不过 会不会太多柜不能用了?
请问我到底可以用在哪里?
我觉得他们可以考虑改写 → 哪几个专柜可以用
我向服务台反应 只得到几句 "券上有写依柜上公告为准啊"
(意思是我还得再多逛逛 自己多加确认一下不能用的柜 XD)
"当时你参加预购会时 专柜小姐没告诉你吗?"
"无偿取得的赠品礼券 本来就......"
所以可以赠品处那的告示 和他们在DM上公告的差到非常多?
这个非常多 是一个本人主观的认为
我要的是一个同理 因为我知道 这种不太妙的状况 要解决我看超难
但一句同理都得不到 我不知道他们在干嘛
请问 1.会不会差太多了? 我指的是 不能用的点比券上写的还多太多
2.在4/7档期开始之前 就算我有打回去问使用规定
都还以未得知相关讯息为由 故消费者无法得知
3.既然SOGO自己服务台小姐当时也未得到消息了
更早以前的专柜小姐会知道?
如果百货真的当时也没把不能抵用的细节清楚告诉专柜小姐
那麽服务台怎麽又会把这事推给专柜小姐呢?
4.真的出问题了 我不顾形象今天和他们吵了一架 (因为真的差太多了)
那何必问我 比较想要在哪边消费?
基本上限制那麽多 我不觉得他们尽到了告知消费者的义务
至少4/1去参加预购会的我 以及4/5打回去问的我 主动问也是不得消息
真的是到换了券的地方看到时 才知道当了苦主
个人觉得 不管是使用限制上 还是应答的部份 真的是非常不OK
只好晚上再打回去他们的客服反应了
先不论券怎麽样 就算是应答也让我感到不舒服
(陈小姐 李小姐 孙小姐 可别说当时不是你们在服务台啊
我不满的反应 连贵百的课长与旁边的专柜小姐 都看到了......)
方不方便 差得多不多 各人标准不同
我只能把自己认为的状况给大家参考啊
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.160.29.9
2F：→ chris211:我为了确认抵用券能不能在我要买的柜点使用，结果还让限 04/11 01:24
3F：→ chris211:量满额赠被人抢走 =__=a 不能回抵又一沱限制还吃不掉真难 04/11 01:25
哭吧 我是先参加预购会後 虽然满额什麽的有拿到 但後悔干嘛买多 XD
4F：推 saniyan:感觉好糟喔...不过服务台的小姐好像都比柜姐不知道一些资 04/11 09:43
5F：推 saniyan:讯，之前询问过的感觉@@ 希望原po能顺利解决! 04/11 09:46
6F：推 pippen2002:我们也是拿预购的！故意叫你去1-7F消费吧!衣服！饰品 04/11 09:47
7F：→ pippen2002:等等！女装不给用？运动用品不给用？那剩下贵死人鞋子? 04/11 09:48
我是指到赠奖处那边发现 部份女装也不给用 当然昨天我确实也看到运动用品不配合
才会打出 以後他们要不要直接讲明哪些柜可用算了?
这样也比较没争议
8F：推 cityport:这麽不乾脆..高岛屋继续躺着赚好了 04/11 10:01
业绩起不来? 他们真的该去想想券是不是送得让人观感不是太好
这样的话还不如像忠孝馆与复兴馆一样 说不送我感觉都还好很多
至少我知道就是不送券了
而不是一句无偿赠品 以及 券上有写什麽 来带过这个情况
我并不会去强调是不是有限制 但是资讯不算透明 以及 到场才发现的情况下
感觉非常差 我问了服务台小姐 将心比心 今天换作是他 做何感想
完全不敢回答
9F：推 clift:天母sogo地点好 但规划不是很适当 面积不大 品牌少 至今业绩 04/11 12:46
10F：→ clift:仍略输高岛屋 与当初预期有不小差异 04/11 12:47
11F：→ ajax85:无偿取得就是这样 如果你真的很生气 记得找家不会生气的百 04/11 19:06
12F：→ ajax85:或消费吧 像我就只在新光买 04/11 19:07
13F：→ StarShadow:原PO可以问问看有没有人想要报这条新闻 觉得有超过 04/11 19:20
14F：推 nznz:我觉得新光南西不错阿 新光信义也不错阿 可以在那里买 04/11 19:25
我死心了 还好我不是全部砸在那 明天我要去南西 XD
※ 编辑: KaoPipi 来自: 114.36.60.102 (04/11 22:15)
15F：→ miwako:我今天才留意到抵用券16号周一截止 期限好短 04/12 17:13
16F：推 missly:今天才发现新光的礼券不能回购化妆品,一气之下本来想好 04/12 22:15
17F：→ missly:要再花好几千的,赌气不买了~ 04/12 22:16
18F：→ nznz:加油^^ 04/13 10:47
19F：→ pippen2002:略输高岛屋？我以为他快倒了..... 04/13 22:56
20F：推 figaro:高岛屋都是做熟客 贵妇啦 表面要倒不倒 实际上尚可~ 04/13 23:22
21F：→ clift:高岛屋 天母sogo都是40多亿 高岛屋较高些 天母sogo当初放话 04/14 00:09
22F：→ clift:短期内成为天母第一 要破五十亿年业绩 都没有达成 算是遭到 04/14 00:10
23F：→ clift:滑铁卢 这也要怪sogo自己 只开了一家中型社区百货 不肯多投 04/14 00:12
24F：→ clift:资 开较大较齐全的百货 所以既无法压过在地老店高岛屋 更无 04/14 00:13
25F：→ clift:法和同捷运线的南西新光竞争 现在连美丽华都可能拼不过 04/14 00:14
26F：推 nznz:我以为是装潢跟规划问题耶 不过我也是门外汉 而且我怀疑以後 04/14 07:48
27F：→ nznz:大家都去大陆 会越来越少人买 还有大家钱都投下去了 没有什麽 04/14 07:49
28F：→ nznz:钱买了 我女的 04/14 07:50
29F：推 rhyme8:我认为这次Sogo 活动抵用卷很没诚意！新竹也是一堆不能用 04/15 07:17
30F：→ pippen2002:後来买了coach零钱包折抵1000!可送母亲大人! 04/16 02:56