作者sawx223 (不懂時尚界的女工)
看板Depstore
標題[心得]遠百令我火大
時間Mon Oct 24 00:54:06 2011
我於10/19位於桃園遠百購買排隊商品SK2淨斑組2組，早上11:29分結帳完畢，都是乖乖遵
守規定，可是上去要換來店禮時卻沒有辦法兌換，全部兌換完畢，跑了幾次~~我只好去換
滿額禮券，旁邊是換來店禮的卻不乏諸多櫃姐，還大刺刺的別著名牌，露出滿意的微笑，
根據規定在上班的同仁不是不可以兌換來店禮嗎?我想你們根本就沒有嚴格執行吧!連動線
都規劃的不是很理想，若說真的要兌換的小姐先幫自已打發票，那我們這些散戶要怎麼去
換到來店禮，我不相信750份可以瞬間秒殺掉，這其中的又有多少不為人知的黑箱作業。
陸續又聽到可以補券之類的還有什麼其他替代商品，我通通沒有拿到，只能說我認了!
沒換到就算了，可是下午一點多我又到OSIM購買按摩器材18010，打算其他天再將尾數
結清，逛到下午五點，同事跟我借發票要蓋停車章，卻意外的讓我發現~~這跟我的HAPPY
GO卡號不同，我跑服務台再三確認是不是已被HAPPY GO集點，服務台說是，那~~我的點數
是不是被偷天換日了!這點令我很生氣不知是你們的人員訓練不足，還是我遇到了一個很
忙的時機去結帳，導致收銀小姐出錯，可是我下午去結帳時根本就沒有人一起結帳，這收
銀小姐是故意的嗎??若是這樣是不是我可以告他侵佔我的點數，如果我一直沒發現那我的
損失要由誰來負責呢????
這樣對遠東百貨商譽沒有影響嗎?????
回到家把SK2送出同事當禮物，過兩天我同事打來說你買的SK2的盒子下面怎麼會貼贈
品不得販賣，哇咧~~這真的很尷尬哎!難得的週年慶，要買東西的好心情全被你們給消磨
的一乾二淨，真是受夠了這種”非常良好”的服務品質!
OSIM我可以退掉嗎???商品我也還沒拿到，想到SOGO去買了!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.125.120.13
1F：→ kkcity59:sogo，遠東.....徐胖子說..我沒差 10/24 01:17
2F：→ faye01:不懂為什麼櫃姐不能自己去換贈品 10/24 01:44
3F：推 x0916264242:回樓上 當然要客人優先囉~~ 10/24 05:43
4F：→ onemore:排版... 10/24 09:10
5F：推 giroolin:櫃姐也有可能幫她超大主顧客跑腿服務啊~ 10/24 09:23
6F：→ giroolin:週年慶混亂時機只好自己檢查清楚囉~ 10/24 09:24
7F：推 ygisyou:侵占點數這個可以告了吧=.=建議退掉~ 10/24 10:20
8F：推 rosecalla:櫃姐可能幫超大客戶服務+1 10/24 13:19
9F：推 Wang8Egg:侵占點數的事情，happy go公司是抓得很嚴的， 10/24 14:32
10F：→ Wang8Egg:因為我朋友在全家上班，他說他們店的工讀生就這樣， 10/24 14:34
11F：→ Wang8Egg:那個工讀生，把消費高的客人的點數，刷他自己的happy卡， 10/24 14:35
12F：→ Wang8Egg:被公司抓到，現在那個工讀生沒做(不知是自動辭職還是..) 10/24 14:36
13F：→ Wang8Egg:(不知公司後續有無對那位工讀生提出告訴或要求賠償...)， 10/24 14:38
14F：→ Wang8Egg:但是這件事情，如果那位櫃姐被你向公司"申訴"， 10/24 14:39
15F：→ Wang8Egg:那位櫃姐被你"客訴"後，公司ㄧ定會查，他就會被處分， 10/24 14:40
16F：→ Wang8Egg:但是我覺得這是你的權益，你也不必太好心就把這事算了， 10/24 14:41
17F：→ Wang8Egg:因為他一定也侵佔了其他客人的權益...， 10/24 14:43
18F：→ Wang8Egg:但如果真得是那位櫃姐不小心刷到別人的卡，誤會也不好， 10/24 14:44
19F：→ Wang8Egg:建議你先問清楚或查清楚，如果那櫃姐真得侵佔了消費者 10/24 14:45
20F：→ Wang8Egg:的權益，那你就真得可以""客訴""他了...。 10/24 14:46