作者superwlin ()
看板Depstore
標題[心得] 台北人到高雄買電視的感想!
時間Wed Oct 12 18:16:58 2011
先說結論: 身為台北人,局然到高雄買電視,真瞎!
經過: 趁著國慶假日到高雄玩,沒想到碰上新光三越周年慶.
歐巴桑的貪小便宜心態(想拿禮券)+先買先享受的誘惑下,
狠心買了一台近5萬的LED電視,在集雅社買的.
業務說,在高雄買沒關係,反正也是由台北倉儲這裡出貨.
更何況,他們也有許多客戶是專程南下購買的.
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我被這句話拐到,笨.
在一堆人搶著買東西的氛圍中,真是會讓人失心瘋哪!(那個人就是我...)
不過話說回來,在介紹的過程中,業務的態度倒是蠻好的,不覺得是死要錢的
那一種.
甚至他也表示,如果想多拿一點信用卡送的禮券,
他可以幫我將一筆消費分成幾筆來刷.
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這句話是我決定就在高雄買電視的關鍵.
好啦!電視決定了,接著就來到"如何放電視"的部分了.
因為先生想將電視掛在牆上,所以我們要再多買一個壁掛架.
業務的開價是2500含安裝.因為沒等先做功課就要買了,所以當後來上網查看
才知道相同規格的壁掛架,含安裝一般的價格多在2000以內時,其實心中有一點圈圈
叉叉的.(但只能怪自己,是吧!)
我打電話向業務反應之前,已先到別家集雅社訪價.但業務當然說價差是因為
"規格不同啦"什麼的.後來想說,"算了,就當安裝費好了."就沒再跟他說什麼.
回台北後就滿心期待能收到新電視了.(我甚至連舊電視的出路的安排好了)
2天後的今天,一點消息也沒有.如果照業務承諾的,星期三,四,最慢星期五
之前會到家安裝,那至少今天要接到連絡電話了吧.但是沒有.還是我自己打電話去
問的.高雄總公司方面到中午才聯絡到人,網頁上的免付費專線,居然是連到新光三
越信義店?!真是一整個很怪.(服務專線怎麼會是另一個專櫃電話?)
後來再打到原購貨專櫃,得知業務今天休假.我實在不太開心.
休假應該是早就安排好的事吧.是否應在休假前先聯絡客戶,溝通安裝的時間?
不然他以為明天上班之後再找我們,我們明天就一定有空嗎?那是不是表示客戶只能
在家裡待命on call,只能配合該公司的時間,下班後哪裡都不能去了嗎?
後來聽到一個更無奈的消息:台北這裡壁掛架缺貨?真的假的!沒辦法,我又打
了服務專線到信義三越.接電話的先生態度非常好,答應要幫我追電視的安裝日期.
麻煩他了,真是不好意思.
現在就等吧.不知道何時會收到新電視.唉!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.20.18.170
1F：→ superwlin:自己推.加班後回到家,發現電視居然已經裝好了.果然有抱 10/12 21:24
2F：→ superwlin:怨有差.但是壁掛架被換成較便宜的品牌.雖然是萬用型的, 10/12 21:25
3F：→ superwlin:應該也不至於是劣質品,但是感覺更差了.明天我會再打電話 10/12 21:27
4F：→ superwlin:向集雅社和新光三越反應.不過我覺得被河蟹的機率極高. 10/12 21:28
5F：→ superwlin:感覺自己是被豬吃的老虎.這是這幾年下來最糟的周年慶經 10/12 21:32
6F：→ superwlin:驗了.不經一事不長一智啊! 10/12 21:33
7F：→ speederlin:現在消費者很無奈!消費前必須作足功課..不然..!不過我 10/12 22:38
8F：→ speederlin:想..既然他用不同的壁掛理當退差價!只是開價多少??建議 10/12 22:40
9F：→ speederlin:網路查價一下..如果差太多就要求安裝原先訂購之壁掛! 10/12 22:41
10F：→ anguse:如果原先報價單上有寫掛架牌子型號，那就一定要換到！ 10/13 12:49
11F：→ superwlin:謝謝您們的意見!剛才打電話了,業務說可以更換.但現在有 10/13 14:43
12F：→ superwlin:另一個問題:包裝裡面居然沒有保證書!打給Samsung客服, 10/13 14:44
13F：→ superwlin:居然說有的經銷商就是會先"代為保管"?這是啥? 10/13 14:45
14F：推 matrix99:高雄漢神的集雅社也很不OK 之前訂電視 也是晚到好幾天 10/13 22:03
15F：→ matrix99:後來就打電話去罵 才多送我一個三洋按摩棒 10/13 22:04
16F：→ speederlin:代為保管?話術吧!可能有些店家怕電視短時間內有問題必 10/14 13:33
17F：→ speederlin:需整台換新!怕麻煩吧..就請他換壁掛時一併帶過來!店章 10/14 13:34
18F：推 Green9527:推經驗 10/15 00:19
19F：→ superwlin:查了網路,發現保固期過後,三爽就會變成不爽!後悔中... 10/15 01:25
20F：→ superwlin:現在只能賭運氣了.應該愛用國貨才是!物和人一樣,也 10/15 01:28
21F：→ superwlin:不可貌相!希望換壁掛時它們不會硬坳說"保證書已給". 10/15 01:29
22F：→ superwlin:回應一下:在我打了N通電話之後,今天來處理了.保證書也 10/16 01:12
23F：→ superwlin:收到了.雖然很傷神,不過集雅社的人員服務態度是不錯的. 10/16 01:13