作者superwlin ()
看板Depstore
标题[心得] 台北人到高雄买电视的感想!
时间Wed Oct 12 18:16:58 2011
先说结论: 身为台北人,局然到高雄买电视,真瞎!
经过: 趁着国庆假日到高雄玩,没想到碰上新光三越周年庆.
欧巴桑的贪小便宜心态(想拿礼券)+先买先享受的诱惑下,
狠心买了一台近5万的LED电视,在集雅社买的.
业务说,在高雄买没关系,反正也是由台北仓储这里出货.
更何况,他们也有许多客户是专程南下购买的.
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我被这句话拐到,笨.
在一堆人抢着买东西的氛围中,真是会让人失心疯哪!(那个人就是我...)
不过话说回来,在介绍的过程中,业务的态度倒是蛮好的,不觉得是死要钱的
那一种.
甚至他也表示,如果想多拿一点信用卡送的礼券,
他可以帮我将一笔消费分成几笔来刷.
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这句话是我决定就在高雄买电视的关键.
好啦!电视决定了,接着就来到"如何放电视"的部分了.
因为先生想将电视挂在墙上,所以我们要再多买一个壁挂架.
业务的开价是2500含安装.因为没等先做功课就要买了,所以当後来上网查看
才知道相同规格的壁挂架,含安装一般的价格多在2000以内时,其实心中有一点圈圈
叉叉的.(但只能怪自己,是吧!)
我打电话向业务反应之前,已先到别家集雅社访价.但业务当然说价差是因为
"规格不同啦"什麽的.後来想说,"算了,就当安装费好了."就没再跟他说什麽.
回台北後就满心期待能收到新电视了.(我甚至连旧电视的出路的安排好了)
2天後的今天,一点消息也没有.如果照业务承诺的,星期三,四,最慢星期五
之前会到家安装,那至少今天要接到连络电话了吧.但是没有.还是我自己打电话去
问的.高雄总公司方面到中午才联络到人,网页上的免付费专线,居然是连到新光三
越信义店?!真是一整个很怪.(服务专线怎麽会是另一个专柜电话?)
後来再打到原购货专柜,得知业务今天休假.我实在不太开心.
休假应该是早就安排好的事吧.是否应在休假前先联络客户,沟通安装的时间?
不然他以为明天上班之後再找我们,我们明天就一定有空吗?那是不是表示客户只能
在家里待命on call,只能配合该公司的时间,下班後哪里都不能去了吗?
後来听到一个更无奈的消息:台北这里壁挂架缺货?真的假的!没办法,我又打
了服务专线到信义三越.接电话的先生态度非常好,答应要帮我追电视的安装日期.
麻烦他了,真是不好意思.
现在就等吧.不知道何时会收到新电视.唉!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 163.20.18.170
1F：→ superwlin:自己推.加班後回到家,发现电视居然已经装好了.果然有抱 10/12 21:24
2F：→ superwlin:怨有差.但是壁挂架被换成较便宜的品牌.虽然是万用型的, 10/12 21:25
3F：→ superwlin:应该也不至於是劣质品,但是感觉更差了.明天我会再打电话 10/12 21:27
4F：→ superwlin:向集雅社和新光三越反应.不过我觉得被河蟹的机率极高. 10/12 21:28
5F：→ superwlin:感觉自己是被猪吃的老虎.这是这几年下来最糟的周年庆经 10/12 21:32
6F：→ superwlin:验了.不经一事不长一智啊! 10/12 21:33
7F：→ speederlin:现在消费者很无奈!消费前必须作足功课..不然..!不过我 10/12 22:38
8F：→ speederlin:想..既然他用不同的壁挂理当退差价!只是开价多少??建议 10/12 22:40
9F：→ speederlin:网路查价一下..如果差太多就要求安装原先订购之壁挂! 10/12 22:41
10F：→ anguse:如果原先报价单上有写挂架牌子型号，那就一定要换到！ 10/13 12:49
11F：→ superwlin:谢谢您们的意见!刚才打电话了,业务说可以更换.但现在有 10/13 14:43
12F：→ superwlin:另一个问题:包装里面居然没有保证书!打给Samsung客服, 10/13 14:44
13F：→ superwlin:居然说有的经销商就是会先"代为保管"?这是啥? 10/13 14:45
14F：推 matrix99:高雄汉神的集雅社也很不OK 之前订电视 也是晚到好几天 10/13 22:03
15F：→ matrix99:後来就打电话去骂 才多送我一个三洋按摩棒 10/13 22:04
16F：→ speederlin:代为保管?话术吧!可能有些店家怕电视短时间内有问题必 10/14 13:33
17F：→ speederlin:需整台换新!怕麻烦吧..就请他换壁挂时一并带过来!店章 10/14 13:34
18F：推 Green9527:推经验 10/15 00:19
19F：→ superwlin:查了网路,发现保固期过後,三爽就会变成不爽!後悔中... 10/15 01:25
20F：→ superwlin:现在只能赌运气了.应该爱用国货才是!物和人一样,也 10/15 01:28
21F：→ superwlin:不可貌相!希望换壁挂时它们不会硬坳说"保证书已给". 10/15 01:29
22F：→ superwlin:回应一下:在我打了N通电话之後,今天来处理了.保证书也 10/16 01:12
23F：→ superwlin:收到了.虽然很伤神,不过集雅社的人员服务态度是不错的. 10/16 01:13