作者gloomytina (tina)
看板Depstore
標題[問題]買到的Folli follie手錶為展示品?
時間Tue Sep 13 01:02:08 2011
是這樣的
前天至高雄新光三越Folli follie專櫃購買手錶
看中的手錶 她從抽屜拿出"客人訂的"給我試戴
表示沒有現貨 調貨要等一個禮拜
我真的很愛這只錶 就結帳也超期待快點接到到貨通知
回家後我就接到櫃姐的電話 (心想也太快了吧..有不妙的預感)
她說: 小姐 那只手錶客人不要了 所以你可以來取貨囉
我問: 可是那是全新的嗎?
她說: 是全新的唷
於是我今天就去取貨
取貨的當下看到手錶的錶面沒有一層膜 (照理說新錶都有)
詢問櫃姐後得到得答案是 "我們調貨過來時就已經被撕掉了"
..............超無言 後來想說算了如果沒有瑕疵就拿了
在櫃上檢查時都還好 沒想到回家用日光燈仔細看....
超多刮痕!!! (至少有5道) 立刻打電話回櫃上
小姐說: 請妳拿回來櫃上我幫妳看看
我又跑了一趟新光 結果櫃上有人 她忙著招呼
就連看都沒看收下那個盒子並把訂貨單退給我
她說: 調貨可能要一個禮拜,我會跟其他櫃點問是否有"有膜的",但不確定有沒有喔~
.........很傻眼耶~通常新錶不都要有嗎??
這種情況有人碰過嗎? 要怎麼處理比較好?
客訴嗎............QQ
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◆ From: 118.171.249.146
1F：推 joyce1985:直接退了,不要買. 09/13 13:36
2F：推 bearpeggy:退貨+客訴 09/13 13:43
今天查了一下folli follie好像沒有客服專線...今天打過去詢問又是同一個小姐..
她說已經幫我調了還說那些膜也是她們自己貼上去的,真讓人火大..如果之後拿到還
是瑕疵品就打算退貨＋客訴ＱＱ
※ 編輯: gloomytina 來自: 122.121.27.21 (09/13 22:56)
3F：噓 beatricelu:好扯的櫃姐........不管新舊都不想買了>< 09/16 12:02