作者Semier (GO!!!)
看板Depstore
標題[討論] 滿千送XXX抵用券要求現抵會很過分嗎
時間Mon Jun 27 11:28:16 2011
新竹大遠百最近年中慶開打
"百貨服飾類單筆滿3000可以換抵用券200一張"
剛好Timberland看到喜歡的鞋子有八折想入手
折扣後是$3420 剛好可以換一張抵用券
結帳時請一位高瘦的小姐幫我現抵
沒想到立刻遭到拒絕
摸不著頭緒的我問了原因也沒回答
只說不配合...@@"
索性我也不想買了，很多時候購物的感覺很重要
當下氣氛很不好，錢都拿出來要結帳了卻差一些
之前買東西遇到同一位小姐 態度也都很不好
後來逛到其他樓層買了褲子與上衣
結帳金額5100小姐也順便幫我現抵200
我再自己拿發票兌換抵用券還給專櫃小姐
這不是一如往常嗎? 要求現抵會很過分嗎?
以下題外話
或許新竹大遠百Timberland業績很好，不差這一筆三千多塊的交易
與敦化旗艦店、新光三越A8、新竹SOGO、漢神巨蛋等比較
新竹大遠百是服務態度最不親切的專櫃
問了商品就只會回答全年無折扣會員九折...
想試穿T shirt還自己找size
真的很不推~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.222.246
1F：推 KaoPipi:現抵是小姐多做的 一般規定是不行 06/27 11:40
2F：→ Monicaher:其實小姐沒有義務現抵,本來規定就是不行 06/27 12:14
3F：→ Monicaher:如果小姐真的手邊沒有抵用券,她又怎麼給你抵呢? 06/27 12:15
4F：→ amiyumi:我是不知道其他的大遠百，像高雄的大遠百抵用券很難用 06/27 12:43
5F：推 amiyumi:分ab、時間、滿額多少才抵，看的就煩，更況乎小姐還要作帳 06/27 12:48
6F：→ amiyumi:業績不錯的櫃，何必為了那些帳務擾亂自己，錯了還得賠! 06/27 12:50
7F：推 sweetdreams:現抵是給顧客方便~~~但是沒必要一定要讓你現抵 06/27 12:51
8F：推 darkxyz:唉 這叫把方便當成隨便...= = 06/27 13:21
9F：→ darkxyz:你的要求沒有很過分 但是櫃姐拒絕同樣不過份喔~ 06/27 13:23
10F：→ miture:小姐沒有幫你現抵的義務... 06/27 13:59
11F：推 goinwindmax:你也說了 它在新竹業績就吃是的開 不需要多做什麼 06/27 14:40
12F：→ goinwindmax:如果他態度不好 那我也想反問 為什麼業績還是好呢？ 06/27 14:40
13F：→ goinwindmax:專櫃作帳程序與規定都不同 現抵有時會相當麻煩 06/27 14:42
14F：→ goinwindmax:所以在要求尊榮服務前 也請體諒一下人家的難處 06/27 14:43
15F：推 isalice:真的要看櫃姐,因為我聽櫃姐說,若是被樓管發現會很慘 06/27 14:44
16F：→ isalice:也有櫃姐因為幫客人先用抵用卷,結果要自掏腰包自行吸收 06/27 14:45
17F：→ isalice:所以..只能說你遇到的，他是按標準流程操作.. 06/27 14:45
18F：→ Semier:當然不是方便當隨便 因為過去也有相同的經驗才要求小姐的 06/27 15:26
19F：→ Semier:新竹業績好是因為百貨專櫃就兩家而已 06/27 15:28
※ 編輯: Semier 來自: 59.124.166.19 (06/27 15:31)
20F：→ Semier:也算是個經驗，下次結帳前要問清楚規定再買 才不會浪費時間 06/27 15:32
21F：→ onemore:基本上 這樣的櫃姐被抓包除了罰款罰不完 還可能被開除 06/27 20:22
22F：→ onemore:有的櫃姐為了業績鋌而走險 消費前自己先搞清楚活動吧 06/27 20:23
23F：→ onemore:不要講得一副好像理所當然一樣 06/27 20:24
24F：推 peachting:推樓上，原PO太視為理所當然了 06/27 21:05
25F：推 yspen:本來就不行 06/27 21:25
26F：推 illkids:會很過份啊! 本來就不行,被發現會被罵耶 06/27 23:16
27F：→ operaghost:現抵是人家願意 不是義務幫你 06/28 01:03
28F：→ pao520217:現抵是人家願意 不是義務幫你 06/28 10:36
29F：→ lin88025:現抵是人家願意 不是義務幫你 06/28 13:27
30F：推 huiminyu:有些櫃是要刷條碼,條碼一刷出來,多少錢就是多少錢,要抵也 06/28 15:54
31F：→ huiminyu:要有抵用券,櫃姐手邊就沒有抵用券,不能怪櫃姐 06/28 15:55
32F：推 sisistar:還好吧 沒義務沒有錯 可是原PO也可以選擇不購買阿 06/28 17:36
33F：→ sisistar:原PO也沒有客訴什麼的 大家也批的太兇了吧~~~~~ 06/28 17:37
34F：→ sisistar:就算原PO視為理所當然 那也只是他對流程不了解 06/28 17:38
35F：推 goinwindmax:樓上 他已經指名道姓說哪裡的什麼櫃態度不佳 06/28 18:17
36F：推 goinwindmax:我覺得商譽受損比客訴還嚴重 06/28 18:22
37F：推 KaoPipi:贊同樓上說的 如果是沒服務態度不佳 基本上已經算商譽受損 06/29 10:25
38F：推 anguse:店家要怕商譽受損就該做好客服。這家店我的確去過幾次每次 06/29 21:08
39F：→ anguse:都被冰。請問這件襯衫還有S嗎？就在架上阿！（玩手機） 06/29 21:09
40F：→ anguse:櫃姐不給現折是正常。給現折是佛心。但不能因不給現折就客 06/29 21:11
41F：→ anguse:訴。不過能給我現折的小姐我很感恩，下次指名和他買 06/29 21:13
42F：→ mcy0505:板橋遠百的小姐都蠻親切的~除了某專櫃賣很貴襯衫的那櫃 06/30 13:48
43F：推 pengpluto:業績好+不現抵=態度不佳!?這邏輯很奇怪 06/30 21:32
44F：→ zekki:看原文是s大與anguse大兩位說的態度不佳是試穿還要自己找 07/01 09:39
45F：→ zekki:也看得出來這是兩件不同事情 但原po沒有分兩篇文章來寫 07/01 09:42
46F：→ joycekao:券的被面都有寫用法 硬要用掉 小姐也很為難啊 07/02 20:11
47F：→ Pee1021:不是每個客人都會再拿抵用卷回櫃,櫃姐只是保護自己而已 07/24 01:37