作者Semier (GO!!!)
看板Depstore
标题[讨论] 满千送XXX抵用券要求现抵会很过分吗
时间Mon Jun 27 11:28:16 2011
新竹大远百最近年中庆开打
"百货服饰类单笔满3000可以换抵用券200一张"
刚好Timberland看到喜欢的鞋子有八折想入手
折扣後是$3420 刚好可以换一张抵用券
结帐时请一位高瘦的小姐帮我现抵
没想到立刻遭到拒绝
摸不着头绪的我问了原因也没回答
只说不配合...@@"
索性我也不想买了，很多时候购物的感觉很重要
当下气氛很不好，钱都拿出来要结帐了却差一些
之前买东西遇到同一位小姐 态度也都很不好
後来逛到其他楼层买了裤子与上衣
结帐金额5100小姐也顺便帮我现抵200
我再自己拿发票兑换抵用券还给专柜小姐
这不是一如往常吗? 要求现抵会很过分吗?
以下题外话
或许新竹大远百Timberland业绩很好，不差这一笔三千多块的交易
与敦化旗舰店、新光三越A8、新竹SOGO、汉神巨蛋等比较
新竹大远百是服务态度最不亲切的专柜
问了商品就只会回答全年无折扣会员九折...
想试穿T shirt还自己找size
真的很不推~~~
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.222.246
1F：推 KaoPipi:现抵是小姐多做的 一般规定是不行 06/27 11:40
2F：→ Monicaher:其实小姐没有义务现抵,本来规定就是不行 06/27 12:14
3F：→ Monicaher:如果小姐真的手边没有抵用券,她又怎麽给你抵呢? 06/27 12:15
4F：→ amiyumi:我是不知道其他的大远百，像高雄的大远百抵用券很难用 06/27 12:43
5F：推 amiyumi:分ab、时间、满额多少才抵，看的就烦，更况乎小姐还要作帐 06/27 12:48
6F：→ amiyumi:业绩不错的柜，何必为了那些帐务扰乱自己，错了还得赔! 06/27 12:50
7F：推 sweetdreams:现抵是给顾客方便~~~但是没必要一定要让你现抵 06/27 12:51
8F：推 darkxyz:唉 这叫把方便当成随便...= = 06/27 13:21
9F：→ darkxyz:你的要求没有很过分 但是柜姐拒绝同样不过份喔~ 06/27 13:23
10F：→ miture:小姐没有帮你现抵的义务... 06/27 13:59
11F：推 goinwindmax:你也说了 它在新竹业绩就吃是的开 不需要多做什麽 06/27 14:40
12F：→ goinwindmax:如果他态度不好 那我也想反问 为什麽业绩还是好呢？ 06/27 14:40
13F：→ goinwindmax:专柜作帐程序与规定都不同 现抵有时会相当麻烦 06/27 14:42
14F：→ goinwindmax:所以在要求尊荣服务前 也请体谅一下人家的难处 06/27 14:43
15F：推 isalice:真的要看柜姐,因为我听柜姐说,若是被楼管发现会很惨 06/27 14:44
16F：→ isalice:也有柜姐因为帮客人先用抵用卷,结果要自掏腰包自行吸收 06/27 14:45
17F：→ isalice:所以..只能说你遇到的，他是按标准流程操作.. 06/27 14:45
18F：→ Semier:当然不是方便当随便 因为过去也有相同的经验才要求小姐的 06/27 15:26
19F：→ Semier:新竹业绩好是因为百货专柜就两家而已 06/27 15:28
※ 编辑: Semier 来自: 59.124.166.19 (06/27 15:31)
20F：→ Semier:也算是个经验，下次结帐前要问清楚规定再买 才不会浪费时间 06/27 15:32
21F：→ onemore:基本上 这样的柜姐被抓包除了罚款罚不完 还可能被开除 06/27 20:22
22F：→ onemore:有的柜姐为了业绩铤而走险 消费前自己先搞清楚活动吧 06/27 20:23
23F：→ onemore:不要讲得一副好像理所当然一样 06/27 20:24
24F：推 peachting:推楼上，原PO太视为理所当然了 06/27 21:05
25F：推 yspen:本来就不行 06/27 21:25
26F：推 illkids:会很过份啊! 本来就不行,被发现会被骂耶 06/27 23:16
27F：→ operaghost:现抵是人家愿意 不是义务帮你 06/28 01:03
28F：→ pao520217:现抵是人家愿意 不是义务帮你 06/28 10:36
29F：→ lin88025:现抵是人家愿意 不是义务帮你 06/28 13:27
30F：推 huiminyu:有些柜是要刷条码,条码一刷出来,多少钱就是多少钱,要抵也 06/28 15:54
31F：→ huiminyu:要有抵用券,柜姐手边就没有抵用券,不能怪柜姐 06/28 15:55
32F：推 sisistar:还好吧 没义务没有错 可是原PO也可以选择不购买阿 06/28 17:36
33F：→ sisistar:原PO也没有客诉什麽的 大家也批的太凶了吧~~~~~ 06/28 17:37
34F：→ sisistar:就算原PO视为理所当然 那也只是他对流程不了解 06/28 17:38
35F：推 goinwindmax:楼上 他已经指名道姓说哪里的什麽柜态度不佳 06/28 18:17
36F：推 goinwindmax:我觉得商誉受损比客诉还严重 06/28 18:22
37F：推 KaoPipi:赞同楼上说的 如果是没服务态度不佳 基本上已经算商誉受损 06/29 10:25
38F：推 anguse:店家要怕商誉受损就该做好客服。这家店我的确去过几次每次 06/29 21:08
39F：→ anguse:都被冰。请问这件衬衫还有S吗？就在架上阿！（玩手机） 06/29 21:09
40F：→ anguse:柜姐不给现折是正常。给现折是佛心。但不能因不给现折就客 06/29 21:11
41F：→ anguse:诉。不过能给我现折的小姐我很感恩，下次指名和他买 06/29 21:13
42F：→ mcy0505:板桥远百的小姐都蛮亲切的~除了某专柜卖很贵衬衫的那柜 06/30 13:48
43F：推 pengpluto:业绩好+不现抵=态度不佳!?这逻辑很奇怪 06/30 21:32
44F：→ zekki:看原文是s大与anguse大两位说的态度不佳是试穿还要自己找 07/01 09:39
45F：→ zekki:也看得出来这是两件不同事情 但原po没有分两篇文章来写 07/01 09:42
46F：→ joycekao:券的被面都有写用法 硬要用掉 小姐也很为难啊 07/02 20:11
47F：→ Pee1021:不是每个客人都会再拿抵用卷回柜,柜姐只是保护自己而已 07/24 01:37