作者catwin (找找找....)
看板Depstore
標題[問題] OZOC的生日卷用法~~怒！！
時間Thu May 19 23:04:04 2011
上個星期到OZOC消費，因為有300元VIP生日卷和VIP冊上的100元抵用卷可以用
最後我挑了四件衣服，把券扣一扣就結帳了
後來發現其中兩件衣服不是那麼喜歡，今天拿過去換別件
結果小姐跟我說，他們的抵用卷只要換了貨就不能算了喔！！
本來她一直說那400元都是算在我要換的其中一件衣服上，
比如說那件衣服是2000元，換貨的時候就只能算是2000-400=1600元
我一直覺得不合理，為什麼那400元不是扣在別件，而是在我要換的那件上面？
爭執了一會兒，小姐又改了說詞，說不是綁在那件衣服上，而是要看我那次買幾件，
比如說我買4件，那400元就是分攤在4件衣服上面，每件扣100元
意思是我只要換了其中一件，就是損失掉100元
我覺得這個規定非常奇怪，她也說很多客人跟他們反應，反應到總公司也是沒用
還說公司說抵用卷本來就是多送的，而且客人都有試穿過，要換貨就只能算損失
到最後我實在不太高興，但是又沒辦法爭取到什麼，她堅持規定就是如此
只好摸摸鼻子就這樣子換了兩件衣服回家
想請問一下，是真的有這樣子的規定，還是那位櫃姐在唬我？？
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.47.68.70
1F：→ onemore:先不管他有沒有唬你 前後說法不一 咬這點他就... 05/19 23:27
2F：推 KaoPipi:除非是有限定哪幾件不適用活動 否則不太合理吧 05/19 23:34
3F：推 kerom:建議你直接打電話去詢問公司,看公司如何規定 05/19 23:40
4F：→ kerom:或許有可能是櫃姐講錯了.但若公司表示規定即是如此,那就算了 05/19 23:41
5F：→ kerom:畢竟VIP權益是各家自訂的 05/19 23:42
6F：推 TGI:如果沒有規定滿額才能使用折價券~那就整筆退掉分開結帳 05/20 14:47
7F：→ TGI:喜歡的兩件用折價券~另外兩件不要用應該可以吧 05/20 14:48
我也有提過這件事，但小姐說，
生日卷只要當天使用過了，就不能再使用了..@@
※ 編輯: catwin 來自: 114.47.68.70 (05/20 17:06)
8F：→ anguse:要是我全都不要，好像這生日卷是多大的恩惠... 05/21 01:21
9F：→ Monicaher:要是我就全退,小姐搞不好就很好通融了...... 05/21 12:29
10F：推 PurpleF:退貨~你被唬了! 生日券本來就是用在一件商品上面 05/22 14:13
11F：→ PurpleF:生日券和VIP券不可並用在同一件衣服 05/22 14:14
12F：→ PurpleF:(我有遇過櫃姐給同時抵用/也有遇過買兩件才可以用兩張券) 05/22 14:16
13F：→ PurpleF:你總共買了四件，要退其中兩件怎麼算都不違各種規則 05/22 14:17
14F：→ PurpleF:櫃姐反覆其詞只為業績感覺就很差~ 05/22 14:18