作者dadala (dadala)
看板Depstore
標題[不悅] 結帳時請留意你的發票
時間Fri Apr 22 23:14:45 2011
今天到台南最大間的百貨公司
"E開頭的化妝品專櫃"買東西
結帳的時候，我明明拿現金給櫃姐。
要回家前，仔細一看才發現，
發票上面寫的是［現金禮券］
當時因為趕時間，沒有與櫃姐當面對質，
反映給樓管處理之後，我就回家了。
後來接到樓管回電，
說這件事情是那位櫃姐的個人行為，
他用自己的禮卷，跟我的現金交換，
樓管有跟我致歉，也說會按照規定處罰那位櫃姐，
我詢問樓管，難道百貨公司都沒辦法控管這種行為嗎？
得到的回應，似乎沒辦法。
因為櫃姐代替客人結帳的時候，給收銀台現金或禮券，
收銀台也就照收了。
消費者只能自己眼睛睜大一點，留意你的發票，
是不是符合實際情況。
未經消費者同意，把自己的禮卷，利用結帳的時候換現金，
雖然對我而言，沒有造成損失，
但是心裡還是很不舒服。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.145.207
※ dadala:轉錄至看板 MakeUp 04/22 23:16
※ dadala:轉錄至看板 Gossiping 04/22 23:21
1F：推 compoter:銷貨傳票是櫃姐手動填寫再拿給收銀 難免有心人投機取巧! 04/22 23:23
2F：推 amiyumi:那想要請問一下，如果有先知會你，你會願意嗎? 04/22 23:24
3F：→ amiyumi:因為也有遇過幾次銷售員會主動告知我要換現金，我也配合 04/22 23:25
4F：推 compoter:先知會應該是禮貌吧 畢竟是一種尊重 雖然沒有什麼損失 04/22 23:27
5F：→ compoter:我還遇過分開好幾張發票打的 為了拿百貨公司的贈品 04/22 23:29
6F：推 sulkygc:我也有碰過~ 有配合 不過覺得這樣不是很好^^" 04/22 23:33
7F：→ dadala:沒有喔,他完全沒有告知我 04/22 23:34
8F：推 lfs707212:上次也是到這間百貨公司買東西，一樓專櫃不同間，碰到一 04/23 02:12
9F：→ lfs707212:樣的事情，樓管跟我說是不小心打錯，但是誰信呢？ 04/23 02:14
10F：→ onemore:我記得幾年前 我開除過一個 拿客人現金 用自己信用卡 04/23 03:28
11F：→ onemore:的櫃姐 早期在百貨公司 這種現象機率還滿高的 04/23 03:28
12F：→ onemore:尤其在爛發信用卡的時代 很多櫃姐都卡債一堆 04/23 03:29
13F：推 goinwindmax:原po把文章轉到八卦板真的不知道是何居心= =" 04/23 10:33
14F：→ goinwindmax:但櫃姐沒事先與顧客溝通的確是她的問題 要再教育 04/23 10:34
15F：→ goinwindmax:但百貨尤其是化妝品收帳從中獲利的情況屢見不鮮 04/23 10:34
16F：→ goinwindmax:我覺得你心情不爽乾脆就拿回去請她退掉重開一張發票 04/23 10:36
17F：→ dadala:我才想問樓上是何居心?這種事情本來就應該提醒大家,不對嗎 04/23 10:58
18F：推 goinwindmax:八卦板乃是非之地 你大可去消費者保護板、台南板 04/23 11:31
19F：→ goinwindmax:而且我的重點是 你可以直接請她退掉重開發票 04/23 11:32
20F：→ goinwindmax:或者直接去客訴櫃姐 看公司要給你什麼回應與補償 04/23 11:32
21F：推 goinwindmax:把文章轉去八卦板不想把事情弄大 只是想提醒大眾? 04/23 11:35
22F：→ saniyan:同意樓上~ 04/23 11:42
23F：推 goinwindmax:然後重點是在八卦板被噓就在那邊說人家國中生沒水準 04/23 12:03
24F：→ goinwindmax:這就是所謂的提醒大眾 還是這才是你想要得到的? 04/23 12:03
25F：噓 greeddemon:八卦 朝聖 04/23 13:23
26F：推 giroolin:與其在ptt浪費時間,不如直接去百貨退貨or客訴 +1 04/23 14:24
27F：→ saniyan:他只想聽自己要的啊~不合他意就罵人家腦殘XD 04/23 15:26
28F：→ dadala:有客訴了啊, 文章請看清楚 04/23 21:09
29F：→ dadala:那些會被罵腦殘的人,是因為他們挑釁在先, 04/23 21:10
30F：→ dadala:就是看不慣那些自以為是的人,以為在bbs罵了就跑都不會怎樣 04/23 21:11
31F：→ saniyan:是你自己違反板規在先耶~一直說轉錄怎樣的，轉錄也可以改 04/23 21:42
32F：→ saniyan:標題的... 04/23 21:42
33F：噓 saniyan:還在美妝板亂修人家推文，有沒有禮貌!? 04/23 22:42
34F：噓 iwassusan:大驚小怪 大家快噓 04/23 22:59
35F：→ dadala:你確定這是大驚小怪? 已經有記者跟我聯絡了 04/23 23:38
36F：→ dadala:因為把事情點破,檔到某些人財路,被模糊焦點也是可想而知 04/23 23:40
37F：→ dadala:有人從八卦板、百貨版、美妝版沿路追殺，真是熱心關切 04/23 23:43
38F：→ dadala:這件事情的重點就在於那個櫃姐私下換現金的投機行為 04/23 23:44
39F：→ dadala:講什麼標題、文章格式，都是模糊焦點。要戰去數字版啦 04/23 23:45
40F：推 goinwindmax:沒人想跟你戰 講給樓管聽與去填客訴單是兩回事 04/24 00:14
41F：→ goinwindmax:而且只能說記者沒新聞可以報 才會報這篇 04/24 00:15
42F：噓 iwassusan:記者跟你聯絡了喔?你還真是吃飽太閒 再噓一次 04/24 00:29
43F：→ iwassusan:跟本就是想把事情鬧大 你靜下心來想一想 有這麼嚴重嗎 04/24 00:34
44F：推 WarmWen:蠻嚴重的！如果是我遇到，我也會把整棟百貨公司鬧到掀開 04/24 01:41
45F：推 goinwindmax:一開始我就說了 轉八卦板才是最奇怪的地方 04/24 08:06
46F：推 goinwindmax:想給櫃姐教訓有很多種方法 你那樣的方法根本不痛不癢 04/24 08:08
47F：推 mandyku:原PO已經找過樓管了 樓管表明無法可管阿... 04/24 12:49
48F：→ mandyku:無法可管那要客訴哪一方面?這樣意思應該是說要有依據吧? 04/24 12:51
49F：→ maydaychi:直接要求這筆發票作廢 重新開一張完全是現金付款的發票 04/24 13:05
50F：→ maydaychi:結帳自然會退回禮券給櫃姐 櫃姐就要吐回現金 04/24 13:07
51F：噓 Voldemar: 04/24 13:40
52F：噓 saniyan:我也覺得那櫃姐很不應該，你大可叫他重開發票再上訴到化妝 04/24 18:50
53F：→ saniyan:品公司給主管知道，看他們要怎麼辦，樓管權力沒有你想的那 04/24 18:51
54F：→ saniyan:麼大。標題格式本來就是你錯，一開始還在那邊講因為轉錄怎 04/24 18:52
55F：→ saniyan:樣的，被戳破其實可以改標題還嘴硬XD 還扯到擋財路 04/24 18:54
56F：噓 saniyan:真的很可笑XD 04/24 18:55
57F：推 goinwindmax:從頭到尾我沒噓你 也沒阻止你po文 只是在提醒你 04/24 19:53
58F：→ dadala:有人想用激將法讓這篇文章水桶,這樣大家就看不到了 04/24 22:05
59F：→ dadala:想把事情鬧大又怎麼樣? 這種事情,就該掀開讓大家看到 04/24 22:06
60F：→ dadala:某些人投機取巧的醜態真的要不得,讓大家知道,也算做好事 04/24 22:08
61F：推 nomae:單看這篇文章提及的櫃姐做法 我覺得很難讓人原諒 04/24 22:20
62F：推 sadaco:新光三越的體系中...有一個叫做顧客服務部的部門~~如果覺得 04/24 23:09
63F：→ sadaco:想請百貨公司方面處理~除了找樓管外也可以找她們喔~~~ 04/24 23:10
64F：→ sadaco:只要去服務台說明狀況她們就會協助處理囉~~或是到新光的官 04/24 23:11
65F：→ sadaco:網留言...一樣會有顧客服務課的人員主動聯繫囉~~^^ 04/24 23:12
66F：→ sadaco:她們是專門處理客訴之類 讓顧客不快事件的專門人員~~^^ 04/24 23:13
67F：→ sadaco:如果妳覺得很不舒服的話~或許可以循這管道去處理喔~~^^ 04/24 23:14
68F：推 scwu930:感謝原PO的分享~ 04/25 09:22
69F：→ KaoPipi:單以標題來看 櫃姐不可取 +1 04/25 17:16
70F：推 cheinan:單看這件事，櫃姐的道德、誠信已經有問題了，且還涉及金錢 04/27 18:23
71F：→ cheinan:我也認為讓大家知道是件好事，此風不可長，這是我們的權力 04/27 18:24
72F：推 lovedia:連樓管也一起客訴！ 04/28 01:39
73F：推 sfalco: 04/28 03:17
74F：推 ericphilip:那有時會遇到客人不能現抵的硬要叫你把他現底的怎辨? 05/11 00:07