作者dadala (dadala)
看板Depstore
标题[不悦] 结帐时请留意你的发票
时间Fri Apr 22 23:14:45 2011
今天到台南最大间的百货公司
"E开头的化妆品专柜"买东西
结帐的时候，我明明拿现金给柜姐。
要回家前，仔细一看才发现，
发票上面写的是［现金礼券］
当时因为赶时间，没有与柜姐当面对质，
反映给楼管处理之後，我就回家了。
後来接到楼管回电，
说这件事情是那位柜姐的个人行为，
他用自己的礼卷，跟我的现金交换，
楼管有跟我致歉，也说会按照规定处罚那位柜姐，
我询问楼管，难道百货公司都没办法控管这种行为吗？
得到的回应，似乎没办法。
因为柜姐代替客人结帐的时候，给收银台现金或礼券，
收银台也就照收了。
消费者只能自己眼睛睁大一点，留意你的发票，
是不是符合实际情况。
未经消费者同意，把自己的礼卷，利用结帐的时候换现金，
虽然对我而言，没有造成损失，
但是心里还是很不舒服。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.145.207
※ dadala:转录至看板 MakeUp 04/22 23:16
※ dadala:转录至看板 Gossiping 04/22 23:21
1F：推 compoter:销货传票是柜姐手动填写再拿给收银 难免有心人投机取巧! 04/22 23:23
2F：推 amiyumi:那想要请问一下，如果有先知会你，你会愿意吗? 04/22 23:24
3F：→ amiyumi:因为也有遇过几次销售员会主动告知我要换现金，我也配合 04/22 23:25
4F：推 compoter:先知会应该是礼貌吧 毕竟是一种尊重 虽然没有什麽损失 04/22 23:27
5F：→ compoter:我还遇过分开好几张发票打的 为了拿百货公司的赠品 04/22 23:29
6F：推 sulkygc:我也有碰过~ 有配合 不过觉得这样不是很好^^" 04/22 23:33
7F：→ dadala:没有喔,他完全没有告知我 04/22 23:34
8F：推 lfs707212:上次也是到这间百货公司买东西，一楼专柜不同间，碰到一 04/23 02:12
9F：→ lfs707212:样的事情，楼管跟我说是不小心打错，但是谁信呢？ 04/23 02:14
10F：→ onemore:我记得几年前 我开除过一个 拿客人现金 用自己信用卡 04/23 03:28
11F：→ onemore:的柜姐 早期在百货公司 这种现象机率还满高的 04/23 03:28
12F：→ onemore:尤其在烂发信用卡的时代 很多柜姐都卡债一堆 04/23 03:29
13F：推 goinwindmax:原po把文章转到八卦板真的不知道是何居心= =" 04/23 10:33
14F：→ goinwindmax:但柜姐没事先与顾客沟通的确是她的问题 要再教育 04/23 10:34
15F：→ goinwindmax:但百货尤其是化妆品收帐从中获利的情况屡见不鲜 04/23 10:34
16F：→ goinwindmax:我觉得你心情不爽乾脆就拿回去请她退掉重开一张发票 04/23 10:36
17F：→ dadala:我才想问楼上是何居心?这种事情本来就应该提醒大家,不对吗 04/23 10:58
18F：推 goinwindmax:八卦板乃是非之地 你大可去消费者保护板、台南板 04/23 11:31
19F：→ goinwindmax:而且我的重点是 你可以直接请她退掉重开发票 04/23 11:32
20F：→ goinwindmax:或者直接去客诉柜姐 看公司要给你什麽回应与补偿 04/23 11:32
21F：推 goinwindmax:把文章转去八卦板不想把事情弄大 只是想提醒大众? 04/23 11:35
22F：→ saniyan:同意楼上~ 04/23 11:42
23F：推 goinwindmax:然後重点是在八卦板被嘘就在那边说人家国中生没水准 04/23 12:03
24F：→ goinwindmax:这就是所谓的提醒大众 还是这才是你想要得到的? 04/23 12:03
25F：嘘 greeddemon:八卦 朝圣 04/23 13:23
26F：推 giroolin:与其在ptt浪费时间,不如直接去百货退货or客诉 +1 04/23 14:24
27F：→ saniyan:他只想听自己要的啊~不合他意就骂人家脑残XD 04/23 15:26
28F：→ dadala:有客诉了啊, 文章请看清楚 04/23 21:09
29F：→ dadala:那些会被骂脑残的人,是因为他们挑衅在先, 04/23 21:10
30F：→ dadala:就是看不惯那些自以为是的人,以为在bbs骂了就跑都不会怎样 04/23 21:11
31F：→ saniyan:是你自己违反板规在先耶~一直说转录怎样的，转录也可以改 04/23 21:42
32F：→ saniyan:标题的... 04/23 21:42
33F：嘘 saniyan:还在美妆板乱修人家推文，有没有礼貌!? 04/23 22:42
34F：嘘 iwassusan:大惊小怪 大家快嘘 04/23 22:59
35F：→ dadala:你确定这是大惊小怪? 已经有记者跟我联络了 04/23 23:38
36F：→ dadala:因为把事情点破,档到某些人财路,被模糊焦点也是可想而知 04/23 23:40
37F：→ dadala:有人从八卦板、百货版、美妆版沿路追杀，真是热心关切 04/23 23:43
38F：→ dadala:这件事情的重点就在於那个柜姐私下换现金的投机行为 04/23 23:44
39F：→ dadala:讲什麽标题、文章格式，都是模糊焦点。要战去数字版啦 04/23 23:45
40F：推 goinwindmax:没人想跟你战 讲给楼管听与去填客诉单是两回事 04/24 00:14
41F：→ goinwindmax:而且只能说记者没新闻可以报 才会报这篇 04/24 00:15
42F：嘘 iwassusan:记者跟你联络了喔?你还真是吃饱太闲 再嘘一次 04/24 00:29
43F：→ iwassusan:跟本就是想把事情闹大 你静下心来想一想 有这麽严重吗 04/24 00:34
44F：推 WarmWen:蛮严重的！如果是我遇到，我也会把整栋百货公司闹到掀开 04/24 01:41
45F：推 goinwindmax:一开始我就说了 转八卦板才是最奇怪的地方 04/24 08:06
46F：推 goinwindmax:想给柜姐教训有很多种方法 你那样的方法根本不痛不痒 04/24 08:08
47F：推 mandyku:原PO已经找过楼管了 楼管表明无法可管阿... 04/24 12:49
48F：→ mandyku:无法可管那要客诉哪一方面?这样意思应该是说要有依据吧? 04/24 12:51
49F：→ maydaychi:直接要求这笔发票作废 重新开一张完全是现金付款的发票 04/24 13:05
50F：→ maydaychi:结帐自然会退回礼券给柜姐 柜姐就要吐回现金 04/24 13:07
51F：嘘 Voldemar: 04/24 13:40
52F：嘘 saniyan:我也觉得那柜姐很不应该，你大可叫他重开发票再上诉到化妆 04/24 18:50
53F：→ saniyan:品公司给主管知道，看他们要怎麽办，楼管权力没有你想的那 04/24 18:51
54F：→ saniyan:麽大。标题格式本来就是你错，一开始还在那边讲因为转录怎 04/24 18:52
55F：→ saniyan:样的，被戳破其实可以改标题还嘴硬XD 还扯到挡财路 04/24 18:54
56F：嘘 saniyan:真的很可笑XD 04/24 18:55
57F：推 goinwindmax:从头到尾我没嘘你 也没阻止你po文 只是在提醒你 04/24 19:53
58F：→ dadala:有人想用激将法让这篇文章水桶,这样大家就看不到了 04/24 22:05
59F：→ dadala:想把事情闹大又怎麽样? 这种事情,就该掀开让大家看到 04/24 22:06
60F：→ dadala:某些人投机取巧的丑态真的要不得,让大家知道,也算做好事 04/24 22:08
61F：推 nomae:单看这篇文章提及的柜姐做法 我觉得很难让人原谅 04/24 22:20
62F：推 sadaco:新光三越的体系中...有一个叫做顾客服务部的部门~~如果觉得 04/24 23:09
63F：→ sadaco:想请百货公司方面处理~除了找楼管外也可以找她们喔~~~ 04/24 23:10
64F：→ sadaco:只要去服务台说明状况她们就会协助处理罗~~或是到新光的官 04/24 23:11
65F：→ sadaco:网留言...一样会有顾客服务课的人员主动联系罗~~^^ 04/24 23:12
66F：→ sadaco:她们是专门处理客诉之类 让顾客不快事件的专门人员~~^^ 04/24 23:13
67F：→ sadaco:如果你觉得很不舒服的话~或许可以循这管道去处理喔~~^^ 04/24 23:14
68F：推 scwu930:感谢原PO的分享~ 04/25 09:22
69F：→ KaoPipi:单以标题来看 柜姐不可取 +1 04/25 17:16
70F：推 cheinan:单看这件事，柜姐的道德、诚信已经有问题了，且还涉及金钱 04/27 18:23
71F：→ cheinan:我也认为让大家知道是件好事，此风不可长，这是我们的权力 04/27 18:24
72F：推 lovedia:连楼管也一起客诉！ 04/28 01:39
73F：推 sfalco: 04/28 03:17
74F：推 ericphilip:那有时会遇到客人不能现抵的硬要叫你把他现底的怎辨? 05/11 00:07