作者finelly (海邊漂來的小肥狗)
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標題Re: [分享] 台北阪急與忠孝sogo購物
時間Fri Apr 8 02:38:20 2011
跟原po相反，我在阪急買的很不爽耶...
特惠組比別家差(我只有比植村秀 Dior這兩家)
還被櫃姊唬爛偷換贈品(這是那個櫃姊個人行為，不能說是阪急的錯XD)
重點是贈品處超不專業！
可能我這幾年都習慣在新光購物，不管大小檔期贈品處都處理得很有效率
(滿千送百禮券每個服務人員都有，直接點給你，
信用卡禮券和禮物一樣放在後面，數人共用一盒，點數則是用厚紙印刷)
阪急4/5,4/6兩天預購會我都有去
不知道是他們電腦系統笨，還是作業流程不熟悉，還是禮券規則太複雜XD
兩天不同的服務人員都認真比對發票和電腦很久，才算出應該給我多少禮券和點數
然後用感熱紙印出一張單子，
拿到後面跟疑似主管的人領禮券
想當然爾，主管一直處於被服務人員淹沒的狀態...等很久服務人員才回來
點數的部分是直接印感熱紙(大概兩天後就會被信用卡簽單和便利商店的感熱紙淹沒吧...)
印出來之後還要把發票號碼抄上去才能給...= =
因為第二天我集滿50點了，便把第一天的點數拿給他，請他直接幫我換贈品
結果服務人員還問隔壁的要怎麼操作...一陣手忙腳亂才弄出來(感覺系統很不人性？)
最誇張的事情來了！4/5我買的是化妝品，4/6則是在內睡衣消費
6號晚上回家後想說把禮券整理一下，拿出來發現
通通都是化妝品區的禮券
也就是背後通通都是寫不能抵用化妝品...
今天打去阪急，贈品處說要把所有的禮券、發票、點數通通拿回去給他查哪裡出問題
(你弄錯的為什麼要我承擔？！)
後來又打來跟我要發票號碼、結帳收銀機編號、發票金額，說要幫我查看看
最後跟我說查不到資料，要我找時間拿禮券和發票回去換....
老實說我還挺無言的(難怪禮券要統一控管！)
以後應該還是乖乖滾回隔壁新光好了...
化妝品區的禮券是粉紅色的，內睡衣區的不是，領的時候可以自己注意一下唷
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◆ From: 118.168.27.155
※ 編輯: finelly 來自: 118.168.27.155 (04/08 02:40)
1F：推 StarShadow:阪急活動不錯 缺點就是作業超不人性化 04/08 09:11
2F：→ StarShadow:這點從去年開幕要當場等到拿刷卡禮就可以知道=_= 04/08 09:14
3F：推 lina3qqj:啊! 我也是換禮券等很久，但因為我是5號一早去的，以為是 04/08 09:36
4F：→ lina3qqj:因為剛開始所以服務員作業不熟悉(幫我處理的小姐還邊弄邊 04/08 09:38
5F：→ lina3qqj:教學另一位服務員，我有點傻眼)總覺得應該是要前一天就 04/08 09:40
6F：→ lina3qqj:準備好+教學完畢，不過當時要換禮券的人很少，他們態度 04/08 09:41
7F：→ lina3qqj:也都很好，所以覺得算了，可能公司有什麼困難吧囧>.. 04/08 09:43
8F：→ lina3qqj:所以到6號服務員作業程序還是不熟悉嗎XD.. 我想我可能是 04/08 09:44
9F：→ lina3qqj:前10名換到涼被的XD 這樣說起來還好有預購會，要是人多時 04/08 09:45
10F：→ lina3qqj:就要等很久了>..<... 04/08 09:45
11F：→ lina3qqj:忘記說，阪急的特惠組有的真的比較不優(不過我是真sogo比 04/08 09:46
12F：→ lina3qqj:我覺得被偷換贈品滿過分的..特惠組贈品嗎?還是滿額贈?不 04/08 09:51
13F：→ lina3qqj:過不管哪個櫃上應該都很多吧? 為什麼要偷換得罪顧客呢? 04/08 09:52
14F：推 renney:我遇到的櫃姊也很糟 原本預約說好購買的品項 後來說不給買 04/08 10:44
15F：→ renney:硬要我把一組四千四的改成七千九的才可以 不然另一項不能買 04/08 10:45
16F：→ renney:可是一開始她說只要過預購門檻單品是沒有限制數量的 爛透了 04/08 10:47
17F：→ renney:還騙我說七千九的比較划算 我算一下就知道哪組划算了好不好 04/08 10:49
18F：→ renney:要不是三越預購已經過了我才不買 我再也不去阪急那櫃消費了 04/08 10:51
19F：推 cocoa008:阪急開幕時的刷卡禮也讓我很不爽 04/08 18:19