作者boxhead (假貴婦真窮人)
看板Depstore
標題[不悅] 送鞋回diana維修最好先拍照存證
時間Mon Dec 13 20:16:16 2010
週年慶前將靴子送回專櫃維修
小姐說要回公司要等比較久
送修時 鞋子的狀態都不錯 小姐有檢查過
一個半月過去了 一直等不到小姐的電話
撥電話過去專櫃也沒有人接
直到昨天剛好順道去SOGO
才知道靴子在一個月前就已經送回
小姐推說週年慶太忙了 但是現在週年慶也結束一段時間了
還是沒有接到小姐的通知
以上都可以接受
但是當小姐一打開靴子
原本的地方沒有修 算了 不能修也沒關係
可是靴子裡面沒有東西支撐
有稍微折到的地方全都裂開了
尤其是後車線裂的非常誇張
穿出去都不知道什麼時候會解體
小姐當場很尷尬 不知如何解釋
今天我直接跟總公司連絡
公司後來又請專櫃小姐向我解釋
類皮革都會這樣 等等的
又說靴子是2007年的商品 放久本來就會有這個現象
送來的時候 送來就有點裂開了
一直無限輪迴
但是我的重點是 靴子並不是在我手中變成那樣的
我也保存了三年 但是後車線也沒有裂開
我推測是等待領回放在百貨公司倉庫裡 那段時間
嚴重氧化
公司處理的態度就一直是靴子本身的問題
完全沒有顧慮我提的重點是靴子不是在我手邊壞掉的
甚至從頭到尾 除了專櫃小姐向我道歉沒有積極通知我領回之外
沒有人針對靴子的現況提出歉意
後來業務又來電表示可以送回化驗
我同意了
但是業務又改口主管要提供兩百元折價券
領教過該專櫃誇張的維修服務 我拒絕了再在該櫃消費
真的是很令人不愉快的經歷
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.143.207
1F：推 bellebaby929:可以拒買此牌了 12/13 22:39
2F：推 luyokoyu:這牌很容易氧化 12/13 22:41
3F：推 rais:我也買過一雙 皮裂到嚇人 12/13 23:42
4F：推 wen7774:我也買過 不到一週橡膠跟(靴)就裂了 12/14 01:48
5F：推 hiroko:我98年底買的靴子也是裂得亂七八糟 =.=(穿不到五次) 12/15 11:04
6F：→ miauu:我現在完全不買這個品牌的鞋了！網路賣的貨品質更是爆爛。 12/16 02:06
7F：推 amida:該牌好幾年前的鞋還不錯,近來有每況愈下趨勢!曾經買到可辦 12/17 16:39
8F：→ amida:VIP卡,小姐總是有千百個理由讓我們遲遲沒拿到,我們就每隔一 12/17 16:40
9F：→ amida:兩週故意去問她:好了沒~~問了整整一年,我們心裏早有數拿不到 12/17 16:42
10F：→ amida:從服務小姐到公司都超不積極的 12/17 16:43