作者lfs707212 (風)
看板Depstore
標題[請益] 發票上面有使用禮券，但我並沒有使用？
時間Mon Dec 6 17:17:26 2010
各位好，
今天看到我的發票上面有寫上現金禮券兩千元，
但是我是拿現金給專櫃小姐的，
他也是找我現金，
這讓我非常不高興，
這樣可以反應嗎？
跟另外一家設在Ｇ樓的專櫃比，
整個專櫃給我的感覺並沒有多好，
所以如果可以客訴，
我想客訴，
謝謝。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.172.135
1F：推 KaoPipi:代表他拿自己的禮卷換你的現金囉 可以申訴的 12/06 17:20
那我就申訴嚕，
整張發票是被我姊看到我有使用我才知道，
感覺真的很不高興。
※ 編輯: lfs707212 來自: 219.85.172.135 (12/06 17:25)
2F：推 wei0955:上次在SOGO也發生類似的事情 感覺很差 12/06 20:41
3F：→ a15013707:也有可能是在沖帳 12/06 22:33
剛剛樓管有回應我，
樓管放了大絕，
他說是結帳人員不小心壓到禮券的選項，
所以才會使用禮券，
並且說這張發票在結帳人員事後有發現，
所以早就進行了沖銷（還是更正）之類的舉動，
事情就到此告一段落了，
雖然樓管給了這個讓我難以接受的答覆，
但是畢竟是合理的解釋，
我也沒有辦法證明他說的是真是假，
就到此告一段落吧。
※ 編輯: lfs707212 來自: 219.85.172.135 (12/07 00:43)
4F：推 pontneuf:這個樓管.百貨公司應該要頒獎給她.對於客訴這件事.安撫客 12/07 13:16
5F：→ pontneuf:人是首要.內部懲處是事後的事.這樓管很強!!!!讚讚讚 12/07 13:16
6F：推 kerom:你也得到合理的解釋了啊...這的確有可能發生 12/07 15:09
7F：→ kerom:還是預期申訴就會得到補償?不然就堅持要換回正確消費的發票 12/07 15:09
8F：推 CAKO:不過其實拿現金換現金禮券沒啥意義，因為現金禮券本身就可找 12/08 01:40
沒有想要拿什麼，
只是專櫃給我的第一印象就不太好，
我本來就鎖定要買什麼，
所以一進專櫃確認商品還有價錢後，
馬上跟他說我要買，
然後他啥也沒說
拿了錢就去結帳，
當時專櫃上還有兩個人，
我完全被冷落在一旁，
沒有理我，
我那時還是站著的，
其中一個甚至坐在我旁邊做自己的事，
然後等著下一位客人上門，
跟我上次母親節在Ｄｉｏｒ的感覺完全不一樣，
或許我沒有太多買專櫃的經驗，
這也是第二次而已，
所以回到家，
那張被老姊檢查出的發票才特別讓我不高興，
服務就讓我不高興了，
結帳還有問題，
所以才上來問問看可不可以客訴。
9F：→ CAKO:零，櫃姐若想換直接去超市買飲料就可找錢了，應該是誤KEY 12/08 01:42
※ 編輯: lfs707212 來自: 219.85.142.138 (12/08 01:48)
10F：推 kellybear:推C大，現金禮券等同現金，實在不需要換客人的現金 12/08 03:18
11F：→ kellybear:樓管說的可信度還蠻高的.. 12/08 03:18
12F：→ stillstands:在百貨公司現金禮券等同現金，但出了百貨公司兩者未必 12/08 11:05
13F：→ stillstands:相等，而且購買現金禮券可能會有折扣 12/08 11:06
14F：推 CAKO:禮券也要五十萬以上才有折扣2%，如果真的很在意被打錯可以要 12/08 13:21
15F：→ CAKO:求重開正確發票，不然其實顧客的權益並無影響到 12/08 13:22
有沒有折扣還是其他的我並不清楚，
但是樓管那時回應我的是說已經修正，
所以不需要再重新開另外一張發票，
所以他有沒有修改我不太清楚，
因為他不怎麼想開新發票。
16F：推 depravity:買禮券重點不是折扣是百貨公司禮券購買證明可以直接報帳 12/08 19:56
17F：→ depravity:當作支出 國稅局收的 XD 12/08 19:57
18F：推 CAKO:國稅局應該只收有打統編的發票吧,現金禮券的證明不能報帳 12/09 00:58
19F：→ CAKO:所以我們公司都買商品禮券，有發票可以報帳 12/09 00:59
※ 編輯: lfs707212 來自: 219.85.6.72 (12/09 10:43)
20F：推 depravity:有函釋 想知道 自己找 XD 12/09 18:35