作者boa000 (Hung)
看板Depstore
標題Re: [不悅] SOGO忠孝店B1「SPRING」專櫃差勁的態度!!!
時間Sun Nov 14 22:03:01 2010
※ 引述《miki9105 (期待你站上舞台的那天~)》之銘言：
: 因為前幾天，媽媽在化妝品區血拼有換到『買6000送600的抵用券』，
: 剛好我也想買個包包，所以今天就跟媽媽一起去SOGO忠孝店B1選購，
: 順便把抵用券用掉，因去年有買過「SPRING」的包包，也都很好用，
: 所以今天出門的時候也跟媽媽說好就去該專櫃採買，但~今天之後，我
: 再也不會去買他們家的包包了!!!
: 到了專櫃以後，有1位段小姐來幫我介紹，但介紹的包款跟質料跟所銷售的
: 都不符合我們預期的，我跟媽媽也都不是很喜歡，媽媽也在這時看到隔壁的「LOOK」
: ，因為之前朋友有送過該牌的包包給媽媽，媽媽很喜歡，所以就說，她要去隔壁看
: 「LOOK」的包包，沒想到段小姐就大聲的說：「對，隔壁LOOK的包包比較便宜」，
: 媽媽一開始以為她聽錯了，還向段小姐確認說：「隔壁LOOK的包包比較便宜嗎??」
: 段小姐便用相當不屑的口氣說：「對~LOOK的包包比較便宜」
: 之後，媽媽就到隔壁櫃位去看包包，而我還在SPRING的櫃位上隨意的逛逛，無意間
: 看到我去年買的包款，就轉頭跟媽媽說這是我去年買的包款，此時，段小姐又出現了，
: 並且又說：「我們兩家是不同家喔」，我不搭理她，她又繼續說：「小姐，你拿的包，
: 我們定價是3000喔，」，那種口氣，似乎就是說我們買不起「SPRING」的包包。
: 不論我們的消費能力有多少，難道客戶沒有選擇的權利??不買你們家的商品，
: 就要被你損嗎??而且這種歧視客戶的態度，不該是服務業該有的吧??
: 更何況以媽媽跟我的消費能力，5.6千的包包對我們都不是問題(媽媽光這2天買化妝品
: 就買了4.5萬)
: 原本我還很喜歡他們家的包包，現在，就算他們家的包包再好看，我也不願意再去消
: 費了，實在是太差勁的店員了!!!
可以直接去客訴她啊...反正都看到他名牌了
不用不好意思...
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