作者clove0 (yumi)
看板Depstore
標題[請益] 有瑕疵的鞋 只要有穿出去過就不能退換嗎?
時間Tue Jun 22 21:30:44 2010
週日在sogo忠孝館一樓買了merry的一雙鞋
當場小姐幫我裝在盒子裡
我因此疏忽沒有再檢查一次
今天穿出門的時候發現前面蝴蝶結沒有黏牢
旁邊鞋面跟鞋底接縫的地方也有一些黏膠的痕跡
馬上去櫃上反應是否可以換一雙給我或是退錢給我(不需要退全額)
但小姐表示我已經穿出去過就無法退換(只有一天也不行)
他是說 穿過就會有痕跡
他們接受我的退貨以後 就無法賣給其他消費者
否則對其他消費者不公平(賣瑕疵品給我對我就公平嗎)
回收就等於報廢 不能換給我 也不能退錢(瑕疵品公司就不該自行負擔損失嗎)
回家以後也打電話反映給樓管
樓管也是站在櫃姐同一陣線 只能盡量幫我爭取維修時間盡快(但也要10天)
想請問大家 難道我只能自認倒楣了嗎?
還是有其他的處理方式可以爭取?
今天我如果是路邊隨便買或是很便宜的價格買了
我可能就算了沒多少錢
但一雙鞋子也不便宜耶 將近2000塊
經過這事件 心情大受影響
維修好我想我也不太會穿他出門了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 218.167.4.140
1F：推 heartthief:買東西 尤其是有點價位的 交貨前一定要自己再檢查幾次 06/22 21:33
2F：→ heartthief:一旦下水洗過或穿出去過 商家自然有不接受退換的理由 06/22 21:34
3F：→ heartthief:我買東西回家 都會放個一兩天 讓自己有時間細部檢查 06/22 21:36
4F：→ heartthief:至於瑕疵與否是公司的事 站在消費者立場 無法替它認定 06/22 21:37
5F：→ heartthief:所以 最好的方法就是 要自己睜大眼睛 06/22 21:38
※ 編輯: clove0 來自: 218.167.4.140 (06/22 21:50)
6F：推 walnutcake:36點點數已售出 06/22 22:11
7F：推 gottsuan:你都穿過了 怎麼證明不是你穿壞的? 06/22 22:23
8F：推 noko0221:之前我在某個專櫃買過花車商品,結果第一天穿,在腳背那個 06/22 23:21
9F：→ noko0221:缝線就裂掉了,我當天打電話到公司,後來有到專櫃去退貨喔~ 06/22 23:23
10F：→ noko0221:你可以試著打給總公司,試著爭取看看~ 06/22 23:24
11F：→ clove0:穿第一天 而且大部分時間都在辦公室 幾乎都晾著沒穿 06/23 10:24
12F：→ clove0:這樣我要怎麼穿壞他 小姐也自己檢查 也說是他們車線沒縫好 06/23 10:25
13F：→ clove0:請問noko 總公司是指sogo總公司嗎？還是專櫃？ 06/23 10:31
※ clove0:轉錄至看板 consumer 06/23 11:44
14F：推 cityport:如果沒穿出門磨損輕微用清潔劑擦擦即可,磨損可見就沒救了 06/23 14:05
15F：→ ikot:買東西自己本來就有檢查的義務,自己不看好穿出去憑什麼要櫃姐 06/23 23:54
16F：→ ikot:替你承擔過錯?還申訴到樓管?將心比心,是我也不想買到人家穿出 06/23 23:56
17F：→ ikot:去的鞋子,請有點消費者的公德心,穿過鞋本來就不能退換的!! 06/23 23:58
18F：→ dochibi:說真的~只能怪自己不小心阿~ 06/24 19:58
19F：→ dochibi:肯幫妳維修算不錯的~真態度差可以咬定是妳穿壞的~不是嗎 06/24 20:00
20F：推 peachting:買回家到拿出來穿的過程，都要仔細檢查啊! 06/24 21:01
21F：推 ashine86:本來消費者就有權力去爭取自己的利益 原PO都說自己疏忽了 06/24 21:13
22F：→ ashine86:所以 付出的代價不就是要多跑幾趟跟貨品未知的結果嘛!? 06/24 21:15
23F：→ ashine86:但百貨公司原本就是服務業 難道消費者去詢問一下解決的方 06/24 21:17
24F：→ ashine86:案之類的 也要被歸類在找麻煩嗎!?那為什麼公司跟櫃姊也不 06/24 21:18
25F：→ ashine86:也不將心比心一下呢~如果自己的新品有瑕疵 妳不想換嘛!? 06/24 21:20
26F：推 erichahaha:我之前買一台宏碁筆電 用了一年 壞了 送回宏碁修 修不 06/24 21:25
27F：→ erichahaha:好 修了快四個月 宏碁最後賠我一台筆電 06/24 21:26
28F：→ erichahaha:一台全新的筆電 用過的筆電都能換新的了 才穿一天怎不 06/24 21:28
29F：→ erichahaha:能換 嘖嘖 06/24 21:29
30F：→ peachting:如果用過的筆電能換,那樓上那台真的是全新的嗎?XD 06/24 23:25
31F：→ cywec:那個絕對是良品, 科科 06/25 00:22
32F：→ chachamaru:原po形容的瑕疵狀況 不算太嚴重 甚至有些消費者只會定 06/25 15:04
33F：→ chachamaru:義商品有點粗操 原po對瑕疵有意見是合理 但是如果沒穿 06/25 15:05
34F：→ chachamaru:去磨損了鞋底還好 都已經穿出去了妳拿去退or換 那雙鞋 06/25 15:06
35F：→ chachamaru:對他們家來說 就是完完全全只能丟棄不能賣 本來最糟 06/25 15:08
36F：→ chachamaru:大不了變成過季品廉售 廠商有責任再先 但原po把自己本 06/25 15:11
37F：→ chachamaru:來可以爭取的權益破壞掉 這不能怪專櫃了 06/25 15:13
38F：→ QMerMaid:既然知道有瑕疵了還穿出門 要求退換貨真的很不合理!! 06/27 00:46