作者Amilie (12月底快到了)
看板Depstore
標題[不悅] 第一次客訴專櫃小姐
時間Sun Feb 3 14:21:23 2008
很早之前家裡就收到台北衣蝶的DM
看中一件2/2才販賣的每日一物:mastina的牛角外套
昨天特地跑去衣蝶買
到了本館4F的mastina專櫃還剩下最後一件
試穿後小姐問我喜不喜歡可以帶一件
我當下決定我要買了
但小姐卻跟我說我要的話要等幾天調貨
不想等話可以自己去復興店取貨
價錢一樣可以算1080元
還強調因為衣蝶這件衣服是每日一物所以才有1080元的價錢
不然我自己去復興店或其他店家買
都不會這麼便宜
我:為什麼剩下的那一件我不能馬上帶走?
小姐:我剛剛答應一位打電話來預定的客人,我答應幫他留貨,所以這一件是他的
我:這種DM限量的每日排隊商品應該不能留貨吧!不是都要到現場才能買嗎?
小姐:就是因為是DM限量商品,所以量很少很容易賣完,我才答應打電話來的客人留貨
我:應該不能這樣吧!就是因為限量商品又是每日一物,才應該不能留啊
小姐:因為量少我才答應幫他留,而且他說他等一下就會來了
以上跟寫小姐對話完
心裡很不悅
大老遠跑去買每日一物明明有貨還不能賣我
難道這種東西真的可以電話預定嗎?
因為量少所以可以保留嗎?
當下我就不買了
我也不想等調貨也不想自己去復興店取貨
到了一樓我去投訴
我先問說:
請問你們DM上的每日一物的限量商品,可以電話保留嗎?
還是一定要到現場排隊購買?
對方:當然都是要到櫃上親自排隊購買
我:那我要投訴4樓mastina的小姐,我現在心裡很不高興,因為明明有貨
但小姐說保留給電話預定客人不能賣我,.....
對方:可以請你留下連絡方式跟大名嗎?
我:不用了!反正現在東西要賣我,我也不會買了!我只是很不高興,怎麼會這樣!
你們也不用跟我連絡你們的處理方式,我只是要表達我的不滿,並希望你們好好處理,
每日一物的DM商品不應該這樣可以電話留貨吧!
然後我就離開衣蝶了
我不是因為沒沒買到才客訴
因為mastina沒有按照遊戲規則走
況且我明明都到現場了
希望以後如果百貨公司要玩買日一物的活動
就不要把消費者當傻瓜!
交通費跟時間都是損失!
那我是不是以後打通電話就好了?都不用去現場搶了!
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一個你愛的人
做什麼都能讓你感動...
一個你不愛的人
做什麼都感動不了你...
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◆ From: 125.230.192.153
1F：推 m50blue:大概是幫大戶留吧...(拍拍) 人總要為現時低頭 尤其是櫃姐 02/03 16:46
2F：推 powerfly:原PO是對的！ 02/03 17:03
3F：推 samir:原PO幹得好..要是我也會生氣不買 02/03 17:51
4F：推 vita0717:原po幹得好,要是我會直接叫樓管來,讓他好看 02/03 18:57
5F：推 chunching972:那個專櫃小姐應該要直接賣你,調貨給那位電話訂的人! 02/03 20:59
※ 編輯: Amilie 來自: 61.228.36.89 (02/03 22:50)
6F：推 rikoC:下次櫃姊會電話一接完,就把衣服打包好放在櫃檯後 02/04 07:46
7F：→ rikoC:這種事情是無法杜絕的,這次的櫃姊有了經驗,下次就不被抓包 02/04 07:46
8F：推 palaspyccc:幹得好，不過也要給他好看 02/04 16:37
9F：推 chanel12:我曾經提早去詢問每日一物~結果櫃姊就賣特價那天的價格 02/05 03:28
10F：→ chanel12:給我了耶~也是在衣蝶~我不是大戶還是第一次去那個櫃~囧 02/05 03:29