作者Amilie (12月底快到了)
看板Depstore
标题[不悦] 第一次客诉专柜小姐
时间Sun Feb 3 14:21:23 2008
很早之前家里就收到台北衣蝶的DM
看中一件2/2才贩卖的每日一物:mastina的牛角外套
昨天特地跑去衣蝶买
到了本馆4F的mastina专柜还剩下最後一件
试穿後小姐问我喜不喜欢可以带一件
我当下决定我要买了
但小姐却跟我说我要的话要等几天调货
不想等话可以自己去复兴店取货
价钱一样可以算1080元
还强调因为衣蝶这件衣服是每日一物所以才有1080元的价钱
不然我自己去复兴店或其他店家买
都不会这麽便宜
我:为什麽剩下的那一件我不能马上带走?
小姐:我刚刚答应一位打电话来预定的客人,我答应帮他留货,所以这一件是他的
我:这种DM限量的每日排队商品应该不能留货吧!不是都要到现场才能买吗?
小姐:就是因为是DM限量商品,所以量很少很容易卖完,我才答应打电话来的客人留货
我:应该不能这样吧!就是因为限量商品又是每日一物,才应该不能留啊
小姐:因为量少我才答应帮他留,而且他说他等一下就会来了
以上跟写小姐对话完
心里很不悦
大老远跑去买每日一物明明有货还不能卖我
难道这种东西真的可以电话预定吗?
因为量少所以可以保留吗?
当下我就不买了
我也不想等调货也不想自己去复兴店取货
到了一楼我去投诉
我先问说:
请问你们DM上的每日一物的限量商品,可以电话保留吗?
还是一定要到现场排队购买?
对方:当然都是要到柜上亲自排队购买
我:那我要投诉4楼mastina的小姐,我现在心里很不高兴,因为明明有货
但小姐说保留给电话预定客人不能卖我,.....
对方:可以请你留下连络方式跟大名吗?
我:不用了!反正现在东西要卖我,我也不会买了!我只是很不高兴,怎麽会这样!
你们也不用跟我连络你们的处理方式,我只是要表达我的不满,并希望你们好好处理,
每日一物的DM商品不应该这样可以电话留货吧!
然後我就离开衣蝶了
我不是因为没没买到才客诉
因为mastina没有按照游戏规则走
况且我明明都到现场了
希望以後如果百货公司要玩买日一物的活动
就不要把消费者当傻瓜!
交通费跟时间都是损失!
那我是不是以後打通电话就好了?都不用去现场抢了!
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一个你爱的人
做什麽都能让你感动...
一个你不爱的人
做什麽都感动不了你...
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◆ From: 125.230.192.153
1F：推 m50blue:大概是帮大户留吧...(拍拍) 人总要为现时低头 尤其是柜姐 02/03 16:46
2F：推 powerfly:原PO是对的！ 02/03 17:03
3F：推 samir:原PO干得好..要是我也会生气不买 02/03 17:51
4F：推 vita0717:原po干得好,要是我会直接叫楼管来,让他好看 02/03 18:57
5F：推 chunching972:那个专柜小姐应该要直接卖你,调货给那位电话订的人! 02/03 20:59
※ 编辑: Amilie 来自: 61.228.36.89 (02/03 22:50)
6F：推 rikoC:下次柜姊会电话一接完,就把衣服打包好放在柜台後 02/04 07:46
7F：→ rikoC:这种事情是无法杜绝的,这次的柜姊有了经验,下次就不被抓包 02/04 07:46
8F：推 palaspyccc:干得好，不过也要给他好看 02/04 16:37
9F：推 chanel12:我曾经提早去询问每日一物~结果柜姊就卖特价那天的价格 02/05 03:28
10F：→ chanel12:给我了耶~也是在衣蝶~我不是大户还是第一次去那个柜~囧 02/05 03:29