※ 引述《pnlin1 (夏天來了)》之銘言： : 上星期五跟妹妹在大統和平店indivi買了兩件衣服，因為缺貨， : 所以請他調貨，星期二時通知我們貨到，一直到了今天才有空去拿。 : 今天去時，熟識的小姐不在，是另一位幫我們服務的， : 後來在言談中才發現，原來從明天起是indivi的VIP日， : 一連六天都可以用五折買秋冬的衣服， : 一時之間，真的很傻眼，因為那兩件衣服，其中一件我們是用八折買的， : （那件八折的衣服是屬於秋冬裝，所以也屬於這次打五折的商品之一） : 於是跟小姐提說，那件八折的衣服是否可以換買新品， : 然後再用五折買原來的那件八折的衣服， : 結果，小姐劈頭第一句話是問我妹說，有沒有VIP的卡， : 那時心裹就有點小小的不悅～ : 因為在他告知我們，有VIP日時，我就表明有VIP卡了！ : 何必又跟我妹再強調一次，那是屬於VIP的權益？ : 難不成indivi的VIP卡買家人的衣服是不能使用的嗎？ 真誇張耶...還特地問你妹 你們應該直接問她,你們家的VIP是只限VIP本人買"VIP本人穿的衣服嗎"? (恕刪) : 待我們要走時，赫然發現衣服己經包好了， : 而且並不是拿給我們，是放在椅子上，我們的東西的旁邊， : 還是用大統的紙袋裝時～這時真的是大大的不悅！ : 我買indivi的衣服，從北買到南，從沒拿過百貨公司的紙袋， : 更何況裹面還是一件是新品！就算是今天專櫃紙袋用完， : 好歹也親手拿給顧客吧！而不是直接放在椅子上！！ : 而且我明明就跟她講過，我等櫃長來時，再來拿貨！ 我記得我每次去買indivi的衣服的時候, 小姐都會很貼心的幫我先用紙包好然後再放進indivi的袋子中 說真的他們家衣服不算便宜,整體服務品質應該要比較好一點吧 我覺得包裝稍微仔細一點,不僅讓客人感覺受到重視也是對自家衣服的尊重 隨便裝進去百貨公司的紙袋,感覺不太好 總結,我覺得小姐真的太不會做生意了,你們也算是熟客 這種情形下,基本上都不太會為難櫃姐,如果真的不行也就算了 如果他們願意讓你換貨,基本上都只會多買,而不是讓他們退錢 本人就有類似經驗,只會花更多錢啦~ 至於在客人背後指指點點,挺差勁的 有時後跟櫃姐要熟不熟最尷尬,去客訴她,感覺怪怪的 只能回家自己生氣 題外話: 我遇過最誇張的是台南新光lx sxxk 剛買的商品是原價,幾天後在高雄看到是5折 打電話問小姐,她說是only sogo 後來晚上,我同學去櫃上試穿後告訴我台南也是5折阿 我立刻衝到櫃上,小姐說他們全面五折,但是只有這件商品沒有折扣 還說,"剛剛有位小姐來試穿,我也是跟她說沒折扣" 那位小姐就是我同學啦...而且櫃姐明明跟她說打五折 後來我還打電話到其他百貨公司的櫃點問 相同的貨號也是五折,他們是全面五折 其實我本來是想說五折了,那我也去把另一個顏色買回來好了 可是小姐非常堅持, 他們那件商品是原價,貨號雖然一樣但是布料不一樣 其實我已經差不多問過全台灣的櫃點了 根本就沒有什麼貨號一樣布料不一樣這回事 這件商品也沒有"再版" 小姐大概怕我退貨,就這樣子硬凹 拜託那年冬天我在那家店買的也不少耶,跟櫃姊是用心博感情耶 真是用真心換絕情阿 她大可實話實說,那時候不知道會折扣,很抱歉已經入帳了,沒救了 也不用硬凹吧...有點被莊孝維的感覺 -- --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.171.218.71