※ 引述《pnlin1 (夏天来了)》之铭言： : 上星期五跟妹妹在大统和平店indivi买了两件衣服，因为缺货， : 所以请他调货，星期二时通知我们货到，一直到了今天才有空去拿。 : 今天去时，熟识的小姐不在，是另一位帮我们服务的， : 後来在言谈中才发现，原来从明天起是indivi的VIP日， : 一连六天都可以用五折买秋冬的衣服， : 一时之间，真的很傻眼，因为那两件衣服，其中一件我们是用八折买的， : （那件八折的衣服是属於秋冬装，所以也属於这次打五折的商品之一） : 於是跟小姐提说，那件八折的衣服是否可以换买新品， : 然後再用五折买原来的那件八折的衣服， : 结果，小姐劈头第一句话是问我妹说，有没有VIP的卡， : 那时心裹就有点小小的不悦～ : 因为在他告知我们，有VIP日时，我就表明有VIP卡了！ : 何必又跟我妹再强调一次，那是属於VIP的权益？ : 难不成indivi的VIP卡买家人的衣服是不能使用的吗？ 真夸张耶...还特地问你妹 你们应该直接问她,你们家的VIP是只限VIP本人买"VIP本人穿的衣服吗"? (恕删) : 待我们要走时，赫然发现衣服己经包好了， : 而且并不是拿给我们，是放在椅子上，我们的东西的旁边， : 还是用大统的纸袋装时～这时真的是大大的不悦！ : 我买indivi的衣服，从北买到南，从没拿过百货公司的纸袋， : 更何况裹面还是一件是新品！就算是今天专柜纸袋用完， : 好歹也亲手拿给顾客吧！而不是直接放在椅子上！！ : 而且我明明就跟她讲过，我等柜长来时，再来拿货！ 我记得我每次去买indivi的衣服的时候, 小姐都会很贴心的帮我先用纸包好然後再放进indivi的袋子中 说真的他们家衣服不算便宜,整体服务品质应该要比较好一点吧 我觉得包装稍微仔细一点,不仅让客人感觉受到重视也是对自家衣服的尊重 随便装进去百货公司的纸袋,感觉不太好 总结,我觉得小姐真的太不会做生意了,你们也算是熟客 这种情形下,基本上都不太会为难柜姐,如果真的不行也就算了 如果他们愿意让你换货,基本上都只会多买,而不是让他们退钱 本人就有类似经验,只会花更多钱啦~ 至於在客人背後指指点点,挺差劲的 有时後跟柜姐要熟不熟最尴尬,去客诉她,感觉怪怪的 只能回家自己生气 题外话: 我遇过最夸张的是台南新光lx sxxk 刚买的商品是原价,几天後在高雄看到是5折 打电话问小姐,她说是only sogo 後来晚上,我同学去柜上试穿後告诉我台南也是5折阿 我立刻冲到柜上,小姐说他们全面五折,但是只有这件商品没有折扣 还说,"刚刚有位小姐来试穿,我也是跟她说没折扣" 那位小姐就是我同学啦...而且柜姐明明跟她说打五折 後来我还打电话到其他百货公司的柜点问 相同的货号也是五折,他们是全面五折 其实我本来是想说五折了,那我也去把另一个颜色买回来好了 可是小姐非常坚持, 他们那件商品是原价,货号虽然一样但是布料不一样 其实我已经差不多问过全台湾的柜点了 根本就没有什麽货号一样布料不一样这回事 这件商品也没有"再版" 小姐大概怕我退货,就这样子硬凹 拜托那年冬天我在那家店买的也不少耶,跟柜姊是用心博感情耶 真是用真心换绝情阿 她大可实话实说,那时候不知道会折扣,很抱歉已经入帐了,没救了 也不用硬凹吧...有点被庄孝维的感觉 -- --

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