上星期五跟妹妹在大統和平店indivi買了兩件衣服，因為缺貨， 所以請他調貨，星期二時通知我們貨到，一直到了今天才有空去拿。 今天去時，熟識的小姐不在，是另一位幫我們服務的， 後來在言談中才發現，原來從明天起是indivi的VIP日， 一連六天都可以用五折買秋冬的衣服， 一時之間，真的很傻眼，因為那兩件衣服，其中一件我們是用八折買的， （那件八折的衣服是屬於秋冬裝，所以也屬於這次打五折的商品之一） 於是跟小姐提說，那件八折的衣服是否可以換買新品， 然後再用五折買原來的那件八折的衣服， 結果，小姐劈頭第一句話是問我妹說，有沒有VIP的卡， 我們這個活動是屬於VIP的活動喲！ 那時心裹就有點小小的不悅～ 因為在他告知我們，有VIP日時，我就表明有VIP卡了！ 何必又跟我妹再強調一次，那是屬於VIP的權益？ 難不成indivi的VIP卡買家人的衣服是不能使用的嗎？ 後來小姐就說他沒法作主，而且也可能不行這麼做， 要問一下櫃長，屆時再請櫃長跟我聯絡， 我說，OK啊，那東西先放在那兒，請櫃長再跟我聯絡， （其實櫃長就是那位跟我很熟的小姐） 後來就想說看看有沒有什麼新品，萬一，要換時可以換 待我們要走時，赫然發現衣服己經包好了， 而且並不是拿給我們，是放在椅子上，我們的東西的旁邊， 還是用大統的紙袋裝時～這時真的是大大的不悅！ 我買indivi的衣服，從北買到南，從沒拿過百貨公司的紙袋， 更何況裹面還是一件是新品！就算是今天專櫃紙袋用完， 好歹也親手拿給顧客吧！而不是直接放在椅子上！！ 而且我明明就跟她講過，我等櫃長來時，再來拿貨！ 當我們在看新品時，對面那櫃賣鞋的小姐， 就跑過來問那位indivi的小姐剛發生了什麼事？ 兩個人就開始竊竊私語，對我們指指點點的， 真是離譜，就算要講八卦，就算對客人有許多不滿， 好歹也等客人走後，再抱怨吧！ 其實在我們一開始到櫃上時，對面賣鞋的小姐， 就己經在他們櫃上整理客戶資料， 我走進去時，還在想，這個小姐是新來的喲？！ 怎麼這麼沒禮貌，怎麼不會跟客人打招呼？ 後來，才發現原來是對面賣鞋的小姐！ 我並不是因為跟櫃長熟，就覺得說可以隨便我要換貨就換貨 或是硬要用五折的價格買，當然也是要看他們公司的政策～～ 這位小姐的態度，真的是讓我覺得不太高興， 一副好像我們怎麼東西都已經結帳了，怎麼還這樣？ 還一直強調VIP的活動～～說實在的，我有兩張indivi的VIP卡 而且，我們東西還沒拿走，又不是己經拿走，還來盧這些！ 之前在站前的新光也遇到過相同情形， 等ＭＫ調貨，貨到時，都已經下六折了！ 小姐二話不說，算我六折的價格，差額我再買其他的東西補足！ 說真的啦，通常只會多買，而且是多買很多！ （重點是那位小姐是我不認識的小姐，也不是我當初跟他買的小姐） 今天這件事，我並沒有跟大統客訴小姐的態度， 一方面是看在櫃長的面子上，而且我深深懷疑大統樓管的處理能力 另一方面是打算明天櫃長打電話來時，直接跟櫃長反應， 順便看看櫃長的態度～決定日後是否再到櫃上去消費！ p.s.那位indivi的小姐也真怪，有問題不是打電話問櫃長， 而是直接打去問區長？！ 跟櫃長不合嗎？ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.69.97.227 ※ 編輯: pnlin1 來自: 219.69.97.240 (01/11 08:16)