上星期五跟妹妹在大统和平店indivi买了两件衣服，因为缺货， 所以请他调货，星期二时通知我们货到，一直到了今天才有空去拿。 今天去时，熟识的小姐不在，是另一位帮我们服务的， 後来在言谈中才发现，原来从明天起是indivi的VIP日， 一连六天都可以用五折买秋冬的衣服， 一时之间，真的很傻眼，因为那两件衣服，其中一件我们是用八折买的， （那件八折的衣服是属於秋冬装，所以也属於这次打五折的商品之一） 於是跟小姐提说，那件八折的衣服是否可以换买新品， 然後再用五折买原来的那件八折的衣服， 结果，小姐劈头第一句话是问我妹说，有没有VIP的卡， 我们这个活动是属於VIP的活动哟！ 那时心裹就有点小小的不悦～ 因为在他告知我们，有VIP日时，我就表明有VIP卡了！ 何必又跟我妹再强调一次，那是属於VIP的权益？ 难不成indivi的VIP卡买家人的衣服是不能使用的吗？ 後来小姐就说他没法作主，而且也可能不行这麽做， 要问一下柜长，届时再请柜长跟我联络， 我说，OK啊，那东西先放在那儿，请柜长再跟我联络， （其实柜长就是那位跟我很熟的小姐） 後来就想说看看有没有什麽新品，万一，要换时可以换 待我们要走时，赫然发现衣服己经包好了， 而且并不是拿给我们，是放在椅子上，我们的东西的旁边， 还是用大统的纸袋装时～这时真的是大大的不悦！ 我买indivi的衣服，从北买到南，从没拿过百货公司的纸袋， 更何况裹面还是一件是新品！就算是今天专柜纸袋用完， 好歹也亲手拿给顾客吧！而不是直接放在椅子上！！ 而且我明明就跟她讲过，我等柜长来时，再来拿货！ 当我们在看新品时，对面那柜卖鞋的小姐， 就跑过来问那位indivi的小姐刚发生了什麽事？ 两个人就开始窃窃私语，对我们指指点点的， 真是离谱，就算要讲八卦，就算对客人有许多不满， 好歹也等客人走後，再抱怨吧！ 其实在我们一开始到柜上时，对面卖鞋的小姐， 就己经在他们柜上整理客户资料， 我走进去时，还在想，这个小姐是新来的哟？！ 怎麽这麽没礼貌，怎麽不会跟客人打招呼？ 後来，才发现原来是对面卖鞋的小姐！ 我并不是因为跟柜长熟，就觉得说可以随便我要换货就换货 或是硬要用五折的价格买，当然也是要看他们公司的政策～～ 这位小姐的态度，真的是让我觉得不太高兴， 一副好像我们怎麽东西都已经结帐了，怎麽还这样？ 还一直强调VIP的活动～～说实在的，我有两张indivi的VIP卡 而且，我们东西还没拿走，又不是己经拿走，还来卢这些！ 之前在站前的新光也遇到过相同情形， 等ＭＫ调货，货到时，都已经下六折了！ 小姐二话不说，算我六折的价格，差额我再买其他的东西补足！ 说真的啦，通常只会多买，而且是多买很多！ （重点是那位小姐是我不认识的小姐，也不是我当初跟他买的小姐） 今天这件事，我并没有跟大统客诉小姐的态度， 一方面是看在柜长的面子上，而且我深深怀疑大统楼管的处理能力 另一方面是打算明天柜长打电话来时，直接跟柜长反应， 顺便看看柜长的态度～决定日後是否再到柜上去消费！ p.s.那位indivi的小姐也真怪，有问题不是打电话问柜长， 而是直接打去问区长？！ 跟柜长不合吗？ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 219.69.97.227 ※ 编辑: pnlin1 来自: 219.69.97.240 (01/11 08:16)