看到這文章又讓我想起我之前在gozo南西店也有類似經驗! 有回我先後在gozo訂了黑polo衫(調貨調了一個星期)跟買了一件洋裝， 後來我去拿洋裝時跟櫃姐表示我覺得polo衫我不喜歡想換， 但因為發票在朋友那，必須隔天再來，櫃姐就當場說那你明天來再看啊， 今天又沒有發票不能換，(我想想也是，但我想先看有沒有好換的不行嗎)。 隔天來換的時候我就說想換一件外套，跟他們形容樣式，櫃姐就說那款已經沒有了， 是前季商品，不可能調到，說什麼換季後那些都退回總公司了， 也因為我那陣子已經買了不少他們家東西，看不到喜歡的也沒什麼好換。 就跟他說那我要退貨，然後櫃姐就非常不高興一直念我， 說什麼我的polo衫是掉來的，這樣他可以向我要求運費之類的， 然後又再三地提醒我：買我們家衣服就是要確定啊! 因為退費搞很久，我跟朋友在櫃上等了半小時以上， 然後等退費時小姐就把我改的洋裝從原本gozo袋中拿出來，換到一個小的新光紙袋。 然後我從鏡中看到他突然很生氣，把紙袋上小紙牌用力剪掉。 (gozo跟b2還有ora好像是同家公司，有段時間紙袋上會別有小掉牌) 當天鬼打牆我非常生氣卻沒有客訴他， 可能是他一直念我說我退貨我也覺得自己好像不對。 隔了一兩周，我逛到站前gozo，就隨意問了小姐那件外套， 小姐就說可以幫我查查(我心想南西那邊都說不可能)， 隔了三四天都沒下聞我想說可能沒什麼希望吧，結果就收到站前的簡訊， 跟我說我要的外套他幫我調來了，因為我沒接到電話，但他怕不調就沒了， 雖然我沒先付款，他還是幫我調來。 後來櫃姐說的話，我都會自動幫他們打個幾折! --

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