今天 我也很早就去排隊了... 八點左右大家都是乖乖的排隊(只排一條 從大門口開始排) 結果 八點半就有主管L出來說 "館內排隊商品他不管從哪排喔 請大家各憑本事 開門後自己衝到櫃上" 結果這種說法就讓大家一分為二 就從大門一排變成大門跟側門一坨 然後大家還盡量維持著排隊秩序 只是快到11點 在來來往往兩三個樓管出來說請大家"各憑本事"到櫃上排隊 結果就越來越恐怖了.... 10點50分 大門口那邊已經擠起來了.... 11點一到 完全是被推進去的... 然後用最快的速度跑到櫃上 那邊已經瞬間擠進200~300左右吧(成一大坨圓形) 不論多早來排隊(再那有一個七點多就從新莊來幫妹妹排隊的人 真是好哥哥~) 結果還是一樣被擠到後面 因為旁邊有很多硬擠進來的 結果大家就在那僵持不下快1小時 近12點才發號碼牌 再發號碼牌的時候又持續發生推擠(我的手就扭到了 囧) 幸運的是我有拿到號碼牌 可是另一個跟我差不多時間去的客人就在進門時被推到玻璃門上(整個手都紅了) 結果就排到隊伍的最後面.... 為了這件事 寫了客訴單 下午接到兩通電話(可是都沒有當樓主管來店道歉) 只有客服部小姐及課長 對於今天的事情 她們只有回應 再檢討並改進 (沒搶到100組的人 只有小黃瓜化妝水組合 如果這樣的組合又比全省優惠的話也許考慮 可是沒有...亂沒誠意的SOGO) 對於扭傷的手 若有就醫的話 SOGO願意幫忙出醫療費 如果有人受傷 真的要項SOGO提出!! 這真的是我參加週年慶排隊以來最差的排隊經驗... ※ 引述《vanille (~*Good luck*~)》之銘言： : 今天特地起了個大早去排這個特惠組， : 前幾天特地打電話到櫃上詢問排隊的方式... : 櫃姐答: 當天在櫃位上排隊，再發放號碼牌... : 好吧! 意思就是要先想辦法進到百貨公司裡面嚕... : 9點多的時候大家都還很有秩序，但是到10點30分左右， : 全部的人都擠到門口，等著11點開門... : 那時大家已經有點向前推擠了，我附近還有一位抱小孩的媽媽呢! : 中壢sogo的 Kiehl's 的兩旁都是出入口， : 等於說11點一到大家都會衝進去，我也被大家推擠衝進去了，(被踩了好幾腳><) : 一進去，大家都擠在櫃前，推擠中聽著工讀生的指示"往後排成一排" : 也就是先進來的人陸續往後走了，後面進來的依然擠在櫃前，這時秩序已經大亂了~ : 只有一個像是樓管的人說 : "如果不排好隊，就不發號碼牌..." : 這中間就僵了半個多小時，此時不斷的有路過的人向櫃前靠近... : 以致於櫃前的人愈來愈多... 此時11:40左右才有工讀生拿紅繩把排Kiehl's圍起來， : 這樣的危機處理會不會太慢也太草率了? : 而且連一直以來擠在櫃前那沒排隊的那些人也圍進來了...~"~ : 此時不斷的有民眾在叫喊，樓管為了平息民怨，只好改賣100組金盞花+300組小黃瓜... : 小黃瓜特惠組只比市價便宜300元 ... 反正息事寧人，道歉就好了... : 將近12點宣佈開始發號碼牌，但是發號碼牌的順序是什麼? 沒有人知道... : 後來什麼都不想買就回家了... : 我朋友(sogo員工)說，中壢元化sogo業績很好，根本不怕客訴，要買不買隨便你~ : 我聽了之後真的一點都不會想要再來消費了~~ : 這是我第一次來百貨公司排隊，不知道會不會變成最後一次.... : 很差的經驗 ~~ --

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.57.103.72